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[(주)고니인터내셔널]주방 용품, 리폼 서비스 판매 기업_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : (주)고니인터내셔널 주방용품 전문 쇼핑몰 B U Y C O N I 에 오신 것을 환영합니다! New arrivals 신규 업데이트된 상품을 할인된 가격으로 만나보세요. 새로운 모습, 여전히 친숙한 느낌 buyconi.com 백조씽크라는 주방 업체의 대리점으로 주방 인테리어 상품을 유통하고 있으며, 리폼 서비스 판매를하고 하고 있습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ CS 문의량 증가로 업무 처리의 어려움을 느낌 □ 상담 내용을 공유할 수 있는 프로그램 필요 주방 인테리어 신사업을 시작한 지 4년차가 되면서 점점 CS 문의가 많아졌습니다. 전화뿐만 아니라 카톡이나 문자 등등 여러 방면으로 오는 문의를 한 명이 처리하기에 점점 어려운 상황에서 업무를 지원하게 됐습.. 2023. 10. 6.
[노무법인 새로]노무 자문 제공, 고객 맞춤 커스텀 솔루션_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 노무법인 새로 노무법인 새로 / Labor Law Firm SAERO Labor Law Firm SAERO, 여의도 노무법인, 외국계 전문 노무법인, 다양한 인사노무 자문 및 사건(직장 내 괴롭힘/성희롱 조사, 노동위원회 등) 대응 saerolabor.com 노무법인 새로는 고객의 특성과 요구에 부합하는 커스텀 솔루션 제공을 약속드립니다. 일반적인 노무 자문을 제공하는 것을 넘어서, 최적화된 서비스를 제공하겠습니다. 고객의 성공이 우리의 성공이라는 신념을 가지고 있습니다. 고객이 직면하는 어떠한 노무 이슈에 대해서도 함께 나아갈 수 있는 동반자가 되겠다는 약속을 드립니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 재택근무 시 사용할 수 있는 회사 전화 필요 재택근무를 하.. 2023. 9. 25.
ARS로 상담접수 하고 채팅상담 링크 발송하세요. (안내 예시) 안녕하세요 기업 통신 솔루션 아톡비즈 입니다. 고객문의 상담 CS응대 어떻게 진행하고 계신가요? 하나하나 모든 문의전화를 다 받아서 응대하기에는 너무 비효율적이라 기동성있는 채팅상담으로 유도하시는경우가 많습니다. 아톡비즈 ARS 서비스로 상담접수 및 간단한 문의답변은 자동음성안내로 상담원 연결없이 가능합니다. 또한, 자동문자발송으로 카카오 채널톡 또는 네이버 톡톡 등 채팅, 이메일 상담 링크를 발송해 원활한 응대가 가능해요. ■ 카카오톡 채널톡 등 채팅상담으로 진행할 URL을 고객에게 문자로 발송할 수 있습니다. (네이버 톡톡, 카톡 채널톡, 문자상담, 이메일 상담, 홈페이지 문의 등) ■ 상담 전 미리 확인이 필요한 문의는 확인사항 항목을 문자나 카카오 채널톡을 발송하여 고객이 상담전에 사전내용을 작성.. 2023. 9. 19.
[(주)헤르젠]주방용 가전 제품 쇼핑몰, 홈쇼핑 판매업_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : (주)헤르젠 기본 레이아웃 본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면 주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다. herzhen.com 안녕하세요. 헤르젠은 주방 소형 가전 제품을 주력으로 판매하고 있는 업체이며, 대표적인 제품으로 쌀 냉장고가 있습니다 "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 상담 이력을 관리할 수 있는 프로그램 필요 기존에 별다른 프로그램 사용 없이 엑셀로만 고객관리를 하고 있었는데 규모가 커지면서 상담 이력까지 관리할 수 있는 프로그램이 필요했습니다. 상담을 받아보니 아톡비즈 CRM을 사용하면 한번 통화 내역 관리가 편리할 것 같았습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 직원들의.. 2023. 9. 18.
[핀다]대출 비교, 핀테크 스타트업_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 핀다 대출비교플랫폼, 핀다 가장 유리한 대출 조건 찾고, 더 낮은 이자로 갈아타기 finda.co.kr 핀다(finda)는 핀테크 스타트업으로 고객이 가장 유리한 대출 조건을 찾고 더 낮은 이자로 갈아탈 수 있는 서비스를 제공하는 대출 비교 플랫폼 입니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 재택근무 시에도 회사 전화 번호 사용 □ 팀원들과 같이 사용할 수 있는 전화, 문자 수발신 시스템 필요 재택근무를 할 때도 고객들이 모르는 전화라 받지 않는 경우가 있어 회사 전화를 모바일로 사용할 수 있는 기능과 여러 팀원들이 같이 사용할 수 있는 전화, 문자 수발신 시스템이 필요했어요. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 앱을 통해 개인 핸드폰에서 회사 전화 사용 □.. 2023. 9. 15.
쇼핑몰 AS 상담 관리 프로그램 아톡비즈로 관리하기 쇼핑몰에서 AS 관리가 필요한 제품을 판매할 경우 전문적인 고객센터를 운영하거나 AS 문의로 인한 상담을 하게 되는데, 단순히 '고장이 났는데 수리가 필요합니다.' 라는 식이 아닌 제품을 언제 구매를 했는지, 어느 부분에 문제가 생겼는지 등등 여러가지 질문과 답변이 오고 가기 때문에 이러한 내용을 관리할 수 있는 AS 관리 프로그램이 필요합니다. 아톡비즈에서는 CRM을 통해 고객 및 상담 관리를 할 수 있는데, AS 관련 상담을 아톡비즈 프로그램으로 어떻게 관리할 수 있을까요?😊 AS 상담 전화 수신 CS 업무 중 매일 사용하는 전화! 쇼핑몰 대표번호로 전화가 오면 상담원의 PC 창에 알림 팝업이 뜨며 인입된 전화를 확인하기가 편리합니다. 여러 대표번호를 수신 받고 있거나 IVR을 사용할 경우 어떤 번호.. 2023. 9. 13.
선생님을 위한 안심전화 서비스! 교원안심번호로 선생님 사생활 지켜요! 개인번호 노출을 망설이는 선생님들에게 꼭 필요한 안심번호 서비스!👍 선생님 휴대폰에서 아톡비즈 앱 하나로 개인번호(010)와 교내용 번호(070)을 분리 사용하면서 사생활과 교권을 지키세요! 💡 교원안심번호 편리 기능 ✔ 070번호 전화/문자 수신ㆍ발신 ✔ 방해금지모드/음성안내 ✔ 음성사서함 ✔ 통화녹취 ✔ 업무협업 시스템 1인 ㆍ학교 단체 맞춤 교원안심번호 문의 1877-8280 👇 교원안심 홈페이지 바로가기 👇 아톡비즈 홈페이지 바로가기 👇 네이버 톡톡 문의 2023. 9. 12.
교원안심번호, 교권보호를 위한 사생활 보호 서비스 교원안심번호, 교권보호를위한 사생활 보호 서비스 아톡비즈 교원안심번호 서비스 ✔ 학교 전체 대표번호 사용도 간편하게! ✔ 교내 전화를 App, Web, IP폰에서 동시 사용 가능 (번호 변경 없이 사용) ✔ 시간별, 요일별 전화 안내 벤트 ✔ 분쟁 해소를 위한 녹취 서비스 도입 💡 선생님 사생활 보호 선생님 개인번호 노출 없이 사용중인 학교 유선 전화 기능을 스마트폰에서 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 💡 선생님 개인 시간 존중 근무시간 외에도 시도때도 없이 울리는 전화로 개인 시간을 존중받지 못하셨나요? 이제는 아톡비즈 음성사서함 모드로 개인 시간 확보하세요. 💡 교내 업무 효율성 증대 담당 선생님이 교무실에 없더라도 전화 연결이 가능합니다. 동료 선생님의 전화를 대신 수신할 필요 없이 업무에 집중해 .. 2023. 9. 5.
IVR 서비스 적용 사례 'VR AR 관련 컴퓨터 프로그래밍 기업' 아톡비즈 ARS 서비스 적용 사례 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 도입전 하나의 대표번호를 사용하고 있었음 재택근무자가 많아 한명에게 착신전환을 하면 다른 인원에게 전화가 가지 않음 아톡비즈 IVR 서비스를 활용하여 대표번호로 전화가 들어오면 각 문의별 담당부서 및 담당자에게 전화를 분배할 수 있음 아톡비즈 OFFICE 서비스로 개인 스마트폰으로 회사 대표번호를 사용할 수 있게되어 언제 어디서든 회사 전화기능을 사용하고 전화/문자 수신,발신이 가능함 2023. 9. 5.

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