대표번호6 재택근무, 하이브리드근무, 사내근무 상관없이 업무효율 높이는 방법 최근들어 재택근무 혹은 하이브리드근무를 시행하는 기업들이 많아지고 있습니다.집에 있을 때 고객과의 커뮤니케이션이 원활하게 되었나요?이제는 재택근무 중에도 회사에 있는 것과 동일하게 응대가 가능합니다. ◈ 재택근무, 하이브리드근무 정의재택근무회사가 아닌 집(카페, 그 외의 곳 등)에서 스마트폰, 컴퓨터를 이용해 공간 제약 없이 근무하는 방식하이브리드근무주 2~3회 정도 재택근무를 통해 온라인으로 업무를 진행하며, 사내근무와 재택근무를 병행하는 방식 재택근무를 시행하는 기업들이 많아지면서 메일 작성, 업무 협업 등을 위해 클라우드 서비스를 찾는 사람들이 많아지고 있습니다. ◈ 클라우드 서비스 도입 장점▶ 업무 접근성 향상인터넷 연결만 가능하다면 어디서든 업무 진행·공유가 가능합니다. 집에서도 회사와 동일하게.. 2024. 11. 21. 휴대폰에서 회사 대표번호로 설정하는 간단한 방법! 회사에서 근무를 하다 보면, 외근을 나갈 때도 있고 회사 내의 다른 전화를 사용하게 되는 일도 있습니다.그럴 때마다 개인 번호로 연락을 하면 개인번호가 노출되고,고객에게 매번 다른 회사번호로 연락을 하게 될 경우에 기업의 전문성이나 신뢰도가 떨어져 보이는 상황이 생기기도 합니다. 이런 상황이 일어나지 않으려면 꼭 필요한!개인 핸드폰을 사용하면서 발신번호는 회사 대표 번호로 표시하는 방법을 알려드릴게요. 회사 대표번호란? 👉회사의 대표번호를 설정하여 한 대표번호를 여러 명이 나눠서 사용하는 것을 말합니다.기존에 사용하던 회사 대표번호를 그대로 아톡비즈 서비스를 통해 모바일에서 수/발신 통화하는 것도 가능합니다. 개인 핸드폰에서도 대표번호로 발신번호가 표시되기 때문에 개인 번호가 노출되지 않고모바일로도 .. 2024. 5. 29. 업무 공유부터 CS까지 편리한 재택근무 프로그램(고객관리, 대표번호 사용, 자동응답기능) 재택근무를 스마트하게 하는 방법! 코로나로 재택근무가 활발해진 뒤 여전히 재택근무를 이어가는 기업이 많습니다. 하지만 아직도 업무 전화를 개인 전화번호를 사용하거나 업무 내용을 카톡으로 공유하는 등의 예전 방식을 이어가고 있거나 콜 업무로 인해 일부 직원은 재택근무가 불가능한 상태라면 아톡비즈 솔루션으로 업무 환경을 개선해 보세요 :) ▶ 재택근무, 외근 시 업무 전화는 사무실 번호 사용(개인 번호 노출X, 장소 제약X) 아톡비즈 도입 전 아톡비즈 도입 후 착신전환 설정 ON / OFF - 언제 어디서든 App으로 사무실 전화 사용 - 집 PC에 헤드셋 연결로 PC 제어 모드 사용 착신으로 인한 비용 발생 착신 비용 발생X (아톡비즈 전화로 즉시 받을 경우) 발신 시에는 개인번호 노출 발신 시에도 사무실.. 2024. 4. 16. IVR 서비스 적용사례 '계절가전 온라인 쇼핑몰' 대표번호 문자전화 수발신 아톡비즈 ARS 서비스 적용사례 - 계절가전 온라인 쇼핑몰, 대표번호로 고객과 전화,문자를 주고받고 CRM 으로 전문적인 고객관리 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 2023. 11. 20. IVR 서비스 적용 사례 'VR AR 관련 컴퓨터 프로그래밍 기업' 아톡비즈 ARS 서비스 적용 사례 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 도입전 하나의 대표번호를 사용하고 있었음 재택근무자가 많아 한명에게 착신전환을 하면 다른 인원에게 전화가 가지 않음 아톡비즈 IVR 서비스를 활용하여 대표번호로 전화가 들어오면 각 문의별 담당부서 및 담당자에게 전화를 분배할 수 있음 아톡비즈 OFFICE 서비스로 개인 스마트폰으로 회사 대표번호를 사용할 수 있게되어 언제 어디서든 회사 전화기능을 사용하고 전화/문자 수신,발신이 가능함 2023. 9. 5. 회사 대표번호에서 각 지점으로 전화연결하기 (아톡비즈 IVR) 회사 대표번호에서 필요한 지점으로 고객이 직접 전화연결 하기 (아톡비즈 IVR) 안녕하세요 비즈니스 통합솔루션 B2B 브랜드 아톡비즈 입니다. 회사 대표번호로 고객문의를 받고계신가요? 상담이 필요한 각 지접으로 전화를 연결하셔야 하나요? 대표번호로 고객의 문의가 들어올때 고객들의 원활한 상담을 위해서는 각 지점으로 상담이 이어져야 편리하고 원활한 상담을 이어가실 수 있으실겁니다. 아톡비즈 ARS 서비스로 각 지점 상담원/담당자로 바로 전화연결을 시도해 보세요. K 비대면 서비스 바우처 플랫폼 아톡비즈 IVR ARS 2022. 6. 7. 이전 1 다음
