제조업, 유통업 창업 시 꼭 필요한 전화 세팅 솔루션!
제조업, 유통업 창업할 때, 전화 세팅은 어떻게 해야할까? 제조업, 유통업 창업시 중요한 부분 중 하나는 전화세팅입니다. 전화업무는 고객관리의 기본이며, 전화 세팅이 제대로 되지 않을 경우 아래와 같은 문제들을 초래하기 때문입니다. ◼전화 담당 직원을 둘 경우 공장별, 담당자별로 전화를 돌려주거나 단순문의에 시간 소요 (인건비⬆)◼긴 대기시간, 부재중은 고객의 불편함 초래◼통화중이거나 부재중인 경우 미스콜 발생 ➡ 매출 하락에 영향◼일반 유선전화기 사용 시 본사와 현장간의 소통이 원활하지 못함 (돌려주기, 당겨받기가 어려움) ◼회사 전화번호를 핸드폰에 착신 걸어둘 경우 발신 시 개인번호 노출, 회사 전화로 업무가 어려움 제조업, 유통업 창업의 경우 본사, 현장 직원 간의 소통이 중요하며 외근이 잦기 ..
2024. 11. 26.
