도입사례21 #24 [식품몰] ARS로 문자 발송 시스템 구축, 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 아톡비즈 ARS 서비스 도입 사례 ✅ 기업 운영 환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 다양하게 구성할 수 있어요. ✅ 안내되는 사례는 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 동일 업종도 솔루션 구성에 차이가 있습니다. ✅ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 단순한 시나리오부터 복잡한 시나리오까지 맞춤형 구성이 가능합니다. 아톡비즈 솔루션 도입 사유 ▶ 미스콜이 너무 많아 ARS로 미스콜을 줄이고 싶어요. ▶ 전국대표번호를 사용해 통화 내용을 공유하고 싶어요. ▶ 단순, 반복되는 내용은 상담원 연결없이 문자메시지를 통해 안내하고 싶어요. 어떻게 달라졌을까요? ✔ 모든 상담원 통화시 콜백으로 부재중 전화 관리 및 ARS로 자동안내해 미스콜 감소 ✔ 직원들과 상담내용 공유 및 통.. 2025. 8. 19. #23 [법무법인] 법률 분야별 대표번호 운영, 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 아톡비즈 ARS 서비스 도입 사례 안내 ✅ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 다양하게 구성할 수 있어요. ✅ 안내되는 사례는 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 동일 업종도 솔루션 구성에 차이가 있습니다. ✅ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 단순한 시나리오부터 복잡한 시나리오까지 맞춤형 구성이 가능합니다. 아톡비즈 솔루션 도입 사유 ▶ 신규 사건과 기존 고객을 나눠서 전화를 받고 싶어요.▶ 법률 문의 유형에 따라 전문 담당 부서/변호사에게 바로 연결하고 싶어요.▶ 놓치는 전화 없이 부재중 전화를 관리하고 싶어요. 어떻게 달라졌을까요? ✔ ARS에서 신규/기존 고객를 분리해 담당 부서로 연결.✔ 전문 담당 부서 / 변호사에게 바로 연결되어 상담 접수과정 간소화.✔ 콜백으.. 2025. 8. 13. #20 [건축자재 제조] 대표번호 하나로 여러 사업소 관리, 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 안내 ✅ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 다양하게 구성할 수 있어요.✅ 안내되는 사례는 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 동일 업종도 솔루션 구성에 차이가 있습니다.✅ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 단순한 시나리오부터 복잡한 시나리오까지 맞춤형 구성이 가능합니다. 아톡비즈 솔루션 도입 사유 ▶ 대표번호 하나로 여러 사업소를 관리하고 싶어요.▶ 문의 유형에 따라 담당 사업소로 연결하고 싶어요.▶ 영업 외 시간에 걸려오는 전화를 관리하고 싶어요. 어떻게 달라졌을까요? ✔ 문의별 전화를 구분한 뒤 담당 사업소로 자동으로 전화 연결할 수 있어요.✔ 콜백으로 업무 외 시간에 걸려오는 전화를 누락없이 상담할 수 있어요.✔ 여러 사업소 전화번호를.. 2025. 7. 24. 이전 1 2 3 다음
