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아톡비즈237

고객 & 상담 관리는 상담관리 프로그램으로 하세요 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 고객과 직접 상담을 하는 업무를 맡고 있다면 이제는 상담관리 프로그램이 필수적이라고 할 수 있게 됐습니다. 단순히 상담내용을 저장하려 하기 보다도 이 내용을 토대로 기업이 발전하고 성장할 수 있기 때문에 중요하다고 할 수 있습니다. 만약 기존 고객이 불편한 점을 상담을 통해 얘기했다면 단순히 해결만 하기보다도 이 문제가 '왜' 생겼는지에 대한 의문을 가져야 하기 때문에 고객들의 상담 내용은 기업 성장에 있어서 꼭 필요합니다. 상담관리 프로그램은 원래 CRM이라고도 하는데 CRM은 고객 관계 관리라고 하며, 기업이 고객과 관련된 자료를 분석하고 통합해서 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획 / 지원 /평가 하는 과정이기도 합니다. CRM은 고객 정보 및 상담 내역을.. 2022. 12. 28.
[마라나타스토리]부동산 공경매 분야 투자 교육 업체_아톡비즈 업체명이 어떻게 되시나요? 상호명 : (주)마라나타스토리 마라나타스토리는 부동산 관리, 공경매 투자교육을 전문으로 하는 기업이며 고객분들에게 경제적 자유를 누리는 지식과 기술을 교육하고 있습니다. 마라나타스토리는 부동산 공경매 분야에서 쌓아온 경험과 노하우를 통해 경제적 자유를 꿈꾸는 여러분들에게 아낌없이 나누어드리겠습니다. 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 효율적인 회원 관리 기존보다 효율적으로 회원들을 관리하기 위해 서비스를 도입하게 됐습니다. 아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요? □ 고객관리 프로그램의 커스터마이징 저희가 원하는대로 항목을 추가 및 수정을 할 수 있는 커스터마이징 기능이 있어 아톡비즈를 선택하게 됐습니다. 서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요? □ 미스콜 .. 2022. 12. 27.
[한국휠체어]한국 최초 휠체어 전문 기업_아톡비즈 업체명이 어떻게 되시나요? 상호명 : 한국휠체어 한국휠체어 주식회사 접이식 초경량 전동휠체어 굿프랜드출시!! www.hankook.xyz 현재 수동휠체어와 전동휠체어, 노인전동차 부분을 수입 생산하고 있습니다. 한국휠체어는 한국인의 체형에 맞는 휠체어를 공급하기 위해 최선의 노력을 다하고 있으며, 모두가 사용하기 편리한 소비자 중심의 디자인과 기능을 생각합니다. 저희 직원 전체가 독창적이고 참신한 아이디어와 뜨거운 열정으로 도전하고 있습니다. 한국휠체어는 앞으로도 안전하고 편리한 휠체어를 만들어 제공하도록 노력하겠습니다. 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 체계적인 고객 응대를 위한 CRM 도입 체계적으로 고객 관리와 고객 응대를 하기위해 서비스를 도입하게 됐습니다. 아톡비즈를 선택한 이유.. 2022. 12. 21.
분양 홍보 마케팅 문자 간편하게 발송하고 싶다면? 안녕하세요. 성공적인 분양을 위한 체계적인 시스템을 제공하는 아톡비즈 분양입니다.🙂 아파트의 분양이 시작되면 분양상담사들은 많은 분양업무를 하게 되는데요, 그 중에서도 가장 필요한 업무를 꼽자면 분양 홍보에 관한 문자를 발송하는 것이라고 할 수 있습니다. 그 이유는 대부분의 많은 고객들이 분양 소식과 청약에 일정에 대해 많은 관심을 가지고 있기 때문이죠 또한 분양 홍보 마케팅 중엔 TM 다음으로 가장 효과가 좋은 마케팅 방법이라 할 수 있습니다. 하지만 홍보 문자 발송의 경우 많은 고객들에게 하나하나 문자를 발송해야하는 번거로움이 발생하게되는데 하루에도 몇백 건 이상의 문의가 들어오는 안내 문자를 일일이 발송한다는 것은 시간적으로고 매우 손해이며 업무의 효율도 떨어질 수 밖에 없게 됩니다. 그렇다면 이러.. 2022. 12. 20.
[주식회사 캐번클럽]탈모 전문 플랫폼_아톡비즈 업체명이 어떻게 되시나요? 상호명 : 주식회사 캐번클럽 홀드 - 숨기고 싶은 탈모, 원격으로 진단, 약 배송 까지 홀드는 비대면 탈모 진료 앱입니다. 이제 편하게 집에서 탈모전문 의사선생님들께 진료받아 탈모성지급 가격으로 약을 배송받아 보세요. hold.hair 국내에서 유일한 잘모 전문 비대면 진료 서비스로 전문 의료진과 정기적인 원격 진료 및 처방, 정기 모니터링 시스템으로 확실한 상태진단을 통해 집앞까지 약을 배송해 드립니다. 매번 약국 방문을 통해 진단, 처방을 받으셨다면 이제 비대면을 통한 의사의 정확한 진단과 처방을 받을 수 있습니다. 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 직원들의 CS경험 □ CS 경험을 통한 업무 효율성 증가 사내 구성원이 많지 않은 상황에서 전체직원의 CS에 .. 2022. 12. 8.
[하이브시스]정수기,청정기,비데 임차 서비스_아톡비즈 업체명이 어떻게 되시나요? 상호명 : 하이브시스 안녕하세요. 하이브시스는 정수기와 청정기, 비데 임차 서비스를 진행하고 있습니다. 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? 자동응답시스템을 통해 문의 경로를 구분지어 효과적인 고객응대와 비대면 바우처를 통해 할인 혜택이 있어 도입하게 됐습니다. 아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요? □ 자동응답시스템 구축 기존에는 고객 문의시 직접 응대를 해야하거나 인원 분매에 문제점이 있어 여러가지로 어려움이 있었습니다. 그런데 아톡비즈 시스템을 도입 하면 문의별로 수신 받을 인원 지정과 업무외 시간, 휴일 안내 등을 통해 업무시간에만 고객 응대를 할 수 있고 시나리오 제출 후에 바로 적용을 할 수 있다고 하여 아톡비즈를 선택하게 됐습니다. 서비스 도입 후에 업무적으로.. 2022. 12. 8.
[밍글스]청담 예약제 한식 레스토랑_아톡비즈 업체명이 어떻게 되시나요? 상호명 : 밍글스 Restaurant Mingles 레스토랑 밍글스 restaurant-mingles.com - 예약제 퓨전 한식 레스토랑 - 유명 셰프님 운영 - 미슐랭 2스타 밍글스는 지금까지 지켜온 전통 한식의 근원을 존중하되 오늘날의 새로운 기술과 감성을 덧입혀서 밍글스 만의 새로운 색을 선보이고자 합니다. 밍글스가 만들어가는 새로운 한국을 맛을 전하겠습니다. 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 업무 통화량 증가 현재 레스토랑은 예약제로 운영되고 있는데 통화량이 너무 많아서 아톡비즈의 서비스를 도입하게 됐습니다. 아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요? □ 모바일 기기, 장소 제약 없는 레스토랑 전화 장소에 제약 없이 어플을 설치하기만 하면 어떤 폰에서도 바로 .. 2022. 12. 6.
[에이코] 곰팡이 개선 & 재발 방지 전문 시공_아톡비즈 업체명과 서비스 소개 부탁드립니다 주식회사 에이코 주식회사 에이코는 에어로젤(에이코트), 세라믹코트, 옥상방수, 곰팡이제거/재발방지시공, 미세먼지차단 방진/방충망 등을 통해 삶의 질을 높이기 위한 생활환경개선 시공 전문기업입니다. aceko.co.kr 에이코는 오랜 경험을 통한 노하우와 전문성을 바탕으로 곰팡이가 재발하는 정확한 원인과 시공 방법을 고객님께 제안해드리고 있습니다. 이후 매뉴얼을 제공 해 시공이 어떤 과정에 따라 진행되는지 판단하실 수 있으며, 시공 후에도 절차에 따라 정확하게 진행되었는지 확인하실 수 있습니다. 곰방이 제거 및 재발 방지 시공은 처음부터 끝까지 사람의 손을 거쳐야 하는 작업입니다. 곰팡이 방지 시공에 있어서 가장 중요한 요소는 결국 사람이며, 저희 에이코의 모든 엔지니어들.. 2022. 12. 5.
상담관리 프로그램 도입 전 알아두면 좋은 점! 안녕하세요! 아톡비즈입니다 :) 매출 상승과 고객관리에 필수적이라고 할 수 있는 고객관리 프로그램, 또는 상담관리 프로그램! 도입 전 알아봐야 할 부분이 많아 고민이신가요? 실제 아톡비즈에 상담 받으시는 분들이 많은데 고객들이 어떤 상담을 하는지 알아보고 이런 고민들이 해결될 수 있다는 걸 알아두면 좋을 것 같습니다. 우리 회사의 문제점이나 똑같이 불편한 점이 있다면 꼭 상담 받아보세요! 🤔 거래처가 늘어나고 인바운드콜도 많아졌는데 관리할 수 있는 프로그램이 따로 없어서 전화가 올때마다 내용 공유가 어렵습니다. ✅ 프로그램에 거래처를 등록하면 수신 시 거래처명을 확인할 수 있으며, 상담 내용도 저장해 언제든지 검색만 하면 확인할 수 있습니다. 또한 CRM을 사용하는 다른 직원들과 상담 내용을 공유할 수 .. 2022. 11. 24.

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