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카카오톡채널 / 네이버 톡톡 등 채팅상담과 부재중 전화까지 한 번에 관리하기 카카오톡채널, 네이버톡톡, 문자, 홈페이지 채팅, 인스타그램 DM 등등... 요즘 많은 분들이 전화상담뿐만 아니라채팅상담으로도 고객관리를 하고 계십니다. 그런데 전화상담에 더해 채팅상담까지 하게 되면 관리가 까다로워지고 부재중 등으로 인해 놓치는 고객들이 발생하게 됩니다. 이런 경우 부재중을 방지할 서비스가 필요한데요.채팅 상담 관리를 해주는 타사 솔루션의 경우 전화와 관련된 서비스는 미흡한 경우가 많아 한 번에 관리가 어려운 경우가 많습니다. 오늘 소개해드릴 아톡비즈는 통합 채팅상담 관리 서비스를 ARS, 콜백 등 다양한 서비스와 쉽게 결합할 수 있어 부재중 전화와 채팅상담을 한 번에 관리할 수 있습니다. ✅ARS + ARS메세지 + 통합 채팅상담 활용하기 먼저, 부재중 등 미스콜이 많은 기업이나 업체.. 2024. 11. 11.
탄력근무제 뜻, 장점, 단점, 도입 시 꼭 알아야 하는 팁 총정리 대기업, 중소기업 할 것 없이 많이 도입하고 있는 '탄력근무제'! 오늘은 탄력근무제 도입을 고민중이신 기업을 위해서 탄력근무제의 뜻, 장점, 단점, 꼭 알아야 하는 팁까지 공유해보유해보려고 해요. 길지 않으니 꼼꼼히 읽어보시고 도입을 고민해보시기 바랍니다. :) ⏰ 탄력근무제 뜻 탄력근무제 : 근로자나 기업의 상황에 따라 근무 시간을 조정할 수 있는 제도로 유연근무제 라고도 함. 주어진 총 근로 시간을 기준으로 출퇴근 시간, 요일을 조정하는 방식으로 이루어짐. 탄력근무제의 뜻은 위와 같아요. 탄력근무제는 장점도 많지만 단점도 있는데요. 장점과 단점에 대해서 알아보고 단점을 최소화 할 수 있는 팁도 공유해보겠습니다. ⏰ 탄력근무제의 장점, 단점 ⬛장점큰 비용을 들이지 않고도 혁신적인 기업 이미지 구축 가.. 2024. 11. 7.
스타트업을 위한 공유 오피스 필수 아이템: 더 간편한 소통 솔루션 아직도 공유 오피스에서 유선 전화기를 사용 중이신가요? 요즘 스타트업과 중소기업에서 공유 오피스를 많이 선택하고 있는데요, 공유 오피스를 사용할 때 꼭 알아두면 좋은 필수 아이템을 소개해 드리겠습니다. 공유 오피스란?공유 오피스(Coworking Space)는 개별 업무 공간을 제공하는 동시에 회의실, 휴게실 등은 공동으로 사용하여 관리비와 통신비 같은 부대 비용을 줄일 수 있는 스마트한 공간 임대 방식입니다. 빠른 입주와 편리한 이용이 가능하고, 보증금이 거의 없거나 매우 적어 유연한 입퇴실이 가능하다는 장점이 있습니다. 공유 오피스 환경에서 사무실 유선 전화기를 사용하면 어떤 점이 불편할까요?유선 전화기 단점 1. 이동성의 부재→ 특정 장소에 고정되어 있기 때문에, 통화 중에 다른 장소로 이동하려면.. 2024. 11. 6.
아이폰 iOS 통화 녹음 기능 업데이트, 업무용으로는 어떨까? 아이폰 iOS 통화 녹음 기능 업데이트, 업무용으로는 어떨까? 애플에서 한국 시각 10월 29일 iOS 18.1 버전을 공식적으로 배포했습니다. 해당 버전에는 애플의 AI 시스템인 '애플 인텔리전스'의 일부 기능이 들어있다고 하는데, 여러 기능 중 가장 주목할 수 있는 부분은 통화 녹음 기능이 제공된다는 것입니다. 단순 녹음만 되는 것이 아닌 녹음 된 내용이 텍스트로 변환 된다는 점에서 많은 관심을 받고 있어 배포 이후 아이폰 사용자들이 빠르게 테스트를 진행하였지만 아직 일상생활이나 업무용으로 사용하기에는 큰 단점이 있어 실제 사용하기까지 시간이 걸릴 것으로 보입니다. ■ '녹음 고지' 기능으로 인한 사용 어려움 아이폰에 통화 녹음 기능이 추가 됐지만 녹음 버튼을 눌렀을 때 "이 통화는 녹음됩니다".. 2024. 11. 4.

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