IVR60 아톡비즈 오피스로 사무실의 전화를 언제 어디서나 자유롭게 활용해보세요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 회사를 운영하면서 유선전화 사용에 대해서 불편함을 겪어보신 적이 있으신가요? 거래처와의 전화를 항상 대기해야 하는데 자리를 비워야 할 상황이 와서 전화를 받지 못하게 되는 경우에는 어떻게 대처하시나요? 아톡비즈에서 제공하는 오피스 서비스는 사무실 안에서 사용되는 내선전화를 스마트폰으로 사용할 수 있는 기능입니다. 스마트폰으로 사용이 가능하기 때문에 장소에 구애받지 않고, 유선전화 대신 사용하기 때문에 별도의 기기 유지 보수 비용이 들지 않는다는 것이 특징입니다. 자유로운 전화 이외에도 다양한 부가서비스를 함께 이용해보세요. 사내 직원들끼리 사용할 수 있는 채팅, 게시판, 조직도를 비롯해 고객들과 커뮤니케이션을 할 수 있는 MO메시지를 이용할 수 있습니다. 아톡비즈 오피.. 2021. 2. 1. 자동응답 멘트(ARS)시스템에서 자동문자 발송 기능 구축 사례_IVR메시지 흔히, 알고있는 전화 자동응답멘트 기능에 자동문자 발송 기능을 사용하여 단순문의의 경우 상담원이 전화를 받지 않고 시스템에서 자동으로 처리할 수 있는 기능을 사용한 업체의 구축사례입니다. ■ 업체명 : W사 [음식 프렌차이즈] ■ 위치 : 서울 외 5개 지점 ■ 회선 : 문자발송 7회선 ■ 구성 : VR 자동응답시스템 구성 / IVR메시지 음성 송출 후 문자 발송 기능 ｜ 도입사유 동일한 내용을 매번 상담원이 응대해야하는 불편함 상담 및 예약은 카카오톡을 이용하여 받으나 매번 유선으로 안내해야하는 불편함 유선으로 통화할 경우 1:1로 상담원이 응대를 하기 때문에 상담원 피로도 증가 단순문의로 인한 업무 시간 비효율 분배 ｜도입 후 효과 유선으로 안내하지 않고 모든 내용을 문자로 자동 전송 문자를 수신받을.. 2020. 7. 23. [아톡비즈 IVR] 대화형 자동응답 시스템 / 사무실 전화 연결음 / 자동응답 구축사례 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. ARS시스템으로 조금 더 친숙한 자동응답 시스템 하지만 ARS에서는 구현하지 못했던 기능들이 IVR에서는 가능합니다. 내선번호 클릭시 담당자에게 바로 전화가 연결되는 기능 부터 자동응답 멘트 송출 후 메시지 발송 기능까지 다양하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아톡비즈 IVR 활용으로 문의건을 간편하고 빠르게 해결해 보세요. 아톡비즈 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 아톡비즈 문의 1877-8280 2020. 6. 26. [CS 업무 처리] 자동응답시스템(IVR, ARS)으로 고객센터를 효율적으로 운영해보세요. 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 기업에서 사용하는 전화 어떻게 사용하고 계신가요?! 아톡비즈에서는 모바일 FMC기능을 통해 회사 및 사무실에 따로 전화기 설치없이 핸드폰으로 사무실전화기능 그대로 사용할 수 있는 서비스를 제공해드리며, 기업 성격에 맞는 IVR시스템(대화식 자동응답)을 설정하여 사무실 전화를 효율적으로 이용하실 수 있습니다. IVR , ARS 경우 평소에 공공기관이나 은행, 통신사, 카드사등 고객센터에 전화를 걸게되면 송출되는 자동응답 멘트를 들어보신적이 있으실텐데요, 이러한 자동응답 멘트 설정만 체계적으로 잘 설정해놓아도 업무효율을 높일 수 있습니다. 계속 울리는 사무실 전화벨로 스트레스 받으셨다면 기업에 맞는 자동응답 멘트 설정하시고 필요하고 중요한 전화만을 받아 처리해보세요. 상담원.. 2020. 6. 23. 아톡비즈 CRM_고객 및 상담관리 카테고리 메뉴 추가해서 사용해보세요 ｜안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 고객관리 프로그램이 필요하신 고객님께서는 아톡비즈 CRM프로그램 이용으로 편리하고 저렴한 비용으로 고객관리를 진행해보세요. 아톡비즈의 CRM프로그램은 웹브라우저를 기반으로 작동하기 때문에 따로 프로그램을 다운로드 또는 구축하지 않아도 간단하게 웹에서 로그인을 한다면 바로 사용할 수 있는 서비스입니다. 또한 고객들의 정보를 관리하는 과정에서 사용자가 직접 세부 데이터를 수정, 편집할 수 있기 때문에 CRM프로그램을 사용하는 여러 업체별로 맞추어 우리 기업에 필요한 내용들로 커스터마이징 하여 이용할 수 있습니다. 사무실의 컴퓨터에서만 고객관리를 진행하셨나요?! 아톡비즈의 CRM프로그램은 모바일 연동도 가능하기 때문에 인터넷이 가능한 디바이스(스마트폰 / 태블릿PC 등)에서.. 2020. 6. 18. 사무실전화에 자동응답(IVR) 기능을 이용하여 업무효율 UP! 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈서비스에서는 유선 단말기형태가 아닌 스마트폰에서도 회사의 전화 시스템을 그대로 적용하여 이용하실 수 있으며, 기업전화에 알맞는 IVR을 설정하여 스마트폰 및 사무실전화를 효율적으로 업무하실 수 있습니다. 모바일 FMC의 기능과 IVR시스템적용을 원하시면 언제든지 아톡비즈로 문의주시기 바랍니다. · IVR 자동응답시스템이란?! IVR이란 전화의 응답을 사람이 직접받는것이 아닌 시스템에서 자동으로 응답되는것을 의미합니다. 고정된 사무실 전화는 물론 핸드폰, FAX, WEB등 모든 통신채널에서 연동하여 이용이 가능하며, 발신자와 자동응답 사이에서 어떤 응답멘트를 송출할지 미리 설정하여 기업의 비즈니스 효율을 높혀주는 시스템이라고 할 수 있습니다. IVR을 통해 사람이 .. 2020. 5. 19. 이전 1 ··· 4 5 6 7 다음
