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공공기관, 지자체, 관공서 등 개인번호 노출 방지 통신 솔루션 서비스 공공기관 통신 솔루션 서비스 _ 아톡비즈 2022. 12. 5.
상담관리 프로그램 도입 전 알아두면 좋은 점! 안녕하세요! 아톡비즈입니다 :) 매출 상승과 고객관리에 필수적이라고 할 수 있는 고객관리 프로그램, 또는 상담관리 프로그램! 도입 전 알아봐야 할 부분이 많아 고민이신가요? 실제 아톡비즈에 상담 받으시는 분들이 많은데 고객들이 어떤 상담을 하는지 알아보고 이런 고민들이 해결될 수 있다는 걸 알아두면 좋을 것 같습니다. 우리 회사의 문제점이나 똑같이 불편한 점이 있다면 꼭 상담 받아보세요! 🤔 거래처가 늘어나고 인바운드콜도 많아졌는데 관리할 수 있는 프로그램이 따로 없어서 전화가 올때마다 내용 공유가 어렵습니다. ✅ 프로그램에 거래처를 등록하면 수신 시 거래처명을 확인할 수 있으며, 상담 내용도 저장해 언제든지 검색만 하면 확인할 수 있습니다. 또한 CRM을 사용하는 다른 직원들과 상담 내용을 공유할 수 .. 2022. 11. 24.
스마트오피스 구축 기본, 사무실전화 핸드폰으로 당겨받기 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. 스마트오피스 구축의 베이스가 되는 것은 무엇일까요? 바로 사무실 전화의 자유로운 사용에서부터 시작되는데요. 실제로 많은 기업들이 내선전화에 관한 많은 문의가 오곤 합니다. 오늘은 이 고민을 단번에 해결해 줄 수 있는 아톡비즈 오피스 서비스를 소개해 드리도록 하겠습니다. [사무실전화 핸드폰으로 당겨받기] 아톡비즈 'OFFICE' 상품은 사무실전화를 스마트폰에 그대로 넣어서 돌려주기, 당겨받기 등 사무실전화의 기능과 번호를 그대로 사용할 수 있는 서비스입니다. 물론 위치 제약 없이 언제 어디에서나 쓸 수 있죠. 어플로 사용하는 것이기 때문에 개인번호 노출이 될 염려가 없으며, 통신사와 번호 또한 바꿀 필요가 없어서 편리하게 도입이 가능합.. 2022. 11. 22.
기업용인터넷전화, 자율좌석제/재택근무에도 그대로 사용하기 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. 자율좌석제, 재택근무, 출장, 외근 등 다양한 업무 형태에서도 기업용인터넷전화를 그대로 사용할 수 있는 방법을 찾는 분들이 많아지고 있는데요. '착신전환으로 하면 되지 않나요?'라는 질문을 주실 수 있지만, 착신전환으로 회사 전화를 사용하게 되면 퇴근 후에도 오는 전화/ 발신 시 개인번호 노출 등의 여러 불편함이 따르기 때문에 장기적으로 보았을 때에는 좋은 방법이라고는 말씀드리기 힘듭니다. 아톡비즈는 이런 고민을 한 번에 해결해 줄 수 있는 OFFICE 서비스를 소개해 드리고 있습니다. 위치 제약 없이 언제 어디서나 편리하게 기업용인터넷전화를 사용 가능하죠. 더불어 지저분한 통신 케이블 없이 깔끔한 사무실을 만들 수 있습니다. 그럼 .. 2022. 11. 21.
스마트오피스 솔루션, 한 번에 고민 해결하는 방법 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. '스마트오피스'라는 말은 많이 들어보셨을 텐데요. 하지만 막상 자사에 도입하려고 하면 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 고민이 되실 거라고 생각해요. 오늘은 자율좌석제, 재택근무, 거점오피스 등 자유로운 업무 형태에 꼭 맞는 아톡비즈 스마트오피스 솔루션을 소개해 드리겠습니다! 😐 고민이에요 1. 자율좌석제를 도입하려 하는데, 기존에 쓰던 유선전화기는 어떻게 처리하죠? 2. 유선전화기가 없다면 회사 번호는 어떻게 되는 건가요? 3. 착신전환으로 수신은 가능하지만 발신 시에는 개인번호 노출이 되는데 해결 방법이 없을까요? 4. 착신전환으로 사무실 전화를 사용하면 퇴근 후에도 연락이 와서 개인 시간이 줄어들어요.. 😊 해결해 드릴게요 (wi.. 2022. 11. 16.
기업전화, 찾고 계신가요? 지저분한 케이블 없이 깔끔하게 사용해 보세요! 안녕하세요! 기업용 솔루션을 제공하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다.😊 오늘은 기업전화를 찾고 계신 분들에게 아톡비즈 오피스 상품을 소개해 드리려고 합니다. 아톡비즈 '오피스' 상품은 사무실 전화를 내 스마트폰 안에 쏘옥 넣어 어디서나 그대로 회사 전화를 사용하실 수 있는 서비스입니다. 실제로도 많은 기업에서 기본으로 사용하는 기능 중 하나이기 때문에 미리 시스템을 도입하시는 걸 추천드려요. 전화 케이블 선이 없어 깔끔한 사무실이 되는 데에도 한몫한답니다. :) 그럼 여기서 많은 분들이 질문 주시는 것 중 하나가 퇴근, 연차, 휴가 시에도 회사 전화, 알림이 울리지 않나요? 인데요. 아톡비즈에서도 워라밸에 대해 아주 중요하게 생각하고 있기 때문에 이 문제에 대해선 걱정하실 게 없어요! 이렇게 당당한 .. 2022. 11. 9.
[원스(원스건물종합관리)] 건물 관리 / 부동산종합관리 기업_아톡비즈 업체명과 서비스 소개 부탁드립니다. 상호 : 원스(원스건물종합관리) 원스 종합건물관리 고개불만제로에 도전하는 원스 종합건물관리시스템 ones1.co.kr 원스는 부동산자산관리, 시설관리 ,종합건물관리 회사로서 고객을 최우선으로 하는 부동산종합관리 회사 입니다. 단순한 건물관리를 넘어 건물의 장기적인 예방 관리와 편의성 증대로 민원 제로의 건물관리를 목표로 하고 있습니다. 건물관리에 기준이 되며 모범이 되는 회사가 되도록 노력하며, 건물의 가치를 상승과 동시에 건물에서 발생 되는 수많은 민원사항과 사고에 대한 사전예방과 합리적인 관리, 관리금액으로 관리하도록 노력하겠습니다. 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 외부에서도 자유로운 회사 전화 사용 □ 고객 민원 확인을 위한 녹취 개통 □ CRM.. 2022. 11. 7.
[(주)닷밀]미디어 콘텐츠 제작 기업_아톡비즈 업체명과 서비스 소개 부탁드립니다. 상호 : (주)닷밀 about – Mixed Reality Makers 우리는 파인더입니다. 우리는 새롭고 특별한 상상을 찾아나가는 사람들입니다. 우리는 회계, 관리지원, 홍보, 영업 등 회사 전반의 운영에 관여 하는 팀입니다. 앞으로 어떤 일을 할 것인지를 결 dot-mill.com 닷밀은 투자 회계 / 신사업 발굴 / 디지털 콘텐츠 플랫폼 / 전시, 공연, 테마파크, 메타버스 등의 콘텐츠 구현 / 디지털 아트 등 여러 사업을 진행하고 있습니다. 장르와 공간을 구분하지 않고 눈으로 보이는 모든 것을 환상적으로 만들어 내는 콘텐츠 제작사이며, 2018 평창 동계올림픽 개.폐회식 / 2019 DDP 서울 라이트 / 2020 통영 디피랑 등 다양한 미디어와 플랫폼을 넘나드.. 2022. 11. 4.
상담원들의 수호천사 '아톡비즈 CRM' 고객관리 상담 솔루션 (PC, 모바일, 태블릿 등 접속) 상담원들의 수호천사 '아톡비즈 CRM' 고개관리 상담 솔루션 상담 수호천사 아톡비즈 솔루션 입니다. 업무환경, 업종, 고객, 운영방식 등 회사내 부서별로도 차이가 나고 기업별로 다 다른데 똑같은 기능과 화면구성 때문에 불편하셨죠? 아톡비즈 CRM 고객관리 상담 솔루션은 다릅니다!!! 필요한 구성으로 직접 커스텀하고 항목을 편집하여 운영하세요. 업무효율이 상승합니다. 상담 수호천사 '아톡비즈 CRM' 고객관리 서비스와 다양한 메인/부가서비스를 확인 해볼까요? 업무환경에 맞는 구성으로 1:1 맞춤상담 진행 자사 통신사+기술서비스 = 통합 솔루션 으로 합리적인 가격에 맞춤형 구축이 가능합니다. ✅ 아톡비즈 CRM 고객/상담관리 서비스는 각 업종과 업무에 맞춰 맞춤형으로 화면/입력구성을 커스텀하여 구축할 수 있.. 2022. 10. 28.
[아톡비즈]반려동물 영양제/간식 전문 업체_(주)대웅펫 상호 / 브랜드 : (주)대웅펫 대웅펫 반려동물과 사람의 건강한 동행, (주)대웅펫이 함께합니다. www.daewoongpet.co.kr (주)대웅펫은 보호자들이 믿고 급여할 수 있는 반려동물용 영양제와 간식을 생산/판매하고 있습니다. ※ 임상 CRO 동물의 약품 허가를 위한 필수 단계인 임상시험과 관련하여 컨설팅 및 임상시험 수탁 서비스제공 ※ 신약 개발​ 반려동물의 난치성 질환을 치료 및 개선할 수 있는 혁신 신약 개발 ※ 플랫폼 서비스 반려동물을 위한 Total Healthcare 서비스를 기획, 운영하며 반려동물의 건강관리, 수의사 전용 플랫폼을 통해 교육 콘텐츠 제공 및 다양한 서비스 운영 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 제품 문의, 배송 문의등 전반적인 CS 관리 ​아톡비즈 .. 2022. 10. 19.
고객관리 프로그램에서 사용자가 직접 항목 커스터마이징 하는 방법 안녕하세요. 아톡비즈입니다😊 아톡비즈의 고객관리 프로그램이 특별한 이유 중에서는 가장 먼저 커스터마이징 기능이라고 할 수 있습니다. 항목 하나만 추가를 하려고 하면 비용이 발생하기도 하는데, 아톡비즈에서는 사용자가 직접 입력 - 등록만으로 간단하게 추가할 수 있습니다. 그렇다면 이런 간단한 커스터마이징은 어떻게 하는 걸까요? 아톡비즈만의 커스터마이징 기능! 고객관리 프로그램 도입 전 궁금하신 점이 있다면 문의 주세요 :) 1877 - 8280 2022. 10. 13.
아톡비즈 CRM 프로그램 업종별 활용방법 고객관리가 중요한 기업이라면 대부분 CRM(고객관리 프로그램)을 사용하고 계실겁니다. CRM은 고객정보를 입력하고 조회를 하거나 이를 활용해 마케팅이나 설문조사를 하기도 하지만 무엇보다도 가장 큰 이유는 정확하고 빠른 상담을 진행하기 위해서라고 할 수 있습니다. 매번 엑셀로 저장을 하거나 재문의 전화임에도 고객정보를 묻다보면 상담원의 업무 효율이 떨어질 수 밖에 없기 때문에 전화 및 채팅 상담 업무를 보는 곳이라면 CRM은 반드시 필요한 프로그램이라고 할 수 있겠죠 :) 하지만 CRM 업체들도 모두 같은 프로그램을 사용하는 게 아니기 때문에 특장점들이 매우 다른데요, 아톡비즈 프로그램은 고객분들이 어떤 방법으로 사용할 수 있을까요? ✔️온라인쇼핑몰 - 고객이 자주 문의하는 제품별로 항목을 나눌 수 있습니.. 2022. 10. 5.
홍보 문자 보낼 때 꼭 기억하세요! 안녕하세요? 모두가 편리한 서비스의 시작! 아톡비즈입니다. 정보통신망법 제 50조에 의거하여 광고성 홍보문자를 발송할 때엔 080으로 된 수신거부 번호를 반드시 삽입하여야 합니다. 따라서 수신 동의를 하였더라도 언제든지 수신동의 철회가 가능하도록 장치를 마련해야하는 것인데요, 의무사항을 위반할 경우 과태료가 최대 3000만원까지 발생할 수 있으니 꼭 체크하셔야겠습니다. 그렇다고 아무 080 번호를 쓸 수 없는 것도 현실! 080번호를 삽입만 하고 수신거부 사용자를 관리하지 않게 될 경우도 마찬가지입니다. 수신거부를 했음에도 홍보문자를 계속 보낸다면 과태료 대상으로, 꾸준한 리스트 관리가 필요합니다. 한 개의 080 번호를 다른 사업자들과 같이 쓴다면 어떨까요? 거부리스트 관리는 당연히 불가하겠죠. 아톡비.. 2022. 9. 29.
'공공기관'의 통신서비스 문의 TOP3 같이 알아볼까요? ■ 신뢰할수있는 공공기관 전문 B2B 서비스 통합솔루션 '아톡비즈' 공공기관들의 통신서비스 도입 문의는 대부분의 목적이 비슷하기때문에 충분히 해결할 수 있으며, 기타 업무환경에 맞게 더 디테일한 몇몇 서비스를 맞춤형으로 구축이 가능합니다. 대부분이 개인번호노출, 녹취, 콜백, IVR, 콜분배 정도의 기능을 필요하시며, 조금 더 디테일한 서비스는 기관운영환경에 맞게 커스텀해드리고 있습니다. 공공기관 아톡비즈 통신서비스 상담문의 TOP3 한번 알아볼까요? 1. 재택근무, 외근 시 개인번호가 노출돼요. - 차신전환 후 재택근무, 외근, 출장시에 수신은 무리없이 진행이 되지만 다시 발신을 할 경우 연락처가 노출되는부분을 해결하고 싶어 하십니다. 2. 이동중에도 사무실 전화를 자유롭게 이용하고 싶어요. - 업무특.. 2022. 9. 26.
고객의 신뢰도를 높이는 클라우드 CRM 프로그램 요즘은 신규 고객을 위한 마케팅 보다도 기존 고객의 이탈을 막는 CRM 마케팅이 중요해지고 있습니다. CRM 마케팅을 위해서는 가장 먼저 고객 관리가 돼야 하는데 이런 고객 관리를 아날로그식으로 하나하나 작성하다 보면 마케팅에도 어려움이 있겠죠? 고객 관리를 보다 편리하고 효율적으로 하기 위해서는 CRM 프로그램을 사용하는 게 좋습니다. 현재 회사가 어떤 업종인지 원하는 시스템이 무엇인지를 먼저 생각한 뒤 그에 맞는 프로그램을 찾아야 합니다. 재택/외근/출장이 잦은 편이라면 외근을 자주 나가지만 직접 상담 업무를 맡고 있다면 클라우드형을 권장합니다. 클라우드형의 반대인 구축형은 원하는 시스템으로 맞출 수는 있지만 자리를 이동해야 할 경우 사용할 수 없다는 불편함이 있습니다. 프로그램도 사용할 수 없을뿐더.. 2022. 9. 21.
아톡비즈! 지하철광고(삼성역, 구로디지털단지역), 매장광고(티그레블랑코, 하바나커피) 시작! 안녕하세요 여러분! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. ​ 아톡비즈가 지하철광고와 매장광고를 시작했습니다!(짝짝짝)👏 ​ 지하철 광고는 삼성역, 구로디지털단지역(구디역)! ​ 카페 광고는 논현역 4번출구 부근에 위치한 갤러리 카페 티그레블랑코, 선릉역 2번출구 쪽에 위치한 하바나커피에서! ​ 아톡비즈 광고를 쉽게 만나볼 수 있답니다! 😊 ​ 자주 가는 역/카페라면 아톡비즈 광고를 찾아보세요✨ 매장광고_티그레블랑코 티그레블랑코에서 만나볼 수 있는 아톡비즈 카페 광고입니다 :) 깔끔하고 모던한 인테리어를 가지고 있는, 논현역 근처의 티그레블랑코 카페 ! ​ 전체적으로 화이트톤으로 맞추어져 있어서 대관 문의도 많은 것 같더라구요. ​ 저는 개인적으로 브런치 메뉴들이 가장 마음에 들었어요.. 2022. 9. 21.
기업 맞춤형 ARS '아톡비즈 IVR 서비스'로 자동 음성, 문자 안내 구축하세요. 스마트오피스를 선도하는 비즈니스 통합 솔루션 아톡비즈 입니다. 기업 맞춤형 ARS , 클라우드기반 고객관리 CRM , CTI 지저분한 케이블선과 테이블 위 전화기 없이 내PC, 모바일로 회사업무를 언제 어디서든 !! 맞춤형 자동음성안내, 자동문자안내 서비스 간단한 음성안내설정 부터 고객DB 서치 및 수집 후 안내,변경 등 지능형 ARS 서비스인 아톡비즈 IVR 3000여 기업이 선택한 아톡비즈 서비스 업무효율을 높힐 수 있는 더 다양한 서비스를 확인 해 보세요. 2022. 8. 23.
맞춤형 고객관리, 비교 후 회사에 맞는 프로그램으로 사용하세요 신규부터 기존의 고객정보를 한 곳에 담아 관리할 수 있는 고객관리 프로그램! 엑셀로 작업하던 예전과는 다르게 이제는 거의 필수적이라고 할 수 있습니다. 하지만 모두 다 같을 거라고 '아무거나' 사용할 수는 없는 게 사용하려는 업종에 따라, 목적에 따라, 프로그램에 따라 다르기 때문에 꼼꼼하게 살펴보고 도입해야 합니다. 그럼 뭘 비교해야 하고 도입하면 뭐가 달라지나요 ? 아래 아톡비즈와 타업체들의 주요기능들 비교표 확인 후 도입 후 달라지는 업무환경 확인해보세요 :) ▼▼▼▼ 궁금하신 점은 문의 전화, 톡톡 주시고 자세한 부분은 홈페이지에서 확인해주시길 바랍니다 :) 2022. 8. 1.
상담고객 DB 조회 자동음성안내 문자발송 ARS 통신 서비스 (아톡비즈) 스마트오피스를 선도하는 B2B 기업 아톡비즈 입니다. ✅ 고객의 기본정보를 매번 직접 확인하여 안내하는 단순업무 ✅ 간단한 고객정보 변경요청으로 DB변경 업무 ✅ 운영환경에 맞는 요일별 / 시간별 기본업무 자동음성,문자안내 ✅ 직접통화연결이 필요없는 단순안내업무 아톡비즈 IVR 서비스로 불필요한 통화는 줄이고 상담업무의 효율을 높이세요~!! 2022. 8. 1.
콜센터, 줄어들지 않는 고객과의 분쟁! 어떻게 해야 할까요? 안녕하세요! 기업 맞춤형 솔루션을 제공하는 아톡비즈입니다. 컨택센터를 운영하다 보면 고객과의 분쟁은 피할 수 없는 문제 중 하나인데요. 콜 건수가 점점 많아지는 만큼 여러 마찰이 일어나기 때문에 녹취 서비스는 필수로 갖추고 있는 게 좋아요! 실제로 많은 기업에서 아톡비즈 녹취 서비스를 고객과의 분쟁 해소에 활용하시곤 합니다. 그럼 어떤 기업에 녹취 서비스가 필요할까요? ✔️ 고객과의 상담 내용을 녹취하여 민원 해결에 사용하고 싶은 기업 ✔️ 전화 영어와 같이 고객과의 대화 내용을 녹음 및 청취하여 서비스에 활용하는 기업군 ✔️ 고객 동의 및 인증 과정을 상담원 없이 해결하고 싶은 기업 (IVR + 녹취 + 콜백) 👇고객의 니즈를 충족하는 아톡비즈 녹취 서비스를 자세히 살펴보아요!👇 중소벤처기업부에서 검증.. 2022. 7. 20.
스마트스토어 , 오픈마켓 도매 소매 온라인 쇼핑몰 효율적인 운영을 위한 셀러 IVR 서비스 활용 스마트스토어 , 오픈마켓 온라인 셀러 IVR 서비스 활용 2022. 7. 4.

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