본문 바로가기

분류 전체보기610

도서 출판 홍보 마케팅 ARS 전화 이벤트 (문학동네 : 무라카미 하루키, 서울국제도서전 시 낭송 이벤트) 도서 출판 이색 참여형 마케팅으로 기존 독자와 신규 독자들에게 새로운 경험을 선사하세요.도서 출판 홍보 마케팅 ARS 전화 이벤트 ( 문학동네 : 무라카미 하루키, 서울국제도서전 시 낭송 이벤트) 문학동네 ARS 이벤트 진행 인터뷰✅ 아톡비즈 ARS 이벤트 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?😃 코난 극장판 시리즈가 ARS 이벤트를 진행하는걸 보고 알게 되었습니다. 막막했는데 넘 잘 됐어요~✅ 아톡비즈 ARS 이벤트를 선택한 특별한 이유가 있을까요?😃 가격 만족과 친절한 상담, 무었보다 첫 진행(무라카미 하루키)이 만족스러워 또 선택했습니다.✅ ARS 이벤트 도입 후 마케팅 효과를 보셨나요?😃 다양한 이벤트를 진행할 수 있게 되었고 신선한 이벤트라 독자 반응도 좋았습니다. 문학동네 1차 도서 출판 .. 2024. 6. 28.
[문학동네 출판그룹]서적 출판사,문구 제작, 홍보 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 문학동네 출판그룹   문학동네북클럽문학동네는 책을 통해 사람, 문화, 예술 사회 전반의 아름다운 만남을 소망합니다.www.munhak.com - 출판사(도서 출판, 제작, 홍보, 마케팅) "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"  □  타사 ARS 이벤트 진행 업체 Serch 이벤트를 준비하는 중 코난 ARS 이벤트를 진행 했던 업체를 찾다가 아톡비즈에서 한 걸 알게 되었습니다.어떤 식으로 진행해야 할지 막막하던 차에 아톡비즈를 알게 되어 잘 됐다고 생각했어요.  "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 가격 만족□ 친절한 상담□ ARS 이벤트 재진행  서비스 업체를 알게 됐다 하더라도 가격이 맞지 않았다면 진행이 어려웠을텐데 아톡비즈 ARS 이벤트는 가격도 만족스럽고 무.. 2024. 6. 27.
PRI란, PRI 통신 장점・단점은? PRI란, PRI 통신 장점・단점은?PRI란, 수발신이 가능한 번호를 대역으로 제공하는 방식을 뜻함PRI 장점 1. 효율적인 회선 운용 2. 안정적인 통화 품질PRI 단점 1. 초기 구축비용 및 지속적인 유지・관리 2. 위치 제약 - 재택근무, 원격근무, 출장이 잦은 직원에게 적합하지 않음 PRI란, 수발신이 가능한 번호를 대역으로 제공하는 방식을 뜻합니다. 수신만 되는 번호(DID), 발신만 되는 번호(DOD)를 구분짓지 않고 PRI 통신을 사용하면 수발신이 모두 가능합니다. 개별 전화 할당 및 동시에 전화를 걸고 받을 수 있습니다. PRI는 여러 직원이 동시에 전화 통화를 해야하는 기업에게 적합하지만, 디지털 기능이 부족하여 서비스 확장성에는 제약이 따릅니다. 따라서.. 2024. 6. 27.
PSTN이란｜VoIP란? 유선통신서비스 사용 현황 PSTN이란, VoIP란? 유선통신서비스 사용 현황PSTN 뜻, VoIP 뜻 ｜유선통신, 무선통신 통계PSTN이란, 회선을 독점으로 사용하는 아날로그 방식으로 우수한 전화 품질과 안정성을 보장하는 유선 전화입니다. 고가의 통화료 및 관리/유지비가 든다는 단점을 가지고 있으며 음성 이외의 데이터 전송에는 적합하지 않습니다. 과학기술정보통신부 유선통신서비스 가입 현황에 따르면 ▲2020년 12월 1285만9279개, ▲2021년 12월 1221만1954개, ▲2022년 12월 1162만1413개, ▲2023년 12월 1097만 3838개, ▲2024년 4월 기준 1073만 8220개로 계속 줄어들고 있는 것을 확인할 수 있습니다. VoIP란, 인터넷 망을 사용하여 음성 등을 송신, 수신하는 전화 서비스입니.. 2024. 6. 26.
CS란? CS 업무 뜻과 업무 시 필요한 고객관리 시스템 CS란, Customer Service : 고객 서비스와 Customer Satisfaction : 고객 만족의 두 가지 뜻을 가지고 있습니다.■ CS 업무 뜻- 고객이 제품, 서비스를 이용하면서 발생하는 문의나 불만, 문제 등을 해결하고 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 지원을 제공하는 역할을 합니다.업무설명문의 응대전화나 이메일, 채팅 등을 통해 질문에 대한 답변을 하고 문제를 해결불만 처리고객의 불만 사항을 접수하고 이를 해결하기 위해 필요한 조치를 취함제품 정보 제공제품이나 서비스에 대한 자세한 정보를 제공하고 고객 이해도를 높임피드백 수집피드백을 수집하여 서비스 개선에 반영*이 외에도 다양한 업무를 통해 고객 만족도를 위한 서비스를 제공할 수 있습니다. ■ CS 업무 시 필요한 고객관리 시스.. 2024. 6. 26.
보험 계약 해지 전 독촉 전화도 'AI 콜봇'으로 상담사 업무를 줄여보세요! (아톡비즈 AI 상담 콜봇) 아톡비즈 아웃바운드 AI 상담 콜봇 서비스를 이용하여 보험 계약 해지 전 납입최고(독촉) 전화를상담원이 직접 진행하지 않고 AI 상담 콜봇이 고객과 소통하고 필요한 경우에만 상담사를 연결하여고객에게 추가적인 안내와 상담을 진행할 수 있어요!보험 계약 해지 전 납입최고(독촉) 전화는 어떤 경우에?'보험업감독업무시행세칙'에 따라 보험사는 계약자가 보험료 납입을 연체하는 경우 서면(등기우편 등), 전화(음성녹음) 또는 전자문서 등으로 납입최고(독촉)할 수 있으며, 납입최고(독촉)는 보험 실효 전 단계로 이 기간 내 연체보험료를 납입하지 않으면 다음 날에 계약이 해지 됩니다. AI 음성봇을 활용한 납입최고에 대한 가이드라인◆ 보험사는 AI 음성봇이 납입최고를 한다는 사실을 계약자에게 미리 안내하고 동의를 받아야.. 2024. 6. 25.
광고문자, 벌금 안내려면 필수! 080수신거부 번호 홍보용, 이벤트 안내용으로 광고문자를 보낼 때 080수신거부 번호가 없으면 최대 3천만원의 벌금을 물게 됩니다. 오늘은 광고문자를 보낼 때 벌금을 피하기 위해서 꼭 넣어야할 내용과, 080수신거부 번호 개통하는 법에 대해 알려드리겠습니다. 광고문자 필수 표기 사항 광고문자에 필수 표기 되어야 하는 것들을 먼저 알려드리겠습니다. 1. 광고문자 맨 앞 (광고) 표기 : (광1고), (고ㅏㅇ고) 등으로 변형이 불가함2. 전송하는 주체의 명칭과 번호, 혹은 주소: 광고문자를 보낸 주체가 어디인지 알 수 있는 명칭, 전화번호 혹은 사이트 주소 3. 수신거부, 수신동의 철회용 번호: 080무료수신거부 번호 ('무료'여야 함) 3가지를 모두 지키지 않으면, 정보통신망법 제50조 6항에 의거 최대 3천만원의.. 2024. 6. 21.
문의 유형별 담당자, 담당 부서로 바로 전화 연결 문의별 지정된 담당자나 담당부서로 바로 전화연결을 할 수 있습니다.또한, 사무실 전화를 모바일에서 사용이 가능하기 때문에 언제 어디서든 PC, 태블릿, 노트북, 모바일을 사용하여 고객과 회사번호로 전화와 문자를 주고받을 수 있어요! ✅ 스마트오피스, 재택근무, 워케이션, 해외출장 등 위치제약없는 업무환경 세팅아톡비즈 ARS 서비스를 활용하여 매번 반복되는 문의는 직접 응대하지 않고음성안내와 문자안내로 응대를 완료할 수 있으며, 홈페이지 게시판, 이메일문의, 채팅상담으로 유도하여상담원 전화연결 없이 고객응대가 가능합니다. 2024. 6. 20.
구내통신, 구내전화 : 유선전화기 없이 핸드폰에서 사용 가능한가요? 구내통신, 구내전화 : 유선전화기 없이 핸드폰에서 사용 가능한가요?구내통신 환경에서 유선전화기 없는 스마트오피스 환경 구축하기 구내통신, 구내전화 뜻본론에 들어가기 앞서 구내통신 뜻, 구내전화 뜻을 간단히 짚고 넘어갈게요! 구내통신은 건물에 통신 운영 업체가 별도로 있어, 해당 업체로부터 번호를 부여받아 사용하는 것입니다. 구내 통신실에서 입주사들의 통신을 관리하는 구조를 가지고 있죠. 이렇게 사용하는 전화를 구내전화라고 합니다. 구내통신 환경은 추후 번호 이동이 어렵기 때문에 건물 이전・이사 시에는 동일한 번호를 사용하지 못할 수 있다는 단점을 가지고 있습니다. 구내전화, 구내통신 환경에서 아톡비즈 도입 이유와 그 과정아톡비즈 도입 중견기업들의 경우 직원이 많은 만큼 입사, 퇴사, 자리이동 시 유선전화.. 2024. 6. 19.

티스토리툴바