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[사무실 인터넷 전화의 편리한 이용] 핸드폰,컴퓨터로 전화기능 부터 콜통계 시스템 까지 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 서비스에서는 컴퓨터/스마트폰에서 사무실 전화가 연동되어 언제 어디서든지 편리하게 사무실 전화를 이용하실 수가있습니다. 컴퓨터에서 전화걸기, 고객명/직원 검색하여 전화걸기, 수신팝업기능으로 어디서 들어오는 전화인지 미리 확인 후 상담진행하기 등 편리하게 사무실 전화를 이용할 수 있습니다. 이미 사용하고 계시는 회사대표번호(02-123-1234)가 있어도 아톡비즈로 간단하게 번호이동하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한 CRM기능을 이용하신다면, 효율적인 고객관리는 물론 통계 기능을 통해 효율적인 상담원 콜 배분 / 문의건의 종류 등 다양한 방면에서 이용이 가능하며, 보고서 및 마케팅에도 적극 활용하실 수 있습니다. [CRM] 고객관리를 쉽게 할 수 있는 방법은.. 2020. 6. 12.
핸드폰에서 사무실 돌려주기,내선통화 기능 사용설명_아톡비즈 오피스 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 오피스상품이용을 하시게되면, 사무실전화 기능을 스마트폰,PC 등 인터넷이 가능한 기기에서 사용이가능한데요. 전화기능 이외에도 조직도, 채팅, 공지사항, 수신팝업 기능 등 다양한 기능을 사용하실 수 있습니다. 일반 사무실, 스타트업, 보험, 무역업, 또는 쇼핑센터 등 다양한 업종에 적합하며, 외근이 많은 업종, 협업이 필요한 사무실에 적합한 상품입니다. 공간의 제약이 없는 웹에서 로그인기능으로 이용이 가능한 아톡비즈오피스 고정된 업무전화기를 사용하시나요? - 아톡비즈에서는 고객님의 스마트폰,PC 가 업무용 전화기가 됩니다. 공용 메신저를 사용하시나요? - 아톡비즈 오피스 상품에 제공해드리는 채팅기능은 폐쇠형 채팅으로 직원들만 소통이 가능합니다. 전화를 대신 받아주.. 2020. 6. 11.
사무실에 유선전화기 설치없이 스마트폰으로 사무실전화 이용_아톡비즈 사무실에 유선전화기 설치없이 스마트폰 / PC를 통해 사무실 전화를 이용해 지저분한 케이블 없는 스마트오피스 분위기를 원하시는 업체였습니다. 컴퓨터 및 스마트폰으로 내부 외부 어디에서든 사무실 전화기능은 물론 채팅 , 조직도, 게시판등 다양한 서비스가 이용가능한 아톡비즈 오피스상품 구축해드렸습니다. |업체 : 해외쇼핑업 |회선 : 40회선 |서비스구성 : 유선전화기 없는 스마트오피스 형성 / 스마트폰을 이용한 사무실전화 | 도입사유 편리한 사무실 전화의 이용으로 업무능률 상승효과 기대 기존의 전화케이블 선정리 및 제거필요 전직원의 스마트폰에서 업무전화가 가능하여 옆자리 직원이 대신전화 받아주는 상황을 개선 |도입 후 효과 깔끔한 사무실 분위기의의 스마트오피스 형성 스마트폰을 통한 전화사용으로 내부, 외부.. 2020. 6. 10.
녹취시스템 활용으로 인바운드 없는 아웃바운드 고객센터 구축사례 상품 |IVR , 녹취 , 콜백아톡비즈시스템에서 IVR(자동응답)과 녹취시스템을 활용하여 OB(아웃바운드)를 통해 고객센터를 진행한 업체의 구축사례입니다. 회사 대표번호로 수신이 들어오면 상담원이 직접 응대를 하지 않고 지정된 음원을 자동으로 송출후 발신자는 음성 메시지를 남긴 후, 차후 관리자(상담사)가 해당 메시지를 청취하여 OB(아웃바운드)를 진행할 수 있습니다.  아톡비즈 서비스 이용 문의 1877-8280 온라인 즉시 문의하기 http://biz.atalk.co.kr/ 아톡비즈유무선 FMC, CRM프로그램, ARS, CTI, MO, 녹취등의 기능을 조합하여 휴대폰,PC등에서 재택, 사무실에서 필요 시스템을 구현하세요.biz.atalk.co.kr 2020. 6. 8.
업무용 전화 / 컬러링 / 녹음 등 저렴한 패키지 '아톡라이트팩' 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 1인기업을 운영중이거나, 업무용 전화번호, 컬러링을 업무에 적용하여 사용하고 싶으시다면 저렴한 비용으로 제공해드리고있는 아톡 라이트팩 신청해보세요. 업무용 전화 웹팩스, 컬러링등 기업 및 업무에 필요한 기능을 저렴한 비용에 이용이 가능하여 부담없이 편리하게 사용하실 수 있습니다. 업무용 전화번호 제공 / 컬러링 / 웹팩스 / 녹음 / 문자 기능이 월 1만원에(VAT별도) 사용이 가능합니다. 아톡비즈 홈페이지 아톡비즈 유무선 FMC, CRM프로그램, ARS, CTI, MO, 녹취등의 기능을 조합하여 휴대폰,PC등에서 재택, 사무실에서 필요 시스템을 구현하세요. biz.atalk.co.kr 타 업체에 이기능 저기능 알아보실 필요없이 기업에서 필요한 기능을 아톡비즈에서 골라서.. 2020. 6. 8.
기업용 인터넷전화 구축 |사무실 전화를 더욱 편리하게 이용해보세요 | 사무실 전화의 편리한 사용 방법! 회사에서 사용하고 있는 사무실 전화 어떻게 이용하고 계신가요? 책상에 있는 전화기로만 사용하시기에는 불편함과 업무에 제약이 있을텐데요. 만약 내 핸드폰이 사무실전화가 된다면?! 업무하기 훨신 수월해질 것 같다는 생각을 해보신적 없으신가요?! 아톡비즈 서비스를 이용하시면 고객님의 핸드폰으로 사무실 전화기능을 그대로 이용하실 수 가있습니다. 사무실에있는 직원과 내선통화는 물론 돌려주기 기능, 사무실 전화번호를 내 휴대폰에서 이용할 수 있습니다 :) |핸드폰으로 이용할 수 있는 사무실전화 와 다양한 서비스 휴대폰으로 사무실 전화기능만 이용이 가능한 것은 아닙니다. 아톡비즈 앱을 통해 키패드로 전화기능은 기본이고 직원들과의 채팅/공지사항/게시판 등의 기능과 문자기능까지 기업.. 2020. 6. 5.
[콜센터 전문기능 구축] 고객관리 및 전문콜센터 기능 구축사례 아톡비즈에 문의를 주시는 고객님들의 업종은 정말 다양한데요. 기업의 업종에 제약없이 아톡비즈의 모든 프로그램이 기업에 맞춤으로 제공이 가능합니다. 아톡비즈 서비스에서 IPCC솔루션을 이용한 전문 콜센터 기능을 제공해드린 P사의 구축사례 입니다. | 업체 : 금융업 P사 | 위치 : 서울시 여의도 회선 : 9회선 구성 - 적용 서비스 : 콜백, ACD(호 라우팅 분배), 녹취, 통계, 전광판, IVR메시지, 고객관리프로그램 - 대표번호 3개, 각 번호별 별도 IVR시나리오 구성 - 5단계 IVR(자동응답기능)시나리오 적용 - 고객관리 프로그램(CRM), 콜센터 솔루션 구축 도입사유 - 기존 IVR(자동응답기능)의 추가 구성 비용 및 한계 부분으로 인해 클라우드 IVR 방식으로 변경, CRM 프로그램의 미사.. 2020. 6. 3.
간편하게 컴퓨터로 전화걸고 문자/녹취파일 관리까지 간편하게_아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈서비스입니다. 사무실전화 어떻게 이용하고 계신가요? 아톡비즈에서는 기업에서 사용하는 전화를 PC와 연동하여 이용이 가능하여 보다 효율적으로 사무실 전화를 이용하실 수 있습니다. 아톡비즈 서비스를 이용하시면 고객님의 PC에서 통화했던 고객과의 통화내역 확인과 문자발송 및 녹취된 통화내용을 확인할 수 있습니다. 클라우드 시스템의 활용으로 PC와 핸드폰에서 기업에 필요한 사무실전화기능을 간편하게 이용해보세요. 아톡비즈 서비스를 이용하시면 제공하는 웹서비스 화면입니다. 통화목록 메뉴에서 우측에 있는 버튼으로 통화내용녹음 듣기 / 문자전송 / 전화걸기 가 PC에서 가능합니다. 문자가 발송된 내역 확인과 문자를 PC에서 간편하게 발송해보세요. 대량문자 발송 및 기업대표번호를 이용한 문자 수/발신 .. 2020. 6. 2.
아톡비즈 재택 및 외부 에서 사용할 수 있는 업무시스템 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 스타트업, 쇼핑몰, 공기업, 음식점 등 전화기가 없는 기업은 없을텐데요. 부득이 하게 외부 및 재택에서 근무를 하셔야하는경우 아톡비즈에서 제공하는 다양한 시스템의 활용으로 언제,어디에서든지 업무를 진행해보세요, IVR(자동응답멘트)를 이용한 고객안내부터 고객을 등록하고 관리할 수 있는 기능까지 인터넷이 가능한 기기에서 사용이 가능합니다. |고객님의 스마트폰으로 언제 어디서나 편리하게 업무를 진행해보세요. 아톡비즈 서비스에서는 모든 프로그램이 클라우드방식을 활용하여 웹에서 로그인하는 방식으로 간편하게 이용이 가능하며, 비싼 초기 구축비가 발생하는것이 아닌 저렴한 월비용으로 간편하고 빠르게 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한, 기업에서 필요로하는 다양한 서비스를 제공하여 .. 2020. 6. 1.