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아톡비즈 부가서비스84

안심콜 출입관리 신청 아톡비즈에서 해야하는 이유 여러분, 안녕하세요. 날씨가 많이 선선해졌죠? 10일 뒤면 다가올 명절과 더 쌀쌀해질 날씨에 대비해서 방역수칙을 꼼꼼하게 지켜야 하는데요. 코로나19백신 1차 접종 완료율이 올라가며 4차 대유행이 누그러지고 있습니다. 모두가 사회적 거리 두기, 손 씻기, 마스크 착용, 출입 명부 작성 등 방역수칙을 실천하며 일상이 회복되길 바라고 있는데요. 백신 접종률이 올라갔지만 변이 바이러스가 나타나면서 일상이 회복되어 방역이 완화되기까지 오랜 시간이 걸리지 않을까 생각이 듭니다. 하여 앞으로도 마스크 착용이나 손 씻기뿐만 아니라 어디를 가더라도 출입 인증은 필수가 될 것으로 보입니다. 출입 명부 작성은 수기 작성과 QR코드 인증, 전화 인증 방법 3가지로 각각 장단점이 있습니다. 개인 정보가 노출될 위험이 있는 수.. 2021. 9. 10.
[아톡비즈 ARS] 전화로 고객을 응대할 때 꼭 필요한 것은?! ▲ 아톡비즈를 영상으로 만나세요! 전화로 고객을 응대할 때 꼭 필요한 것이 있습니다. 어떤 서비스인지 함께 알아볼까요? 상담원 A님은 오늘도 고객과의 소통 업무를 담당하고 있습니다. 그러나, 오늘도 비슷한 유형의 내용의 문의가 반복적으로 들어오는 바람에 다른 일은 전혀 처리하지 못한 채 스트레스만 쌓여가는데요. 고객과 소통하는 업무에는 아톡비즈 자동응답시스템이 꼭 필요합니다. 상담원이 직접 받지 않아도 좋은 반복적 문의는 자동응답시스템이 대신 처리해줄 수 있습니다. 상황별로 다른 음원을 송출 할 수 있어 휴무나 연휴 일정에도 문제가 없습니다. 예시 외에도 다양한 방법으로 시나리오를 구성할 수 있기 때문에 회사 상황에 맞게 응용이 가능합니다. 아톡비즈의 지능형 ARS(IVR)을 통해 상담 업무 효율도를 높.. 2021. 8. 31.
080수신거부 번호 신청 방법 간단해요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 광고 문자 전송 시, 정보통신망법 제 50조에 따라 (광고) 표기 및 080수신거부 번호를 기재해야 하는데요. 이를 위반할 경우 과태료가 부과되니 문자를 통해 광고 및 홍보를 하실 분들은 꼭 알아두셔야 해요! 아톡비즈 080수신거부 서비스는 간단한 신청 방법과 빠른 개통으로 편하게 080 번호 사용이 가능해요. 타사에 비해 저렴한 요금은 물론, 별도 수신 비용이 들지 않아 광고 문자를 보내시는 분들께 인기가 많답니다 :) 080수신거부 서비스 금액 광고 문자 거부를 원하는 고객에게 수신거부 자동 ARS 멘트가 송출됩니다. 또한 아톡비즈 080수신거부 서비스를 이용하는 사업주에게는 관리자 페이지를 제공해드리는데요. 관리자 페이지를 통해 수신 거부한 고객 리스트를 확인하실.. 2021. 8. 24.
반복문의 해결하기 어렵다면? 아톡비즈 IVR메시지 여러 명의 고객이 반복적인 문의를 하는 상황때문에 고민이신가요? 간단한 문의를 전화 음성 응대가 아닌 문자로 응대하고 싶으신가요? 반복문의나 간단문의는 IVR메지시를 사용하여 업무 효율을 높일 수 있습니다. 고객의 동일한 문의가 반복될 때 일일이 음성 응대로 문의를 처리할 경우 효율적으로 시간을 분배하여 업무를 할 수 있을까요? 여러 고객이 똑같은 질문을 계속하는 상황, 반복되는 동일한 문의 사항을 간단하게 응대할 수 있는 방법은 아톡비즈 IVR메시지에요 :) 먼저, IVR메시지에 대해 영상으로 확인해볼까요? '아톡비즈 IVR메시지'란? 전화 수신 시, 자동 응답 기능 내에서 지정된 문자를 고객에게 자동으로 발송해주는 서비스입니다. 고객센터에 주로 접수되는 반복문의나 간단문의 등 질문이 고정되어 있다면 .. 2021. 8. 18.
[코로나 전화인증 시스템] 070 안심콜 출입관리 신청 방법 알려드려요 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 코로나19 신규 확진자가 2천 200명이 넘어 4차 대유행 확산세가 심상치 않은데요. 최근 전파력이 강력한 델타 변이 바이러스의 확산으로 확진자 수가 증가하고 있으며 교회, 실내체육시설, 요양병원, 사업장 등을 중심으로 집단감염 사례가 나오고 있습니다. 휴가철과 맞물려 확진자가 증가한 가운데 코로나19 대응에 있어 백신 접종률을 높이고 철저한 방역을 유지하는 것이 중요합니다. 코로나 관련 의료진분들과 봉사자분들의 수고를 생각하여 방역 수칙을 꼼꼼하게 지켜서 확진을 줄여야겠죠? 방역을 최우선시 해야 하는 현재, 코로나 출입 인증도 마찬가지로 철저하게 지켜져야 합니다. 오늘은 코로나 출입 인증 시스템 중 전화출입명부 [안심콜 출입관리 신청 방법]에 대해 알려드리도록 하겠습니다. .. 2021. 8. 13.
내 명함을 문자로 자동 발송하는 아톡비즈 <비즈메시지> 알아보기 고객 및 거래처도 만족하고, 실무 담당자도 만족하는 자동 문자 발송 서비스 아톡비즈 고객과 상담 시 들어오는 명함 전송 요청에 번거로움을 느끼셨나요? 여러 거래처들과 비대면으로 업무를 진행하며 문자 명함 자동 발송의 필요성을 느끼셨나요? 명함 전송 외에도, 업무에 관련된 정보를 통화 종료 시 자동으로 발송하고 싶으신가요? 효율적인 비대면 업무, 아톡비즈 하나로 완벽하게 처리하세요. 최초 설정만 완료하면 더 이상 번거롭게 문자를 발송하고 체크하는 과정을 줄일 수 있습니다. 반복적 업무는 아톡비즈에게 맡기시고, 더욱 효율적이게 업무를 운용하세요! 아톡비즈 도입 문의는 1877-8280 ▼ 업무 효율을 높여주는 아톡비즈 부가서비스 더 알아보기 http://biz.atalk.co.kr/main-services/.. 2021. 7. 28.
코로나 4차 대유행, 백화점과 대형마트 안심콜 의무화 필수 코로나 4차 대유행, 백화점과 대형마트 안심콜 의무화가 적용됩니다. 7월 30일부터 909평 이상의 백화점, 대형마트는 안심콜과 QR코드 출입명부가 의무화되는데요. 이는 최근 백화점에서 발생한 집단감염으로 출입명부 관리를 강화해야 하는 필요성에 의해 제기되었습니다. 안심콜과 QR코드 모두 역학조사가 신속하게 이루어질 수 있는 시스템입니다. 하지만 QR코드는 스마트폰이 어려운 디지털 취약 계층에게는 어려우며, 동시에 출입 인증이 불가능합니다. 안심콜은 어떨까요? 몇 초의 짧은 전화 한 통으로 출입인증이 가능한 안심콜은 여러 명의 사람을 동시에 수용할 수 있습니다. 많은 사람이 동시에 전화를 하여도 인증이 되니 대기 줄에 의한 밀집 환경을 최소화할 수 있는 것이죠. 확실한 출입관리 전화인증 안심콜? ▼ 영상.. 2021. 7. 26.
아톡비즈 080수신거부신청 광고문자 보낸다면 필수 광고 문자를 보낼 때 필수로 지켜야 하는 표기 사항이 있어요. 경제적인 이익을 취득할 목적이 있는 광고 문자의 경우 정보통신망법 제 50조에 따라 필수 표기 의무 사항을 지켜야 하는데요. 광고 문자를 보내서 홍보 해볼까 생각하시는 분들은 꼭 체크해두시길 바랍니다! 정보통신망법 제 50조 정보통신망법 이용 촉진 및 정보 보호 법률 제 50조 : 전자적 전송 매체를 통해 광고성 정보를 보낼 경우 표기 의무 사항을 준수하고 수신 거부 의사를 밝힐 수 있는 방법을 제시해야 합니다. 또한 수신 거부 시, 이용자가 금전적인 부담을 하지 않도록 합니다. 의무 사항을 위반했을 경우 1회에 750만원, 2회에 1천 5백만원, 3회에 3천만원의 과태료가 부과되니 꼭 지켜야하겠죠? 간편한 가입 절차 및 빠른 개통으로 광고 .. 2021. 7. 6.
사무실 전화멘트 스마트ARS인 아톡비즈 "IVR서비스" 이용하기 사무실 전화멘트를 원하는 대로 구성하려면 어떻게 해야할까요? [IVR시스템 International Vehicle Registration] ARS는 고객센터에 문의 했을 때 '서비스 문의는 1번, 금액 문의는 2번, 상담원 연결은 0번을 눌러주세요.'라고 멘트가 송출되는 자동 응답 시스템인데요. 음성으로 되어 있는 정보를 기억 장치에 저장한 후 사용자가 원하는 정보를 자동으로 전달합니다. 단순한 기능만 하는 ARS는 멘트를 원하는 대로 구성하기 어렵습니다. ARS가 아닌 IVR시스템을 통해 스마트한 자동 응답 시나리오를 자유롭게 구성하실 수 있는데요. 아톡비즈 IVR서비스는 요일과 시간 등 단계별로 시나리오를 적용할 수 있으며 목소리를 직접 녹음하여 사용 가능합니다. * 목소리를 직접 녹음했을 경우, 상.. 2021. 6. 17.

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