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사무실 전화 기능 부터 고객관리(CRM)까지 아톡비즈 앱 으로 간편하게 이용해보세요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈에서 유무선 통합 FMC를 만나보세요. 사무실전화와 직원 휴대폰을 연동하여 사무실 / 외부 / 재택 / 해외 어디에서도 아톡비즈앱을 통해 회사 전화를 자유롭게 걸고 받을 수 있습니다. 사무실에 있는 직원과 외부에있는 직원의 내선통화 기능과 돌려주기 기능은 부터 들어오는 전화의 수신팝업 기능 까지 가능합니다. 핸드폰에 아톡비즈 어플을 이용하여 회사 전화를 자유롭게 이용해보세요. 전화기능 뿐만이 아닌 조직도, 채팅, 문자 기능 등 다양한 기능과 함께 사용이 가능합니다. 아톡비즈에서 기업에 필요한 다양한 부가적인 기능을 함께 적용하여 사용해 보세요. IVR : 자동음성 안내기능으로 N단계 까지 지원이 가능하며, IVR메시지를 통해 간단한 문의건은 상담원 연결 없이 C.. 2020. 6. 22.
아톡비즈 CRM_고객 및 상담관리 카테고리 메뉴 추가해서 사용해보세요 |안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 고객관리 프로그램이 필요하신 고객님께서는 아톡비즈 CRM프로그램 이용으로 편리하고 저렴한 비용으로 고객관리를 진행해보세요. 아톡비즈의 CRM프로그램은 웹브라우저를 기반으로 작동하기 때문에 따로 프로그램을 다운로드 또는 구축하지 않아도 간단하게 웹에서 로그인을 한다면 바로 사용할 수 있는 서비스입니다. 또한 고객들의 정보를 관리하는 과정에서 사용자가 직접 세부 데이터를 수정, 편집할 수 있기 때문에 CRM프로그램을 사용하는 여러 업체별로 맞추어 우리 기업에 필요한 내용들로 커스터마이징 하여 이용할 수 있습니다. 사무실의 컴퓨터에서만 고객관리를 진행하셨나요?! 아톡비즈의 CRM프로그램은 모바일 연동도 가능하기 때문에 인터넷이 가능한 디바이스(스마트폰 / 태블릿PC 등)에서.. 2020. 6. 18.
국제전화 요금 / 저렴한 국제전화 / 국제전화 이용법 / 아톡비즈 국제전화 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 국제전화 많이 사용하는기업에서 주목해야하는 소식! 아톡비즈에서는 국제전화 요금을 타사대비 최대90% 저렴하게 이용 하실 수 있습니다. 아톡비즈에서는 국내 최저수준의 국제전화 요금을 제공하고 있는데요 저렴한 가격으로 편리하게 고품질 국제전화를 이용해보세요. 기업에서 사용할 수 있는 다양하고 편리한 국제전화 방법을 제공해 드리고있습니다. 아톡비즈 국제전화를 편리하게 이용할 수 방법! ▶ 아톡비즈 앱을 통한 스마트폰에서 전세계 어디라도 소통가능 ▶ PC Web을 통해 업무중 바로 컴퓨터로전화걸기 가능 ▶ IP-Phone 을 사용한 유선 인터넷 전화로 국제전화 이용 가능 아톡비즈 주요국가 요금표! (아톡비즈 국제전화는 주요 12국의 국제전화가 분당 40원을 넘지 않습니다) ※국.. 2020. 6. 17.
[사무실 인터넷 전화의 편리한 이용] 핸드폰,컴퓨터로 전화기능 부터 콜통계 시스템 까지 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 서비스에서는 컴퓨터/스마트폰에서 사무실 전화가 연동되어 언제 어디서든지 편리하게 사무실 전화를 이용하실 수가있습니다. 컴퓨터에서 전화걸기, 고객명/직원 검색하여 전화걸기, 수신팝업기능으로 어디서 들어오는 전화인지 미리 확인 후 상담진행하기 등 편리하게 사무실 전화를 이용할 수 있습니다. 이미 사용하고 계시는 회사대표번호(02-123-1234)가 있어도 아톡비즈로 간단하게 번호이동하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한 CRM기능을 이용하신다면, 효율적인 고객관리는 물론 통계 기능을 통해 효율적인 상담원 콜 배분 / 문의건의 종류 등 다양한 방면에서 이용이 가능하며, 보고서 및 마케팅에도 적극 활용하실 수 있습니다. [CRM] 고객관리를 쉽게 할 수 있는 방법은.. 2020. 6. 12.
핸드폰에서 사무실 돌려주기,내선통화 기능 사용설명_아톡비즈 오피스 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 오피스상품이용을 하시게되면, 사무실전화 기능을 스마트폰,PC 등 인터넷이 가능한 기기에서 사용이가능한데요. 전화기능 이외에도 조직도, 채팅, 공지사항, 수신팝업 기능 등 다양한 기능을 사용하실 수 있습니다. 일반 사무실, 스타트업, 보험, 무역업, 또는 쇼핑센터 등 다양한 업종에 적합하며, 외근이 많은 업종, 협업이 필요한 사무실에 적합한 상품입니다. 공간의 제약이 없는 웹에서 로그인기능으로 이용이 가능한 아톡비즈오피스 고정된 업무전화기를 사용하시나요? - 아톡비즈에서는 고객님의 스마트폰,PC 가 업무용 전화기가 됩니다. 공용 메신저를 사용하시나요? - 아톡비즈 오피스 상품에 제공해드리는 채팅기능은 폐쇠형 채팅으로 직원들만 소통이 가능합니다. 전화를 대신 받아주.. 2020. 6. 11.
사무실에 유선전화기 설치없이 스마트폰으로 사무실전화 이용_아톡비즈 사무실에 유선전화기 설치없이 스마트폰 / PC를 통해 사무실 전화를 이용해 지저분한 케이블 없는 스마트오피스 분위기를 원하시는 업체였습니다. 컴퓨터 및 스마트폰으로 내부 외부 어디에서든 사무실 전화기능은 물론 채팅 , 조직도, 게시판등 다양한 서비스가 이용가능한 아톡비즈 오피스상품 구축해드렸습니다. |업체 : 해외쇼핑업 |회선 : 40회선 |서비스구성 : 유선전화기 없는 스마트오피스 형성 / 스마트폰을 이용한 사무실전화 | 도입사유 편리한 사무실 전화의 이용으로 업무능률 상승효과 기대 기존의 전화케이블 선정리 및 제거필요 전직원의 스마트폰에서 업무전화가 가능하여 옆자리 직원이 대신전화 받아주는 상황을 개선 |도입 후 효과 깔끔한 사무실 분위기의의 스마트오피스 형성 스마트폰을 통한 전화사용으로 내부, 외부.. 2020. 6. 10.
녹취시스템 활용으로 인바운드 없는 아웃바운드 고객센터 구축사례 상품 |IVR , 녹취 , 콜백아톡비즈시스템에서 IVR(자동응답)과 녹취시스템을 활용하여 OB(아웃바운드)를 통해 고객센터를 진행한 업체의 구축사례입니다. 회사 대표번호로 수신이 들어오면 상담원이 직접 응대를 하지 않고 지정된 음원을 자동으로 송출후 발신자는 음성 메시지를 남긴 후, 차후 관리자(상담사)가 해당 메시지를 청취하여 OB(아웃바운드)를 진행할 수 있습니다.  아톡비즈 서비스 이용 문의 1877-8280 온라인 즉시 문의하기 http://biz.atalk.co.kr/ 아톡비즈유무선 FMC, CRM프로그램, ARS, CTI, MO, 녹취등의 기능을 조합하여 휴대폰,PC등에서 재택, 사무실에서 필요 시스템을 구현하세요.biz.atalk.co.kr 2020. 6. 8.
업무용 전화 / 컬러링 / 녹음 등 저렴한 패키지 '아톡라이트팩' 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 1인기업을 운영중이거나, 업무용 전화번호, 컬러링을 업무에 적용하여 사용하고 싶으시다면 저렴한 비용으로 제공해드리고있는 아톡 라이트팩 신청해보세요. 업무용 전화 웹팩스, 컬러링등 기업 및 업무에 필요한 기능을 저렴한 비용에 이용이 가능하여 부담없이 편리하게 사용하실 수 있습니다. 업무용 전화번호 제공 / 컬러링 / 웹팩스 / 녹음 / 문자 기능이 월 1만원에(VAT별도) 사용이 가능합니다. 아톡비즈 홈페이지 아톡비즈 유무선 FMC, CRM프로그램, ARS, CTI, MO, 녹취등의 기능을 조합하여 휴대폰,PC등에서 재택, 사무실에서 필요 시스템을 구현하세요. biz.atalk.co.kr 타 업체에 이기능 저기능 알아보실 필요없이 기업에서 필요한 기능을 아톡비즈에서 골라서.. 2020. 6. 8.
기업용 인터넷전화 구축 |사무실 전화를 더욱 편리하게 이용해보세요 | 사무실 전화의 편리한 사용 방법! 회사에서 사용하고 있는 사무실 전화 어떻게 이용하고 계신가요? 책상에 있는 전화기로만 사용하시기에는 불편함과 업무에 제약이 있을텐데요. 만약 내 핸드폰이 사무실전화가 된다면?! 업무하기 훨신 수월해질 것 같다는 생각을 해보신적 없으신가요?! 아톡비즈 서비스를 이용하시면 고객님의 핸드폰으로 사무실 전화기능을 그대로 이용하실 수 가있습니다. 사무실에있는 직원과 내선통화는 물론 돌려주기 기능, 사무실 전화번호를 내 휴대폰에서 이용할 수 있습니다 :) |핸드폰으로 이용할 수 있는 사무실전화 와 다양한 서비스 휴대폰으로 사무실 전화기능만 이용이 가능한 것은 아닙니다. 아톡비즈 앱을 통해 키패드로 전화기능은 기본이고 직원들과의 채팅/공지사항/게시판 등의 기능과 문자기능까지 기업.. 2020. 6. 5.
[콜센터 전문기능 구축] 고객관리 및 전문콜센터 기능 구축사례 아톡비즈에 문의를 주시는 고객님들의 업종은 정말 다양한데요. 기업의 업종에 제약없이 아톡비즈의 모든 프로그램이 기업에 맞춤으로 제공이 가능합니다. 아톡비즈 서비스에서 IPCC솔루션을 이용한 전문 콜센터 기능을 제공해드린 P사의 구축사례 입니다. | 업체 : 금융업 P사 | 위치 : 서울시 여의도 회선 : 9회선 구성 - 적용 서비스 : 콜백, ACD(호 라우팅 분배), 녹취, 통계, 전광판, IVR메시지, 고객관리프로그램 - 대표번호 3개, 각 번호별 별도 IVR시나리오 구성 - 5단계 IVR(자동응답기능)시나리오 적용 - 고객관리 프로그램(CRM), 콜센터 솔루션 구축 도입사유 - 기존 IVR(자동응답기능)의 추가 구성 비용 및 한계 부분으로 인해 클라우드 IVR 방식으로 변경, CRM 프로그램의 미사.. 2020. 6. 3.
간편하게 컴퓨터로 전화걸고 문자/녹취파일 관리까지 간편하게_아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈서비스입니다. 사무실전화 어떻게 이용하고 계신가요? 아톡비즈에서는 기업에서 사용하는 전화를 PC와 연동하여 이용이 가능하여 보다 효율적으로 사무실 전화를 이용하실 수 있습니다. 아톡비즈 서비스를 이용하시면 고객님의 PC에서 통화했던 고객과의 통화내역 확인과 문자발송 및 녹취된 통화내용을 확인할 수 있습니다. 클라우드 시스템의 활용으로 PC와 핸드폰에서 기업에 필요한 사무실전화기능을 간편하게 이용해보세요. 아톡비즈 서비스를 이용하시면 제공하는 웹서비스 화면입니다. 통화목록 메뉴에서 우측에 있는 버튼으로 통화내용녹음 듣기 / 문자전송 / 전화걸기 가 PC에서 가능합니다. 문자가 발송된 내역 확인과 문자를 PC에서 간편하게 발송해보세요. 대량문자 발송 및 기업대표번호를 이용한 문자 수/발신 .. 2020. 6. 2.
아톡비즈 재택 및 외부 에서 사용할 수 있는 업무시스템 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 스타트업, 쇼핑몰, 공기업, 음식점 등 전화기가 없는 기업은 없을텐데요. 부득이 하게 외부 및 재택에서 근무를 하셔야하는경우 아톡비즈에서 제공하는 다양한 시스템의 활용으로 언제,어디에서든지 업무를 진행해보세요, IVR(자동응답멘트)를 이용한 고객안내부터 고객을 등록하고 관리할 수 있는 기능까지 인터넷이 가능한 기기에서 사용이 가능합니다. |고객님의 스마트폰으로 언제 어디서나 편리하게 업무를 진행해보세요. 아톡비즈 서비스에서는 모든 프로그램이 클라우드방식을 활용하여 웹에서 로그인하는 방식으로 간편하게 이용이 가능하며, 비싼 초기 구축비가 발생하는것이 아닌 저렴한 월비용으로 간편하고 빠르게 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한, 기업에서 필요로하는 다양한 서비스를 제공하여 .. 2020. 6. 1.
언제 어디서나 이용할 수 있는 사무실 전화 및 고객관리시스템_아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈서비스입니다. |언제 어디서나 업무 시스템을 사용해보세요 아톡비즈에서는 모든 서비스가 클라우드 방식을 이용하여 PC,모바일에서 이용이 가능합니다. |아톡비즈 메뉴별 안내 ( 부가서비스가 포함된 메뉴구성 입니다) 조직도 : 직원 그룹의 조직을 관리할 수 있습니다. 조직도를 통해 채팅 밀 내선통화등을 이용할 수 있습니다. CRM : 고객관리를 할 수 있습니다. 상담이력 확인 예약문자 등을 이용할 수 있습니다. 연락처 : 개인, 공용으로 분리하여 관리 조직 그룹원간 연락처 공유 통화목록 : 수신,발신한 통화 목록을 확인하실 수 있으며, 녹취 서비스를 이용시, 녹취된 통화내용을 청취 및 다운로드 하실 수 있습니다. callback : 부재중 시 받지 못한 전화를 콜백 화면에서 확인하고 전화발신.. 2020. 5. 28.
[상담사 없는 고객센터 구축] 자동응답기능,콜백 시스템 구축사례 아톡비즈서비스에서 ARS(자동응답기능) 과 콜백 시스템 만을 사용하여 전화 받는 상담사 없는 고객센터를 운영 하시고자 하는 공유서비스 제공 업체의 구축사례 입니다. |업체 : B코리아 |위치 : 서울시 강남구 회선 : 4회선 - 스마트 오피스 4회선, 유선전화기 없이 스마트폰으로 통화기능 - 전국대표번호 개통 사용 구성 - IVR : 전국대표번호 수신시 지정된 업무시간, 점심시간, 업무외 시간 구분하여 지정된 음원 송출 2단계 IVR적용 - 콜백 : 4명의 직원이 통화중일 경우 콜백 시스템으로 연결 후 회신번호 예약 - MO : 개통한 전국대표번호를 통한 문자 수/발신 도입사유 - 공유서비스를 제공하는 업체로 최초에는 고객의 응대를 사무실에서 전화를 받아 처리하였으나, 고객이 점점 늘어남으로서 사무실에서.. 2020. 5. 26.
아톡비즈 _전화 통계 기능 / 콜 통계시스템 활용으로 기업 효율 UP! 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 콜센터 및 일반전화를 운영하다보면 전화 상담하시는 분들은 많이 있지만 모든 전화상담이 효율적일 수 는 없는데요. 이런 비효율적 전화상담 시간낭비를 줄이기 위해서는 콜 통계시스템을 확인하고 활용하여 전화 상담이 원할하게 이루어지도록 도와주는 전화 통계기능을 이용하시면 기업을 더욱 효율적으로 운영하실 수 있습니다. 기존 콜센터 솔루션(CTI)기능에서만 이용가능한 콜 통계 기능이 아톡비즈에서는 일반 기업가입자도 사용이 가능합니다. 통계기능을 활용하여 어느회선으로 몇콜의 전화가 왔으며, 누가 얼마나 통화를 했는지 확인이 가능한데요, 이는 곧 차후 회사의 통계데이터뿐 아니라 마케팅활용에도 크게 적용 할 수 있습니다. |아톡비즈 콜 통계시스템 ▲ 호통계(회사 그룹별) - 일별 회사.. 2020. 5. 25.
아톡비즈 CRM(고객관리)어플로 스마트하게 고객관리 진행해보세요. 안녕하세요 아톡비즈서비스 입니다. 아톡비즈 제공하는 CRM시스템은 고객중심 전략을 지원하도록 기획 및 설계된 시스템 입니다. 고객 분석과 이를통한 맞춤형 마케팅 전략을 간편하고 스마트하게 활용할 수 있도록 세분화된 통계기능부터 고객들에게 간편하게 조건식을 걸어서 원하는 일정에 맞춰 발송하는 예약문자 시스템까지 고객관리 및 마케팅에 필요한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한 업체별 고객등록해야하는 항목이 다르다는것을 고려하여 아톡비즈 CRM시스템은 관리자페이지에서 고객등록 및 상담항목을 편집할 수 있습니다. 클라우드서비스를 이용한 CRM시스템 아톡비즈에서는 모든 시스템을 클라우드방식으로 제공하여 Web으로 접속하여 로그인하는 방식으로 고객관리 및 고객관리에 필요한 다양한 서비스를 간편하게 이용하실 수 있.. 2020. 5. 22.
아톡비즈_ 클라우드 콜센터 구축사례 아톡비즈에서 클라우드 콜센터(ARS)를 구축한 병원의 구축사례입니다. 업체명 : XXX 병원 위치 : 서울시 회선 : 12회선 병원을 오픈함과 동시에 콜센터를 아톡비즈에서 구축하셨습니다. 인터넷 전화 070번호를 대표번호로 설정하여 수신시 ARS음원 적용하여 녹취안내 음성 송출 후 상담원연결 되는 시스템 으로 구성되었으며, IP폰 12회선, 모든 회선에 녹취기능과 녹취확인 사이트 구축해드렸습니다. |도입사유 · 신규 프로젝트로 해당 내용 응대에 필요한 콜센터 구축 · 별도의 녹취 시스템, 콜센터 시스템의 구축 비용등의 문제 |도입 후 효과 · 아톡비즈 클라우드 기반 콜센터를 통해 최초 구축비 없이 월 이용료만으로 금액 부담없이 사용 · UC기능을 통해 상담원들간 소통 및 협업을 진행 · 녹취 기능을 통해.. 2020. 5. 21.
기업용 인터넷 전화 070번호_아톡비즈 '070' 번호 와 인터넷 전화 일반 전화와 구분하기 위해 부여된 번호지만, 스팸 / 광고 전화 등으로 인해 초창기에는 사용자들의 인식이 그리 긍정적이지 않았습니다. 070은 법적으로 인터넷 전화에 부여하는 공통 식별번호로서 이제는 많은 기업들이 인터넷 전화를 사용함에 따라 070 번호에 대한 부정적인 인식도 많이 줄어들고 있습니다. 인터넷 전화를 사용하면서 070번호를 꼭 써야하는건 아닙니다. 기존에 사용하고 있는 유선번호가 있다면 번호이동을 통해 인터넷 전화서비스를 이용할 수 있습니다. 인터넷 전화의 '센트릭스' 기능을 사용하게되면 기존 유선전화와 회사에 있는 전화기능에서 추가적인 기능을 '키폰' 설치없이 내선통화, 당겨받기, 돌려주기 이외에 녹취,IVR 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. '키.. 2020. 5. 20.
사무실전화에 자동응답(IVR) 기능을 이용하여 업무효율 UP! 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈서비스에서는 유선 단말기형태가 아닌 스마트폰에서도 회사의 전화 시스템을 그대로 적용하여 이용하실 수 있으며, 기업전화에 알맞는 IVR을 설정하여 스마트폰 및 사무실전화를 효율적으로 업무하실 수 있습니다. 모바일 FMC의 기능과 IVR시스템적용을 원하시면 언제든지 아톡비즈로 문의주시기 바랍니다. · IVR 자동응답시스템이란?! IVR이란 전화의 응답을 사람이 직접받는것이 아닌 시스템에서 자동으로 응답되는것을 의미합니다. 고정된 사무실 전화는 물론 핸드폰, FAX, WEB등 모든 통신채널에서 연동하여 이용이 가능하며, 발신자와 자동응답 사이에서 어떤 응답멘트를 송출할지 미리 설정하여 기업의 비즈니스 효율을 높혀주는 시스템이라고 할 수 있습니다. IVR을 통해 사람이 .. 2020. 5. 19.
스마트 오피스의 시작! 아톡비즈 CRM 아톡비즈에서는 고객과의 관계를 손쉽고 빠르게 정리할 수 있는 프로그램을 제공합니다. 1회선부터 필요한 회선까지 부담없이 이용하실 수 있으며, 전문 CTI(콜센터 솔루션)와 연동하여 CRM(고객관리) 기능까지 함께 사용하실 수 있습니다. 또한 클라우드 방식을 이용하여 사무실이 아닌 재택, 외부 어디에서든 고객관리가 가능합니다. CRM프로그램과 연동하여 예약문자 기능 및 카카오알림톡 기능도 가능하여 한번 설정으로 편리하게 고객들에게 예약 및 홍보 문자를 발송 하여 간편하게 마케팅을 하실 수 있습니다. 최근 재택 솔루션 및 예약 문자기능 이용을 원하시는 고객님들이 많아짐에 따라 아톡비즈 CRM프로그램이 많은 문의건을 주고 계십니다, 많은 기업들이 아톡비즈 서비스 이용하시고 기업의 업무 효율 및 매출을 늘리고 .. 2020. 5. 18.
국제전화 요금 최대 90% 저렴하게 이용가능합니다_아톡비즈 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 기업에서 해외로 전화해야 할 일이 많으시다면 보다 편리한 방법으로 저렴하게 사용해보세요. 아톡비즈에서는 국제전화요금을 타사에비해 최대 90%저렴하게 주요 12개국의 요금을 분당 21원부터 시작합니다. 또한 아톡비즈 국제전화는 저렴한 요금뿐만 아니라 기업에서 다양하게 이용할 수 있는 방법을 고객님들께 제공해드리고있습니다. 아톡비즈 앱을 통한 국제전화 이용 PC Web을 통한 국제전화 이용 (컴퓨터로 전화걸기가 가능합니다) IP-Phone IP폰을 사용한 유선 인터넷 전화로 국제전화 이용 일반 국제전화 대비 최대 90%저렴하고 편리하게 사용가능한 아톡비즈 서비스 이용해보세요. 국제전화 아톡비즈에서 저렴하고 편리하게 이용해보세요. 아톡비즈 문의 1877-8280 http://.. 2020. 5. 15.