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쇼핑몰 AS 상담 관리 프로그램 아톡비즈로 관리하기 쇼핑몰에서 AS 관리가 필요한 제품을 판매할 경우 전문적인 고객센터를 운영하거나 AS 문의로 인한 상담을 하게 되는데, 단순히 '고장이 났는데 수리가 필요합니다.' 라는 식이 아닌 제품을 언제 구매를 했는지, 어느 부분에 문제가 생겼는지 등등 여러가지 질문과 답변이 오고 가기 때문에 이러한 내용을 관리할 수 있는 AS 관리 프로그램이 필요합니다. 아톡비즈에서는 CRM을 통해 고객 및 상담 관리를 할 수 있는데, AS 관련 상담을 아톡비즈 프로그램으로 어떻게 관리할 수 있을까요?😊 AS 상담 전화 수신 CS 업무 중 매일 사용하는 전화! 쇼핑몰 대표번호로 전화가 오면 상담원의 PC 창에 알림 팝업이 뜨며 인입된 전화를 확인하기가 편리합니다. 여러 대표번호를 수신 받고 있거나 IVR을 사용할 경우 어떤 번호.. 2023. 9. 13.
선생님을 위한 안심전화 서비스! 교원안심번호로 선생님 사생활 지켜요! 개인번호 노출을 망설이는 선생님들에게 꼭 필요한 안심번호 서비스!👍 선생님 휴대폰에서 아톡비즈 앱 하나로 개인번호(010)와 교내용 번호(070)을 분리 사용하면서 사생활과 교권을 지키세요! 💡 교원안심번호 편리 기능 ✔ 070번호 전화/문자 수신ㆍ발신 ✔ 방해금지모드/음성안내 ✔ 음성사서함 ✔ 통화녹취 ✔ 업무협업 시스템 1인 ㆍ학교 단체 맞춤 교원안심번호 문의 1877-8280 👇 교원안심 홈페이지 바로가기 👇 아톡비즈 홈페이지 바로가기 👇 네이버 톡톡 문의 2023. 9. 12.
교원안심번호, 교권보호를 위한 사생활 보호 서비스 교원안심번호, 교권보호를위한 사생활 보호 서비스 아톡비즈 교원안심번호 서비스 ✔ 학교 전체 대표번호 사용도 간편하게! ✔ 교내 전화를 App, Web, IP폰에서 동시 사용 가능 (번호 변경 없이 사용) ✔ 시간별, 요일별 전화 안내 벤트 ✔ 분쟁 해소를 위한 녹취 서비스 도입 💡 선생님 사생활 보호 선생님 개인번호 노출 없이 사용중인 학교 유선 전화 기능을 스마트폰에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 💡 선생님 개인 시간 존중 근무시간 외에도 시도때도 없이 울리는 전화로 개인 시간을 존중받지 못하셨나요? 이제는 아톡비즈 음성사서함 모드로 개인 시간 확보하세요. 💡 교내 업무 효율성 증대 담당 선생님이 교무실에 없더라도 전화 연결이 가능합니다. 동료 선생님의 전화를 대신 수신할 필요 없이 업무에 집중해 .. 2023. 9. 5.
IVR 서비스 적용 사례 'VR AR 관련 컴퓨터 프로그래밍 기업' 아톡비즈 ARS 서비스 적용 사례 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 도입전 하나의 대표번호를 사용하고 있었음 재택근무자가 많아 한명에게 착신전환을 하면 다른 인원에게 전화가 가지 않음 아톡비즈 IVR 서비스를 활용하여 대표번호로 전화가 들어오면 각 문의별 담당부서 및 담당자에게 전화를 분배할 수 있음 아톡비즈 OFFICE 서비스로 개인 스마트폰으로 회사 대표번호를 사용할 수 있게되어 언제 어디서든 회사 전화기능을 사용하고 전화/문자 수신,발신이 가능함 2023. 9. 5.
[국제보건애드보커시]국제 보건 옹호 활동 비영리단체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 국제보건애드보커시 / KAGH 국제보건애드보커시 국제보건애드보커시 kagh.imweb.me 국제보건애드보커시는 국제 사회의 보건 증진을 위하여 애드보커시 활동을 하는 비영리 단체입니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 대표번호 필요 □ 재택근무 시행으로 인한 설치 없는 전화 필요 관공서간 통화할 대표번호가 필요 했으며, 재택근무를 시행하게 되면서 업무 전화를 다른 장소에서 받아야 해서 설치가 필요 없는 (업무)전화가 필요했습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 전화 배분 □ 합리적인 가격(요금제) 전화 배분이 가능하고 가격 또한 합리적이라 생각하여 아톡비즈에서 개통 했습니다. 여러 회선을 사용하고 있는데 기존에 필요 했던 기능(설치 없는 전화)을 사.. 2023. 8. 30.
[월곡중학교]교원 안심 번호 도입 공립 중학교_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 월곡중학교 월곡중학교 이달의 일정 전체보기 wolgok.sen.ms.kr 월곡중학교는 서울 성북구에 있는 공립 중학교이며, 교원 안심 번호 서비스를 도입하였습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 악성 민원에 대한 교권 보호 □ 선생님 개인 번호 보호 악성 민원 전화가 있어 교권을 보호하고자 하였으며, 선생님들의 개인 번호 노출을 최소화 하고자 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 교감 선생님 추천 □ 교내 사용에 적절한 서비스 및 가격 교감 선생님께서 학교에서 사용하기 좋다는 내용과 함께 웹사이트 링크를 보내주셔서 알게 됐습니다. 사이트를 확인 후 상담도 받아보니 가격도 적절했기에 먼저 몇 몇 선생님들과 한 학기를 사용하고자 하여 개통.. 2023. 8. 29.
선생님 개인번호 노출 없이 '교원안심번호'로 교권을 지키세요! 선생님들을 위한 아톡비즈 교원 안심번호 070번호를 선생님 개인 휴대폰에서 사용할 수 있는 서비스로 개인번호 노출 없이 학부모, 학생과 소통할 수 있는 앱 서비스 입니다. 학급 학생, 학부모에게 개인번호를 공개하면서 개인 SNS 사생활 노출로 인해 불편하셨던 적 있으신가요? 퇴근후, 주말 등 근무외 시간에도 걸려오는 상담 전화를 받으면서 개인 시간을 방해받지 않으셨나요? 통화 중 비하 욕설 등 교권 침해로 스트레스 받으신적 있나요? 안심번호 서비스로 선생님의 교권을 지키세요! ✔ 선생님 사생활 보호 선생님 개인 핸드폰에 070번호를 연동하여 개인번호 노출 없이 전화ㆍ문자 소통하세요! ✔ 선생님 개인 시간 존중 방해 금지 모드 및 음성 사서함 모드를 설정하여 개인 시간을 지킬 수 있어요! ✔ 교내 업무 효.. 2023. 8. 25.
교권 침해 방지 안내멘트 설정 (교원 안심번호 ARS 통화연결음) 아톡비즈 교원안심번호로 개인번호 노출없이 휴대폰으로 전화와 문자를 주고받고 퇴근 후 방해금지모드 설정으로 워라밸을 누려보세요. 개개인의 안심번호로 학부모의 전화가 연결되면 ARS 자동음성안내멘트가 송출되며 원하는 안내멘트를 직접 휴대폰으로 작성해두면 해당 내용이 컬러링으로 안내가 됩니다. 2023. 8. 24.
사무실전화 추천, 스마트폰에서도 자유롭게 사용하기 사무실전화 추천, 스마트폰에서도 자유롭게 사용하기 사무실 전화, 변화의 시작 아톡비즈 사무실 전화 솔루션을 사용해 보세요. 유선전화는 물론 스마트폰, PC, 태블릿에서도 로그인 한 번이면 사무실 전화 기능을 그대로 사용할 수 있습니다! 서비스 가입 후 아톡비즈 어플에 로그인 하면 전화의 모든 셋팅이 끝납니다. 편리한 사무실 전화 관리는 물론 전화 케이블 없는 깔끔한 스마트오피스 환경을 만들 수 있어요! 스마트오피스의 시작, 사무실 전화는 아톡비즈로 시작하세요. 2023. 8. 21.

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