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아톡비즈237

[오산 소리숲음악학원]어린이, 청소년, 성인 취미반 음악학원_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 소리숲음악학원 오산점 어린이, 청소년, 성인(취미) 반은 운영하고 있는 음악학원으로 오산에 위치하고 있습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 사용하던 인터넷전화(유선 단말기) 고장 □ 착신없이 학원 전화 모바일에서 수신 / 발신 타사에서 개통할 때부터 사용하던 전화기가 있었으나 거의 고장이 나기도 했고, 수신 시 모바일로 착신을 걸어두고 통화를 했습니다. 그래서 굳이 전화기를 바꿔가면서 까지 사용해야 할 필요성을 못 느껴서 학원 전화를 착신없이 모바일에서 수신, 발신이 가능한 서비스가 필요했습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 기존에 알고 있던 기업 □ 지역번호 사용 아톡비즈라는 회사를 알고 있기도 했고 사용하던 지역번호를 그대로 모바일에서 쓸 .. 2023. 7. 4.
커스텀 기능 & ARS 연결로 특별한 상담관리 프로그램을 사용해보세요 고객이나 회원을 보유하고 있는 기업이라면 제품 판매 및 서비스 제공에 대해 문제가 생겼을 경우 소통을 할 수 있는 창구가 필요합니다. 대부분은 전화나 채팅 상담으로 해결하는데 상담에 대한 기록을 남기고 해결 여부에 대한 내용 등을 입력할 수 있는 CRM 프로그램이 필요합니다. CRM 프로그램은 흔히 고객관리 프로그램이라고 불리기도 하는데, 이 프로그램은 구축이 아닌 이상 특정 업종에 맞춰 제작되는 경우가 많아 맞지 않거나 도입하는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 하지만!! 아톡비즈에서는 업종별, 기업별로 맞춤 사용할 수 있어요 :) 업종별로 사용하는 고객 관리 & 상담 관리 프로그램 👉 학원(교육) - 교육 과정 및 수업 커리큘럼을 확인 후 등록 여부를 결정하므로 학원에 방문하는 사람이 많습니다. 이때 .. 2023. 6. 27.
CRM을 통한 고객 관리! 지점 & 지역 매장 고객을 통합 관리하세요 안녕하세요! 아톡비즈 입니다 :) 매장을 혼자서 여러 개 운영 중일 경우 각 지점별로 들어오는 전화로 인해 관리에 어려움이 있는 경우가 있습니다. 또 전화를 혼자서 다 받지 않더라도 매장별로 고객 관리를 하고 있는 경우 매번 각각 확인해야 하는 번거로움이 있는데 CRM을 통해 사용자간 공유를 하고 통합으로 관리할 수 있어요. CRM 항목 커스텀 기능을 통해 지역이나 지점이라는 항목을 생성하면 어느 지점의 고객을 등록했는지 알 수 있습니다. 이후 저장된 고객의 DB가 쌓였다면 지역, 지점별 고객을 파악할 수 있어서 여러 매장을 운영하고 있더라도 고객관리 프로그램을 통해서 통합 관리를 편리하게 할 수 있어요👍 CRM + IVR CRM과 IVR(자동 응답 시스템)을 연동할 경우 저장된 지점으로 고객 전화를 연.. 2023. 6. 20.
[한국지급결제(주)]전문 매장 및 유통업 포스 프로그램 제공 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 한국지급결제 주식회사 한국지급결제(주) , (구)넷투시스 현재 홈페이지 개편작업으로 홈페이지가 불안정합니다. 불편을 끼쳐 죄송합니다. 한국지급결제 개발팀 (1599-9635) www.netpos.co.kr 한국지급결제(주)는 도소매, 대형 할인마트 등 유통업종에 포스 프로그램 솔루션을 판매. 제공하는 기업으로 다양한 업무를 효과적으로 운영할 수 있도록 맞춤형 시스템을 제공합니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 자동 응답 서비스 □ 고객관리 프로그램 필요 영업 시간 외에는 ARS 음성 안내를 할 수 있는 시스템이 필요했으며, 체계적으로 고객관리를 할 수 있는 프로그램이 없어 알아보다 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 전문성 있는 솔루.. 2023. 6. 12.
[와이드필드]광고대행, 컨텐츠 제작 기업_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 와이드필드 안녕하세요. 와이드필드는 인터넷 뉴스, 컨텐츠 제작을 위주로 하는 광고대행업체입니다. 다른 언론사와 다른 이색적이면서도 흥미로운 정보를 전달하고자 노력하고 있습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 사무실 전화 핸드폰에서 받을 수 있는 서비스 필요 사무실의 유선전화를 없애고 외근 나갔을 시 이용할 수 있는 전화가 필요했습니다. 단순히 개인 핸드폰 번호가 아닌 사무실의 전화를 개인 핸드폰에서 동시에 사용할 수 있는 시스템이 필요했어요. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 원하는 서비스 보유 업체 도입 전에 여러 업체들을 서치하고 알아보았지만 저희가 원하던 서비스를 유일하게 보유하고 있는 업체라고 생각해 개통하게 됐습니다. "서비스 도입 후에 업무.. 2023. 6. 8.
[위캔방문운동센터]전국 1:1 방문 재활 센터_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 위캔방문운동센터 위캔방문운동센터 1대1 방문재활 / 위캔방문운동센터 입니다. 물리치료사 출신 트레이너가 가정 으로 방문합니다. wecanhe.co.kr 안녕하세요. 위캔방문운동센터는 1:1로 전문 물리치료사 출신의 트레이너가 방문하여 재활운동을 시켜드리고 있습니다. 가정이나 병원, 복지기관 등에 방문 하고 있으니, 재활로 인한 변화 과정! 위캔과 함께라면 어렵지 않아요 "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 전국 상담 번호 통일 현재 한 지역이 아닌 전국적으로 서비스를 진행하고 있습니다. 진행 시 같은 번호로 상담을 하기 위해 대표번호와 상담에 필요한 여러가지 서비스를 도입하게 됐어요. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 타사 어플과 비교 시 만족 첫 도입시기 .. 2023. 5. 26.
[한국케이팝고등학교]국내 최초 케이팝 인재 양성 학교_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 한국케이팝고등학교 한국K-POP고등학교 누리집에 오신것을 환영합니다 k-pophs.cnehs.kr 한국케이팝고등학교는 국내 최초로 유일한 케이팝 관련 전문고등학교로 케이팝에 남다른 열정과 끼가 있는 학생들이 마음껏 재능을 발휘하고 이를 통해 학생들 모두가 만족하고 행복해 하는 것이 목표인 학교입니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 개인 정보 보호 여러 사람에게 개인 연락처가 공개되어 이후에도 노출을 최소화 하려 서비스를 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 교원 안심번호 사용 아톡비즈에는 학교에 근무하는 선생님들을 위한 교원 안심번호가 있으며, 요금제도 부담이 없어 선택하게 됐습니다. "서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요.. 2023. 5. 24.
[(주)경기케미칼]제설제 및 제설 관련 용품 판매 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : (주)경기케미칼 주식회사 경기케미칼 www.cacl94.co.kr 공업, 제설, 운동장 살포용으로 대량 납품을 전문으로 하는 업체 (주)경기케미칼 입니다. 단순히 제설제만 판매하는 것이 아닌 포장자재 판매까지 하고 있으며 여러 지자체와 관공서, 아파트, 학교 등 제설제가 필요한 기업들과 함께 하고 있습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 부재 시 자동으로 문자 발송 타사 통신사와 서비스를 연동하여 사용하고 있는데 부재중과 관련된 시스템이 없어 검색하던 중에 아톡비즈를 알게되었습니다. 상담 하며 부재 시에도 자동으로 문자를 발송할 수 있다고 하여 서비스를 도입하게 됐어요. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" 찾고있던 시스템이 있는 업체이기도 했지만 다양한 서.. 2023. 5. 23.
육가공 업체 아톡비즈 활용하기 안녕하세요! B2B 솔루션을 제공하는 아톡비즈입니다. 저희 아톡비즈에 상담하시는 분들 중 제조,유통업에 종사하고 계시는 분들이 많은데 그 중 육가공 업체를 예시로 아톡비즈를 활용하는 방법 안내해드릴게요. 아래 예시를 통해 업체에서는 어떻게 사용할 수 있는지 확인해보세요! 육가공 제조 + 유통 - CRM에 거래처나 협력사로 등록된 번호로 전화가 왔을 시 담당 관리자에게 전화가 연결 - 신규번호 또는 고객에게 전화가 들어왔을 경우 ARS 자동음성 안내를 통해 안내 후 CS 담당자와 연결 - 전화를 사용하는 모든 관리자는 내선통화가 가능(PC/모바일 내에서 돌려주기, 당겨받기) ** 기업별로 업무 환경이 다르고 시나리오 설정에 따라 시스템이 변경되기 때문에 위 내용과 차이가 있을 수 있습니다 육가공 제조 - .. 2023. 5. 17.

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