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[봉서초등학교]원주군 교권 보호 서비스 도입 학교_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 봉서초등학교 봉서초등학교 봉서초등학교 홈페이지입니다. 주소:전북특별자치도 완주군 봉동읍 원둔산6길 5 , 전화:교무실:261-6659 school.jbedu.kr "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 공적인 번호 사용 □ 교사 개인정보 보호 민원 전화에 대해 공적인 번호를 사용하기 위해 서비스를 알아보게 됐으며 해당 서비스를 통해 개인 톡 연동 없이 연락이 가능하며 교사의 개인정보를 보호할 수 있어 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 교권 보호 가능 □ 다양한 기능 탑재 □ 비용 및 통화 품질 만족 도입 계기와 비슷한 내용이지만 우선 교권 보호가 가장 큰 이유며 단순 전화 외에도 다양한 기능이 탑재 되어 있습니다. 또 아무래도 학교이기 때문.. 2024. 3. 7.
사무실전화 녹음, 녹취가 필요한 이유 - 기업용 솔루션 사무실전화 녹음, 녹취가 필요한 이유 - 기업용 솔루션 사무실전화 녹음・고객응대 근로자 보호조치 사무실전화 녹음, 왜 필요할까요? 사무실전화 녹취 서비스는 고객응대업무를 하는 직군, 고객과의 분쟁 발생을 대비하기 위해서 많이 이용하는 서비스입니다. 우리나라 산업구조가 서비스업 중심으로 변화되면서 고객응대업무에 종사하는 근로자는 전체 임금근로자의 35.1%라고 합니다. 그만큼 근로자의 감정노동에 대한 피해 사례가 언론에 많이 보도되면서 사회적 관심이 높아지고 있죠. 고객응대업무 과정에서 자신의 감정이 좋거나, 슬프거나, 화나는 상황이 있더라도 사업장에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여줘야 하는 만큼 이를 악용한 욕설, 폭언, 성희롱, 위협 등을 받게될 수 있어요. 이러한 스트레스, 정신적인 충격을 예.. 2024. 3. 6.
Saas 기반 회사전화, 업무 솔루션 프로그램 클라우드형 서비스 Saas (software as a service) 기반 회사전화, 업무 솔루션 프로그램인 아톡비즈 클라우드형 서비스로 회사 업무에 맞는 솔루션을 맞춤형으로 세팅이 가능해요. 필요한 서비스와 기능들을 규모에 맞게 선택하여 업무효율을 높여보세요! 회사전화 전문 브랜드 " 아톡비즈 " SAAS란? Saas에 대해 간략하게 요약하면 기존의 기업용 소프트웨어를 공급받아 사용하던 ASP (Application Service Provider) 방식이 아닌 소프트웨어를 바로 웹에서 사용할 수 있는 서비스로 기업이 자체적으로 IT 시스템을 구축하여 클라우드 서비스를 이용하지 않고 Saas와 같은 클라우드 소프트 웨어 서비스를 이용하여 데이터 분석 과 같은 고급 업무에 더 많은 자원을 집중시킬 수 있습니다. ERP, C.. 2024. 2. 21.
영업사원 툴 추천 Ι 전화부터 DB관리, 협업까지 영업사원 툴 추천 전화부터 DB 관리, 협업까지 한번에 해결하세요! 안녕하세요. 아톡비즈입니다! 오늘은 아톡비즈 영업사원 툴에 대해 쉽고 자세하게 알려드리도록 하겠습니다. 영업사원 툴 1 사무실전화 모바일에서 그대로 사용 외근 시, 착신전환 또는 업무용/개인 번호를 사용하시나요? 아톡비즈 서비스는 사무실 전화를 모바일에서 그대로 사용할 수 있는 서비스입니다. 기존 유선전화를 스마트폰 안에 넣은거죠! 아톡비즈 APP으로 고객에게 전화를 걸면 고객에게는 사무실 번호로 노출됩니다. ✓ 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 ✓ 방해금지모드 (시간, 요일 설정) ✓ 업무전화화면/개인전화화면 명확히 구분 영업사원 툴 2 전화 종료 후 자동 명함 발송 고객과 전화 종료 후 자동으로 명함이 발송됩니다. PR이 중요한 영업직에.. 2024. 2. 20.
사무실 전화 수신 시 고객정보를 PC 팝업으로 간편 확인하세요 사무실 전화를 받을 때 일반적으로 단말기로 단순 전화만 받는 경우가 많습니다. 전화가 많이 들어오지 않는 경우에는 큰 문제는 없으나 거래처와 고객사 등 여러 곳에서 들어올 전화가 많을 때는 매번 상대 소속을 확인하거나 동일한 응대를 해야할 수 있습니다. 그렇기 때문에 핸드폰으로 전화가 올 때 연락처에 저장된 이름을 표시해주는 것과 같이 사무실로 전화를 건 거래처와 고객사의 정보를 즉시 불러와서 팝업을 띄워주는 CRM이나, 전화를 자동으로 분류해서 받을 수 있는 시스템을 도입하여 발신자 별로 다른 응대를 하는 게 좋습니다.    수신 시 고객/상담 정보를 PC 팝업으로 띄워주는 CRM  거래처, 고객사와 전화할 때 반드시 한 회사의 한 명의 담당자와만 전화를 하지는 않을 것입니다. 같은 거래처이지만 다른 .. 2024. 2. 13.
[이나인페이]국내외 간편 송금, 선불폰 충전 서비스 제공_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : (주)이나인페이 / E9pay 해외송금 - 이나인페이 이나인페이 해외송금은 언제나 어디서든 24시간 365일 이용이 가능 합니다. 금액에 상관없이 은행보다 저렴한 수수료로 이용해보세요. www.e9pay.co.kr 이나인페이는 한국에서 근무하는 외국인 근로자를 대상으로 그들이 본국에 안전하게 송금을 할 수 있도록 해주는 핀테크 회사입니다. 기본적으로는 해외송금 서비스를 메인으로 하고 있고 이 외에도 한국에서 한국 모든 은행에 송금할 수 있는 국내 송금과 해외&국내 선불폰 풍전, 항공권 구매 등 외국인 근로자들이 필요로 하는 서비스들을 제공하고 있습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 나라(언어)별 상담을 위해 대표번호 분리 □ 상담 시스템 구축 저희는 상담 시.. 2024. 2. 1.
호텔 숙소 객실 만실 예약 ARS 자동음성안내 고객응대 서비스 호텔, 펜션 숙소 객실 만실 예약 전화문의 ARS 자동음성안내 및 자동문자안내로 고객응대하세요. 고객님들의 예약문의 전화를 전부 직접 응대하고 계시거나 만실인경우에는 전화문의를 받아도 예약안내가 불가능하기때문에 만실인경우에는 직접 전화를 받지않고 자동음성안내 및 자동발송 문자안내로 고객응대가 가능합니다! 아톡비즈 자동음성안내 IVR 서비스 (ARS 음성안내) 아톡비즈 ARS 서비스를 활용하여 기본적인 음성안내와 고객응대가 가능해요! 요일별, 시간별 음성안내 멘트 설정 상황별, 문의별 음성안내 멘트 설정 IVR 에디터 편집기를 활용하여 상황에 맞게 편집 TTS기능으로 성우 녹음파일 없이 텍스트로 자연스러운 음성안내 음성안내 멘트 요일별 안내 멘트 : IVR 에디터가 평일, 주말을 구분하여 요일에 맞는 음성.. 2024. 1. 30.
[(주)미도테크]TV 전자 제품 온라인 쇼핑몰 판매_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : (주)미도테크 리퍼하우스TV 리퍼하우스TV www.refurhouse.com 주식회사 미도테크는 전자 제품(TV) 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있는 곳으로 A/S도 같이 진행하고 있습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 기존 사용 IVR 수정 및 변경의 어려움 타 통신사의 센트릭스 전화기를 쓰고 있었지만 IVR을 수시로 수정, 변경하기가 힘들었습니다. 그래서 서비스를 변경하고자 알아보다 아톡비즈 서비스를 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 시나리오 수정,변경이 자유로운 IVR □ IVR을 통한 알림톡 발송 □ 외부에서도 전국대표번호로 발신 여러 곳을 알아봤지만 IVR 설정을 디테일하게, 수시로 수정할 수 있는 곳은 아톡비즈가 유일했습니다.. 2024. 1. 23.
고객관리 어플로 기사, 영업직도 외부에서 업무 처리 편리하게 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 외부에서도 고객과의 전화가 잦은 영업직이나 A/S 등을 처리하는 기사님들은 개인전화로 010 번호를 많이 사용하시는데,이 경우 개인전화와 업무전화 구분이 되지 않거나 따로 법인폰을 들고다녀야 하는 번거로움이 있습니다.또 사무실에서 다른 상담원이 안내한 고객과 통화 시 통화내용을 알 수 없기 때문에 매번 확인 전화를 해야 하는 번거로움이 있는데 이제 고객관리 어플을 통해 사무실 전화를 착신 설정 없이 개인 핸드폰에서 받고 고객정보, 상담정보도 확인하여 외부에서도 편리하게 업무 처리를 해보세요.    고객에게 전화가 들어왔을 때  1. 팝업 창 내에 고객정보와 상담내용 표시(CRM 프로그램에 등록된 고객)2. 신규고객은 신규 추가 가능3. 고객정보 추가 및 수정 가능4. 상담 이.. 2024. 1. 17.

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