CRM105 상담관리 프로그램 도입 전 알아두면 좋은 점! 안녕하세요! 아톡비즈입니다 :) 매출 상승과 고객관리에 필수적이라고 할 수 있는 고객관리 프로그램, 또는 상담관리 프로그램! 도입 전 알아봐야 할 부분이 많아 고민이신가요? 실제 아톡비즈에 상담 받으시는 분들이 많은데 고객들이 어떤 상담을 하는지 알아보고 이런 고민들이 해결될 수 있다는 걸 알아두면 좋을 것 같습니다. 우리 회사의 문제점이나 똑같이 불편한 점이 있다면 꼭 상담 받아보세요! 🤔 거래처가 늘어나고 인바운드콜도 많아졌는데 관리할 수 있는 프로그램이 따로 없어서 전화가 올때마다 내용 공유가 어렵습니다. ✅ 프로그램에 거래처를 등록하면 수신 시 거래처명을 확인할 수 있으며, 상담 내용도 저장해 언제든지 검색만 하면 확인할 수 있습니다. 또한 CRM을 사용하는 다른 직원들과 상담 내용을 공유할 수 .. 2022. 11. 24. [아톡비즈]반려동물 영양제/간식 전문 업체_(주)대웅펫 상호 / 브랜드 : (주)대웅펫 대웅펫 반려동물과 사람의 건강한 동행, (주)대웅펫이 함께합니다. www.daewoongpet.co.kr (주)대웅펫은 보호자들이 믿고 급여할 수 있는 반려동물용 영양제와 간식을 생산/판매하고 있습니다. ※ 임상 CRO 동물의 약품 허가를 위한 필수 단계인 임상시험과 관련하여 컨설팅 및 임상시험 수탁 서비스제공 ※ 신약 개발 반려동물의 난치성 질환을 치료 및 개선할 수 있는 혁신 신약 개발 ※ 플랫폼 서비스 반려동물을 위한 Total Healthcare 서비스를 기획, 운영하며 반려동물의 건강관리, 수의사 전용 플랫폼을 통해 교육 콘텐츠 제공 및 다양한 서비스 운영 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 제품 문의, 배송 문의등 전반적인 CS 관리 아톡비즈 .. 2022. 10. 19. 고객관리 프로그램에서 사용자가 직접 항목 커스터마이징 하는 방법 안녕하세요. 아톡비즈입니다😊 아톡비즈의 고객관리 프로그램이 특별한 이유 중에서는 가장 먼저 커스터마이징 기능이라고 할 수 있습니다. 항목 하나만 추가를 하려고 하면 비용이 발생하기도 하는데, 아톡비즈에서는 사용자가 직접 입력 - 등록만으로 간단하게 추가할 수 있습니다. 그렇다면 이런 간단한 커스터마이징은 어떻게 하는 걸까요? 아톡비즈만의 커스터마이징 기능! 고객관리 프로그램 도입 전 궁금하신 점이 있다면 문의 주세요 :) 1877 - 8280 2022. 10. 13. 아톡비즈 CRM 프로그램 업종별 활용방법 고객관리가 중요한 기업이라면 대부분 CRM(고객관리 프로그램)을 사용하고 계실겁니다. CRM은 고객정보를 입력하고 조회를 하거나 이를 활용해 마케팅이나 설문조사를 하기도 하지만 무엇보다도 가장 큰 이유는 정확하고 빠른 상담을 진행하기 위해서라고 할 수 있습니다. 매번 엑셀로 저장을 하거나 재문의 전화임에도 고객정보를 묻다보면 상담원의 업무 효율이 떨어질 수 밖에 없기 때문에 전화 및 채팅 상담 업무를 보는 곳이라면 CRM은 반드시 필요한 프로그램이라고 할 수 있겠죠 :) 하지만 CRM 업체들도 모두 같은 프로그램을 사용하는 게 아니기 때문에 특장점들이 매우 다른데요, 아톡비즈 프로그램은 고객분들이 어떤 방법으로 사용할 수 있을까요? ✔️온라인쇼핑몰 - 고객이 자주 문의하는 제품별로 항목을 나눌 수 있습니.. 2022. 10. 5. 맞춤형 고객관리, 비교 후 회사에 맞는 프로그램으로 사용하세요 신규부터 기존의 고객정보를 한 곳에 담아 관리할 수 있는 고객관리 프로그램! 엑셀로 작업하던 예전과는 다르게 이제는 거의 필수적이라고 할 수 있습니다. 하지만 모두 다 같을 거라고 '아무거나' 사용할 수는 없는 게 사용하려는 업종에 따라, 목적에 따라, 프로그램에 따라 다르기 때문에 꼼꼼하게 살펴보고 도입해야 합니다. 그럼 뭘 비교해야 하고 도입하면 뭐가 달라지나요 ? 아래 아톡비즈와 타업체들의 주요기능들 비교표 확인 후 도입 후 달라지는 업무환경 확인해보세요 :) ▼▼▼▼ 궁금하신 점은 문의 전화, 톡톡 주시고 자세한 부분은 홈페이지에서 확인해주시길 바랍니다 :) 2022. 8. 1. CRM 고객관계관리 아톡비즈에서 상담 받아 보세요! 안녕하세요! 아톡비즈입니다 요즘 아톡비즈의 CRM을 도입하기 전 많은 분들이 상담문의를 하십니다. 단기간이 아닌 장기간 사용을 하는 통신 서비스인만큼 꼼꼼하게 알아봐야겠죠? 어떤 문의를 하시는지, 그리고 도입 후에는 어떻게 달라지는지 확인하시고 궁금증 해결해보세요. ✅ 쇼핑몰 운영 중인데 일반 고객에게는 구매 사이트만 안내하고 쇼핑몰과 관련된 기업 고객과는 통화를 하고 싶습니다. => CRM과 IVR+문자 서비스 도입으로 일반 고객은 안내멘트 후 문자로 구매 사이트를 안내해줄 수 있으며 기업 고객은 상담원과 연결 후 저장된 고객정보를 불러와 통화를 할 수 있습니다. *IVR은 기업에 맞게 다양하게 시나리오 설정을 할 수 있습니다. ✅ 전문 고객센터는 아니지만 인바운드, 아웃바운드가 많아 고객정보를 쉽게 .. 2022. 6. 29. 아파트, 상가, 오피스텔 유형별로 분양 고객들을 관리하고 싶다면? 안녕하세요.아톡비즈 분양솔루션입니다! 성공적인 분양 마케팅을 원한다면? 고객 DB를 체계적으로 관리하고 싶다면? 분양에 시스템에 딱 맞춰진 고객 관리 프로그램 사용은 필수! 수기로 작성하는 고객 관리가 힘들었던 분양상담사분들에게 원하는 기능만 쏙 갖춰진 아톡비즈 분양 CRM을 소개해 드릴게요! 분양상담에 있어서 필수인 분양CRM! 고객 관리가 쉬워지며 분양의 업무가 향상됩니다. 체계적인 고객 관리를 아톡비즈와 함께 시작해 보세요 - ! 아톡비즈 분양 CRM에 대해 자세한 이용방법과 견적이 궁금하신 분들은 아래의 번호로 전화 주시면 빠르고 친절한 상담 도와드리겠습니다. 📌아톡비즈 분양 CRM 문의📌 👉 1877-7103 2022. 6. 17. CRM 프로그램을 모바일과 연동해서 외부에서도 편리하게 업무보세요 아톡비즈입니다. 기술 발달로 외근, 재택근무도 편하게 할 수 있는 요즘! 각 기업마다 사용하는 재택근무 툴이 다를 겁니다. 회의가 자주 있다면 화상 기능이 있을테고 파일을 자주 주고 받는다면 채팅 기능도 있겠죠. 하지만 아직까지도 상담 업무를 볼 때는 개인 핸드폰으로 하시는 분들이 많으신데 저희 아톡비즈 CRM을 사용하시면 개인 번호 노출없이 편리하게 상담 업무를 보실 수 있습니다. CRM에 등록된 고객 정보가 필요한데 어떻게 핸드폰으로 업무를 보나요? =>아톡비즈는 CRM과 모바일을 연동할 수 있어서 계정 로그인만 하면 수신 시 등록된 고객 정보가 팝업으로 뜹니다. 기존에 상담했던 적이 있다면 상담 내역도 볼 수 있기 때문에 핸드폰으로도 업무를 볼 수 있으며 개인 번호 노출 없이 사무실 전화 번호 그대.. 2022. 6. 16. 전국 분양 현장에서 고객 관리를 위해 필수로 사용하는 프로그램은? 안녕하세요! 분양의 최적화된 서비스 시스템을 제공하는 아톡비즈 분양솔루션입니다. 😀 모델하우스, 분양홍보관, 분양대행사에서 건물, 상가, 오피스텔, 아파트 분양 상담을 담당하고 있는 분양상담사들은 상담 업무 내내 다양한 프로그램들을 사용하게 됩니다. 특히나 조직분양을 하고 있는 업체라면 많은 고객들을 관리하고 상담해야 하기 때문에 고객 관리를 체계적으로 할 수 있는 업무 프로그램사용은 더욱 더 필수랍니다! 그렇다면 어떤 프로그램을 사용해야 상담 업무도 하면서 고객관리까지 편리하게 할 수 있을까요?! ✅ 정답은 아.톡.비.즈 분양CRM - ! 분양상담원에게 최적화된 아톡비즈 분양CRM의 맞춤 기능 알아보기 ▶ - I V R ( 지능형 자동응답 시스템) 이럴 때 이용하면 좋습니다! 👉 반복적인 단순문의가 많.. 2022. 4. 26. 이전 1 ··· 7 8 9 10 11 12 다음
