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렌탈 회사 고객관리 프로그램 CS 업무 시 활용 방법 새 제품을 구매하여 온전히 내 것으로 사용하는 것도 좋지만 요즘은 가격 부담으로 인해 비싼 제품은 렌탈을 많이 이용하는 추세이기도 합니다. 좋은 제품을 원하는 기간만큼 사용할 수 있어서 고객들에겐 아주 좋은 서비스지만 '기간'으로 인해 렌탈 회사에서 입장에서는 각 고객별로 약정 관리를 하고 제품을 관리 해야 합니다. 이러한 관리를 고객관리 프로그램으로 할 수 있으며, 해당 프로그램을 통해 CS 업무 시 어떻게 활용할 수 있는 지 확인해보세요. 고객 관리 방법 특정 제품 하나만을 렌탈해주는 것이 아닌 한 회사에서 정수기나 안마 의자 등 여러 제품을 렌탈해주기도 하는데 이럴 때 고객관리 프로그램에서 모델이나 제품명 항목을 생성해서 등록해보세요. ■ 렌탈 회사 CRM 활용 방법 - 고객 정보 등록- 제품(.. 2024. 6. 4.
무료메신저, 아톡비즈 사용하면 협업툴 무료제공 무료메신저, 아톡비즈 사용하면 협업툴 무료제공무료메신저 추천, 내선전화 연동되는 서비스안녕하세요! 아톡비즈입니다. 사내메신저를 개인 SNS로 사용하다 보면 개인/업무 채팅방이 분류되지 않는 등 여러 불편함이 따르기 마련인데요. 더 편리하면서 체계적인 무료메신저를 찾는 기업에게 아톡비즈 Office를 추천드려요. 아톡비즈 Office 서비스는 내선전화와 메신저가 연동되어 있는 서비스에요. 아톡비즈 회사전화를 사용하시면 사내메신저, 조직도, 게시판 등의 협업툴을 무료로 제공해 드립니다. 기존 회사전화를 사용하고 있더라도 아톡비즈로 번호이동을 하면 그대로 번호 사용이 가능합니다. 아톡비즈 OFFICE제공 여부무료메신저 제공O다양한 협업 기능(조직도, 게시판, 화상회의 등) O 내선통화 연동O방해금지 모드O.. 2024. 6. 3.
안전하고 전문적인 MGM, 아톡비즈 분양솔루션 2024. 5. 30.
휴대폰에서 회사 대표번호로 설정하는 간단한 방법! 회사에서 근무를 하다 보면, 외근을 나갈 때도 있고 회사 내의 다른 전화를 사용하게 되는 일도 있습니다.그럴 때마다 개인 번호로 연락을 하면 개인번호가 노출되고,고객에게 매번 다른 회사번호로 연락을 하게 될 경우에 기업의 전문성이나 신뢰도가 떨어져 보이는 상황이 생기기도 합니다. 이런 상황이 일어나지 않으려면 꼭 필요한!개인 핸드폰을 사용하면서 발신번호는 회사 대표 번호로 표시하는 방법을 알려드릴게요. 회사 대표번호란? 👉회사의 대표번호를 설정하여 한 대표번호를 여러 명이 나눠서 사용하는 것을 말합니다.기존에 사용하던 회사 대표번호를 그대로 아톡비즈 서비스를 통해 모바일에서 수/발신 통화하는 것도 가능합니다. 개인 핸드폰에서도 대표번호로 발신번호가 표시되기 때문에 개인 번호가 노출되지 않고모바일로도 .. 2024. 5. 29.
회사 위치안내 주차장 안내 ARS 자동음성 자동문자 안내멘트 설정하세요! 회사 사무실 위차안내 및 주차장 위치나 이용 안내를 상담원이 직접 응대하지 않고 ARS 자동음성안내를 사용하여 음성과 문자발송으로 고객응대를 완료하실 수 있습니다!상담원 전화연결 없이 기본적인 단순 문의는 ARS 음성안내멘트 및 자동문자 발송으로 응대 완료! 아톡비즈 ARS 서비스 + 자동 문자발송 서비스 ✅ 시간별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동 문자발송 )🤜 업무시간 , 업무 외 시간 , 점심시간 등 안내멘트 ✅ 요일별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동 문자발송)🤜 평일 업무시간, 주말 / 공휴일 등 안내멘트 ✅ 문의별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동문자발송)🤜 위치문의, 예약문의, 주차문의, 정보조회, 견적문의, A/S접수, 담당부서 연결 등 ARS 음성안내 후 자동 문자발신으로 .. 2024. 5. 28.
발신 시, 회사 대표전화번호로 표시하기 발신 시, 회사 대표전화번호로 표시하기 Q. 발신 시, 고객에게도 회사 대표전화번호로 표시하고 싶어요! ➤ 아톡비즈 오피스를 사용하시면, 전화를 걸때에도 고객에게 회사 대표전화번호로 표시됩니다. 개인번호 노출 없이 사무실 전화를 사용할 수 있어요. 모바일 뿐만 아니라 Web에서도 사용이 가능합니다. 이런 분들에게 추천드려요! ✓ 법인폰을 사용중이이에요. ✓ 개인폰에 회사전화를 착신전환걸어 사용하고 있어요. 아톡비즈 OFFICE구분법인폰아톡비즈 OFFICE개인번호 노출OX(발신 시에도 회사번호 노출)방해금지모드 X O협업툴 무료 제공(사내 메신저, 게시판, 조직도 등)XO ➤ 아톡비즈 오피스는 기업전화 APP이에요. APP에서 전화를 걸면 사무실 번호로 고객에게 노출됩니다. 업무 외 시간에는 방해금지.. 2024. 5. 27.
[타이어앤샵(주)]타이어 렌탈 업체, 공식 접수처_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 타이어앤샵(주)  타이어렌탈 | 대타타이어X넥센타이어렌탈투명한 가격과 편리한 타이어 렌탈 서비스! 넥센타이어가 직접 만들어서 더 믿을 수 있는 넥스트레벨 렌탈 신청만 하시면 다 알아서 해 드립니다.www.rental.deta.co.kr  ※ 아톡비즈 적용 서비스아톡비즈 CRMWeb 기반 고객관리용 프로그램아톡비즈 IVR자동응답시스템, N단계 시나리오 제공  타이어앤샵은 넥센 타이어 렌탈 공식 접수처입니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"  □ 고객관리 시스템 필요 고객관리를 하고 있지 않아 전문 시스템이 필요하여 여러 업체에 견적을 받아봤는데 그 중에서 아톡비즈가 가장 괜찮다고생각하여 도입하게 됐습니다.  "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"  □ 빠르고 친절한 .. 2024. 5. 23.
회사 점심시간 전화 안내멘트 ARS 음성안내 멘트 설정 ✅ 회사 사무실 문의전화를 점심시간 안내멘트 ARS 음성안내 설정하고 업무 외 시간에는고객응대를 하지않고 간단한 단순 문의는 상담원 연결없이 음성,문자안내로 응대가 가능합니다. ✅ 전화문의를 상담원 연결을 하지 않고 채팅상담으로 안내하고 유도하여 좀 더원활한 상담환경을 구성할 수 있습니다. 회사 점심시간 전화문의 안내멘트 사무실 업무시간, 점심시간, 업무 외 시간, 평일, 주말, 공휴일 등 원하는 요일과 시간대별로 안내멘트 및 고객응대 방식을 적용할 수 있습니다.시간별 안내멘트요일별 안내멘트문의별 안내멘트♠ 업무시간 안내멘트♠ 업무 외 시간 안내멘트♠ 점심시간 안내멘트♠ 평일 업무시간 안내멘트♠ 주말, 공휴일 안내멘트♠ 정보조회 ♠ 예약문의♠ 견적문의 ♠ 주차/위치 문의♠ A/S접수 .. 2024. 5. 23.
ARS 안내로 착신전환 없이 핸드폰으로 회사전화 기능 사용하기 아톡비즈 서비스를 활용하여 착신전환 없이 PC와 모바일 앱에서 언제 어디서나 회사전화 기능을 이용할 수 있으며, 자동음성안내 ARS 서비스로 효율적인 고객응대 및 전화연결 환경을 세팅할 수 있습니다. 클라우드형 아톡비즈 회사전화 솔루션 아톡비즈 오피스 서비스는 PC, 모바일, 노트북, 태블릿 등 클라우드 기반으로 인터넷 사용가능한 환경에서계정 로그인으로 웹, APP에서 회사전화기능 세팅이 완료됩니다. ✅ 장소의 제약없이 언제 어디서나 개인번호 노출 없이 회사전화기능 사용✅ 모바일에서 전화, 문자 회사번호로 수신, 발신 ✅ 개인연락, 회사연락 디스플레이 구분✅ 사내채팅, 주소록, 조직도, 공지사항, 게시판 등 부가기능 제공 이동이 많은 외근직이나 재택근무, 워케이션에 적합한 스마트오피스 환경을 구축할 수.. 2024. 5. 21.

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