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사무실 무선전화기 추천 : 아톡비즈로 해결해 보세요! 사무실 무선전화기 추천 : 아톡비즈로 해결해 보세요! 모바일, PC, 태블릿에서도 사용 가능한 사무실 무선전화기 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 이번 포스팅에서는 착신전환 없이 사무실 전화를 모바일에서 그대로 사용할 수 있는 아톡비즈의 오피스 서비스부터 다양한 부가서비스들도 함께 소개드릴게요! 1. 아톡비즈 오피스란? 기업용 전화 APP 아톡비즈의 OFFICE는 사무실 전화를 스마트폰, PC, 태블릿에서도 사용할 수 있는 전화 서비스입니다. 사무실 내선번호/대표번호로 전화 걸고 받을 수 있으며, 기존 키폰의 기본 기능인 돌려주기/당겨받기/내선통화도 그대로 구현됩니다. 착신방법(순차, 순환, 동시) 또한 원하시는대로 아톡비즈에서 세팅해 드립니다. 💓 아톡비즈 사용자분들은 이런점을 좋아했어요 + 개인전화, 업무.. 2024. 4. 4.
고객 상담이력 관리 고객관리 시스템으로 간편 등록 관리 고객과 통화 상담 이후 해당 내용을 기록하거나 다른 직원들에게 공유를 하기 위해서 실시간으로 공유할 수 있는 구글시트를 이용하기도 합니다. 그 외에도 다른 공유 사이트를 이용하거나 엑셀을 통해 공유를 하기도 하는데요, 이렇게 편리하고 공유가 쉬운 사이트가 있음에도 많은 기업에서 고객 상담 이력 관리를 왜 전문 CRM으로 하는 것일까요? ■ 구글시트 대신 고객관리 시스템(CRM)을 사용하는 이유 아래 표를 통해 고객관리 시스템을 사용해야 할 필요성을 확인할 수 있습니다😊 DB 실시간 공유 DB 실시간 공유 통화 시 기존 고객정보, 상담내용 자동 불러오기 불가 전화 연동으로 고객정보, 상담내용 자동 불러오기 가능 주기적으로 관리해야 하는 시트, 셀 초기 세팅 이후 관리가 필요 없음 (필요 시 항목 생성) 추.. 2024. 4. 3.
[(주)시큐인포]보안 솔루션, 종합 CCTV 보안 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 주식회사 시큐인포 (주)시큐인포 통합사이트 - 시큐인포의 보안솔루션과 CCTV제품은 뛰어난 성능과 안정성으로 고객 www.sentry.co.kr 주식회사 시큐인포는 꾸준하게 CCTV 개발과 보급에 앞장 선 고성능 CCTV 제조 및 보안 SI 솔루션 기업입니다. 제품 개발 및 보안 시스템 구축에 힘써 고객 여러분의 믿음과 신뢰에 보답하도록 노력하겠습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 착신으로 인한 불편함 □ 단말기 사무실 자리 차지 소개를 통해 아톡비즈를 알고 도입하게 됐습니다. 도입 전에는 매번 외부에 나갈 때 착신을 걸어놔야 했습니다. 여기에 착신 비용도 발생하고 착신 시에는 한 명밖에 사용을 하지 못해서 전화 관리가 불편했으며, 단말기가 사무실 자리를 차.. 2024. 3. 25.
통화 연결음 ARS 서비스 구축 자동 음성 안내 멘트 설정 솔루션 회사 사무실 전화 자동 음성안내 ARS 서비스를 구축하여 불필요한 전화 업무를 줄이고 상담 및 고객 응대 전화업무를 더욱 효율적으로 개선할 수 있습니다.또한 업무시간, 점심시간, 업무 외 시간 으로 기본 안내멘트를 구분하여 고객에게 더욱 신뢰감 있는 기업 이미지를 선사할 수 있습니다.스마트한 기업의 시작, '아톡비즈' 솔루션 먼저 ARS 서비스를 구축하기 위해 전화 응대 업무가 어떻게 진행되고 있는지 파악이 필요합니다.같은 내용을 반복적으로 안내를 하진않는지, 같은 업무 루틴으로 확인 및 특정 정보를 고객에게 안내를 하고 있는지 확인 후 해당 안내 내용과 업무 루틴을 아톡비즈 ARS 서비스로 대체하여 자동음성안내 및 문자 발송 서비스로 해결할 수 있습니다.  ARS 서비스 구축 방법 과 비용 전화업무와 .. 2024. 3. 25.
TM뜻&TM잘하는법, 인바운드 & 아웃바운드 알아보자. [아톡비즈 분양] 분양 사무실 tm 의 의미, 다들 정확히 알고 계신가요? 텔레마케팅이 뭘까요? Telemarketing = Telephone + Marketing 으로 전화나 문자 등 다양한 온라인 매체를 통해 고객에게 상품 소비를 이끌어내는 마케팅 인데요. 텔레마케팅은 크게 아웃바운드 [Out-bound] 와 인바운드 [In-bound] 로 나누어 집니다. 아웃바운드 = 발신 (고객에게 전화를 거는 것) 적극적으로 잠재된 고객을 찾는 것에 중점을 두는 영업 개념 인바운드 = 수신 (고객으로부터 걸려온 전화를 받고 응대하는 것) 상품,서비스에 대한 정보를 고객이 어느정도 알고 있어 이에 대한 문의에 중점을 두는 상담 개념 부동산 & 분양 영업에 있어서 tm 업무는 인바운드가 주로 이루어지는데요, 분양이나 아파트에 관심을.. 2024. 3. 22.
VoIP 뜻, VoIP 전화, VoIP service 알아보기 VoIP 뜻, VoIP 전화, VoIP service 알아보기 VoIP 뜻은 무엇일까요? VoIP(Voice Over Internet Protocol) 뜻은 쉽게 말하면 인터넷전화입니다. 더 정확하게는 인터넷 상에서 음성과 영상을 전송하는 기술을 의미합니다. VoIP 전화는 일반 전화와 거의 동일하게 작동하며 겉보기에도 일반 유선전화기와 큰 차이가 없어보일 수 있지만, 전화 배선 대신 인터넷 연결을 사용한다는 차이를 가지고 있습니다. 유선전화(PSTN)와 VoIP의 차이점 기존 아날로그 유선전화의 경우 회선 독점방식인 PSTN(Public Switched Telephone Network)을 이용하였는데요. 아날로그 방식 PSTN은 우수한 통화 품질과 안정성을 보장하지만 고가의 통화료 및 관리/유지비가 든.. 2024. 3. 19.
기업용 PC전화 : PC에서 전화 걸고 받기 기업용 PC전화 : PC에서 전화 걸고 받기 PC전화, 고객응대・내선통화 효율적인 아톡비즈 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 아톡비즈 [OFFICE 서비스]는 회사전화를 PC 및 스마트폰에서 사용이 가능한 서비스입니다. PC/스마트폰에서도 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 기능이 그대로 구현됩니다. 아래 시연영상에서 어떻게 구현되고 있는지 확인해 보세요! 아톡비즈 오피스 시연영상 0:00 모바일 / 1:08 PC 고객 응대 더 효율적으로 하고싶다면? ARS(IVR) 서비스 결합하기 기본적인 점심시간, 휴일 안내멘트를 설정부터 기업에서 원하는 구성대로 제공이 가능합니다. 또한 번거로운 절차 없이 기업측에서 직접 수정할 수 있습니다. ▼ 아톡비즈 ARS 체험하기 2024. 3. 18.
[(주)메가팩] 포장 & 충전기 제조 및 수입 포장 기계 판매_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : (주)메가팩 메가팩_전자동포장기계 빠른견적 진공포장기,계량기,충진기,제함기,삼면포장기,중량선별기,수축포장기,1년무상AS,정부지원사업,빠른 주문제작,식품기계,화장품기계,의약품기계 mgpack.co.kr "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 영업용 전화 필요(유선이 아닌 모바일 사용) □ 고객 전화 미스콜 방지 영업용 전화가 필요했는데 개인 번호나 법인폰이 아닌 사무실 대표번호로 편리하게 받기 위해 서비스를 도입하였습니다. 아무래도 영업직에게는 한 명의 고객 전화도 중요하기 때문에 이를 놓치지 않기 위해 관련 서비스를 찾았는데 그러다 아톡비즈를 알게되었습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 맞춤형 시스템 □ 자유로운 통화 설정 □ 녹취 기능 맞춤형으로 통화 .. 2024. 3. 14.
착신전환 뜻, 착신전환 설정 및 해지 방법 착신전환 뜻, 착신전환 설정 및 해지 방법착신전환 뜻, 착신전환이란?착신전환 서비스는 A라는 번호로 걸려온 전화를 자신이 원하는 B번호로 걸려오도록 연결해주는 서비스입니다. 예를들어 회사 내선전화를 자신의 휴대폰으로 착신전환 걸어놓으면 내선전화가 핸드폰으로 걸려오게 됩니다. 외근, 출장, 재택근무 시 많이 사용하는 기능입니다.  착신전환 설정하는 방법과 해지하는 방법은 아래의 포스팅을 참고해주세요. https://atalkbiz.tistory.com/323 사무실 전화 착신전환 방법 총정리 (LG, SK, KT, 아톡비즈)사무실 전화 착신전환 방법 총정리 각 통신사별 착신전환하는 방법, 해제하는 방법 (LG, SK, KT) *착신전환 부가서비스를 이용하시려면 먼저 각 통신사에서 해당 서비스 가입 후 아래.. 2024. 3. 12.

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