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아톡비즈_ 대형 쇼핑몰 CTI(콜센터시스템) 구축사례 아톡비즈에서 CTI솔루션 도입한 업체 대형 쇼핑업체 구축사례입니다. 아톡비즈 CTI 내선 / 외선통화 자동안내 음성사서함 통화연결음 Click to Call CallBack 녹음 및 청취 CID (고객정보) (아톡비즈 CTI솔루션 도입시 CRM프로그램 기본제공) · 업체 : K**** · 위치 : 서울 · 회선 : 20회선 |서비스 구성 IVR 기능을 통해 음원 송출 각 부서별 연결 후 녹취 안내 멘트 송출하고 상담원 연결진행 CRM을 통해 고객정보 등록, 등록된 고객정보는 CRM사용 직원들과 공유 CS팀에서 CTI솔루션을 10선 사용 모든 통화 호 제어기능, 상담원 세부 통계기능 CTI솔루션 10회선, CRM솔루션 10회선으로 분리 | 도입사유 기존에는 CTI솔루션을 이용하지 않았으며, 콜에대한 모든 .. 2020. 5. 14.
[재택근무 시스템] 내가 위치한 곳 어디서든 업무가능한 시스템 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈서비스는 모든 기능을 클라우드 방식으로 연결하여, 고객님이 사용하시는 인터넷이 사용 가능한 모든 기기에서 업무를 보실 수 있습니다. 즉 스마트폰, 태블릿PC, 노트북을 가지고 계신다면 고객님이 위치하는 곳이 사무실이 됩니다. 조직도, 채팅, 컨퍼런스,CRM프로그램, CTI시스템, 키폰 기능등을 사무실, 자택에서 동일하게 사용하실 수 있습니다. 스마트한 업무공간을 아톡비즈 시스템 활용으로 만들어보세요. 지저분한 케이블없는 깔끔한 사무공간을 만들 수 있으며, 재택, 외부, 사무실 고객님이 위치한 곳 어디든지 내 손안에 사무실을 구성하실 수 있습니다 :) |아톡비즈 클라우드 시스템 기업니즈에 맞게 아톡비즈 시스템 맞춤적 용해보시고 사무실 대신 집으로 출근하여 업무를 진.. 2020. 5. 13.
[080수신거부서비스] 문자발송과 수신거부번호 발급까지 한번에 해결해보세요. 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈서비스에서는 인터넷통신 서비스를 기반으로 다양한 서비스를 고객님들께 제공하고 있습니다. 믿을 수 있는 전문 통신업체로서 문자발송과 문자발송 사용자를 위한 080수신거부서비스를 제공합니다. 080무료수신거부 번호의경우 주로 광고 및 홍보문자 하단에서 많이 확인해보셨을텐데요. 광고성 정보 수신 동의자에게 수신동의 여부확인이 의무화되면서 주기적으로 이벤트 및 홍보문자를 발송해야하는 경우에는 무.조.건 수신동의 여부확인을 해야합니다. 법률 위반시 삼천만원이라는 과태료가 부과되오니 반드시 확인하시고 문자를 발송하시기 바랍니다. 또한 아톡비즈에서는 스마트한 고객관리를 돕는 CRM프로그램과 고객에게 홍보,광고 및 예약문자를 안전하고 간편하게 발송할 수 있는 예약문자시스템도 함.. 2020. 5. 12.
고객과 기업을 연결하는, 아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈에서는 고객관리 서비스 전문업체로서, 고객관리가 필요한 기업에서 사용할 수 있는 다양한 시스템을 제공해드리고있습니다. 고객관리가 필요한 기업이라면 어디든지, 고객관리 서비스 전문업체 아톡비즈시스템 이용해보세요. http://biz.atalk.co.kr/ 아톡비즈 유무선 FMC, CRM프로그램, ARS, CTI, MO, 녹취등의 기능을 조합하여 휴대폰,PC등에서 재택, 사무실에서 필요 시스템을 구현하세요. biz.atalk.co.kr 2020. 5. 12.