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맞춤형 재택근무 환경을 업종, 업무별로 쉽게 세팅하고 생산성을 높여보세요. (ASP, SaaS) 업종, 업무별로 맞춤형 재택근무 환경을 세팅하고 기업의 생산성을 높여보세요.코로나 팬데믹 이후 기업들이 유연근무제, 재택근무 등의 다양한 기업경영 개선책을 도입하고 있습니다. 기업이 재택근무를 도입하기위해 필요한 서비스와 기능들만 선택해서 클라우드 형태로 제공하는아톡비즈 솔루션을 소개드립니다. 업무에 맞는 기능들로 효율적인 근무환경을 세팅 해보세요. 재택근무를 위한 클라우드 시스템 ASP , SaaS란?ASP는 응용 프로그램을 직접 설치하는 방식이 아닌 인터넷을 이용해 프로그램을 임대, 관리합니다.이용자는 높은 구입비용 대신 임대 사용 요금만 지금하고 사용할 수 있어 별도의 유지보수 비용과관리인력 등이 필요하지 않습니다.SaaS란 클라우드 기반의 소프트웨어를 제공하여 필요한 소프트웨어를 별도 설치 없이 .. 2024. 7. 2.
사업장이 여러 개일 경우 : 대표번호・고객상담이력 관리 방법 사업장이 여러 개일 경우 : 대표번호・고객상담이력 관리 방법사업자 현황 및 여러 개의 사업장 관리 방법 본론에 들어가기 앞서 현재 사업자 현황을 먼저 살펴보도록 하겠습니다. 이제 우리나라는 사업자 1000만 시대를 눈 앞에 두고 있는데요. 국세청이 지난해 사업자등록과 부가가치세 신고 현황을 분석한 결과 가동사업자는 995만개로 전년 967만7000개 대비 27만3000개(2.8%) 증가했다고 밝혔습니다. 사업자수가 가장 많은 업태는 부동산임대업 243만 개(24.4%), 서비스업이 205만 개(20.6%), 소매업 146만 개(14.7%) 등의 순서였다고 합니다! 연령별 신규사업자로 살펴보면 30~50대(92만 5000명)가 전체의 72.6%를 차지하였습니다. 또한 여성사업자도 최초로 400만이 돌파하면.. 2024. 7. 1.
도서 출판 홍보 마케팅 ARS 전화 이벤트 (문학동네 : 무라카미 하루키, 서울국제도서전 시 낭송 이벤트) 도서 출판 이색 참여형 마케팅으로 기존 독자와 신규 독자들에게 새로운 경험을 선사하세요.도서 출판 홍보 마케팅 ARS 전화 이벤트 ( 문학동네 : 무라카미 하루키, 서울국제도서전 시 낭송 이벤트) 문학동네 ARS 이벤트 진행 인터뷰✅ 아톡비즈 ARS 이벤트 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?😃 코난 극장판 시리즈가 ARS 이벤트를 진행하는걸 보고 알게 되었습니다. 막막했는데 넘 잘 됐어요~✅ 아톡비즈 ARS 이벤트를 선택한 특별한 이유가 있을까요?😃 가격 만족과 친절한 상담, 무었보다 첫 진행(무라카미 하루키)이 만족스러워 또 선택했습니다.✅ ARS 이벤트 도입 후 마케팅 효과를 보셨나요?😃 다양한 이벤트를 진행할 수 있게 되었고 신선한 이벤트라 독자 반응도 좋았습니다. 문학동네 1차 도서 출판 .. 2024. 6. 28.
[문학동네 출판그룹]서적 출판사,문구 제작, 홍보 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 문학동네 출판그룹   문학동네북클럽문학동네는 책을 통해 사람, 문화, 예술 사회 전반의 아름다운 만남을 소망합니다.www.munhak.com - 출판사(도서 출판, 제작, 홍보, 마케팅) "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"  □  타사 ARS 이벤트 진행 업체 Serch 이벤트를 준비하는 중 코난 ARS 이벤트를 진행 했던 업체를 찾다가 아톡비즈에서 한 걸 알게 되었습니다.어떤 식으로 진행해야 할지 막막하던 차에 아톡비즈를 알게 되어 잘 됐다고 생각했어요.  "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 가격 만족□ 친절한 상담□ ARS 이벤트 재진행  서비스 업체를 알게 됐다 하더라도 가격이 맞지 않았다면 진행이 어려웠을텐데 아톡비즈 ARS 이벤트는 가격도 만족스럽고 무.. 2024. 6. 27.
PRI란, PRI 통신 장점・단점은? PRI란, PRI 통신 장점・단점은?PRI란, 수발신이 가능한 번호를 대역으로 제공하는 방식을 뜻함PRI 장점      1. 효율적인 회선 운용     2. 안정적인 통화 품질PRI 단점     1. 초기 구축비용 및 지속적인 유지・관리     2. 위치 제약 - 재택근무, 원격근무, 출장이 잦은 직원에게 적합하지 않음 PRI란, 수발신이 가능한 번호를 대역으로 제공하는 방식을 뜻합니다.  수신만 되는 번호(DID), 발신만 되는 번호(DOD)를 구분짓지 않고 PRI 통신을 사용하면 수발신이 모두 가능합니다. 개별 전화 할당 및 동시에 전화를 걸고 받을 수 있습니다.  PRI는 여러 직원이 동시에 전화 통화를 해야하는 기업에게 적합하지만, 디지털 기능이 부족하여 서비스 확장성에는 제약이 따릅니다. 따라서.. 2024. 6. 27.
PSTN이란｜VoIP란? 유선통신서비스 사용 현황 PSTN이란, VoIP란? 유선통신서비스 사용 현황PSTN 뜻, VoIP 뜻 ｜유선통신, 무선통신 통계PSTN이란, 회선을 독점으로 사용하는 아날로그 방식으로 우수한 전화 품질과 안정성을 보장하는 유선 전화입니다. 고가의 통화료 및 관리/유지비가 든다는 단점을 가지고 있으며 음성 이외의 데이터 전송에는 적합하지 않습니다. 과학기술정보통신부 유선통신서비스 가입 현황에 따르면 ▲2020년 12월 1285만9279개, ▲2021년 12월 1221만1954개, ▲2022년 12월 1162만1413개, ▲2023년 12월 1097만 3838개, ▲2024년 4월 기준 1073만 8220개로 계속 줄어들고 있는 것을 확인할 수 있습니다.  VoIP란, 인터넷 망을 사용하여 음성 등을 송신, 수신하는 전화 서비스입니.. 2024. 6. 26.
CS란? CS 업무 뜻과 업무 시 필요한 고객관리 시스템 CS란, Customer Service : 고객 서비스와 Customer Satisfaction : 고객 만족의 두 가지 뜻을 가지고 있습니다.■ CS 업무 뜻- 고객이 제품, 서비스를 이용하면서 발생하는 문의나 불만, 문제 등을 해결하고 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 지원을 제공하는 역할을 합니다.업무설명문의 응대전화나 이메일, 채팅 등을 통해 질문에 대한 답변을 하고 문제를 해결불만 처리고객의 불만 사항을 접수하고 이를 해결하기 위해 필요한 조치를 취함제품 정보 제공제품이나 서비스에 대한 자세한 정보를 제공하고 고객 이해도를 높임피드백 수집피드백을 수집하여 서비스 개선에 반영*이 외에도 다양한 업무를 통해 고객 만족도를 위한 서비스를 제공할 수 있습니다.   ■ CS 업무 시 필요한 고객관리 시스.. 2024. 6. 26.
보험 계약 해지 전 독촉 전화도 'AI 콜봇'으로 상담사 업무를 줄여보세요! (아톡비즈 AI 상담 콜봇) 아톡비즈 아웃바운드 AI 상담 콜봇 서비스를 이용하여 보험 계약 해지 전 납입최고(독촉) 전화를상담원이 직접 진행하지 않고 AI 상담 콜봇이 고객과 소통하고 필요한 경우에만 상담사를 연결하여고객에게 추가적인 안내와 상담을 진행할 수 있어요!보험 계약 해지 전 납입최고(독촉) 전화는 어떤 경우에?'보험업감독업무시행세칙'에 따라 보험사는 계약자가 보험료 납입을 연체하는 경우 서면(등기우편 등), 전화(음성녹음) 또는 전자문서 등으로 납입최고(독촉)할 수 있으며, 납입최고(독촉)는 보험 실효 전 단계로 이 기간 내 연체보험료를 납입하지 않으면 다음 날에 계약이 해지 됩니다. AI 음성봇을 활용한 납입최고에 대한 가이드라인◆ 보험사는 AI 음성봇이 납입최고를 한다는 사실을 계약자에게 미리 안내하고 동의를 받아야.. 2024. 6. 25.
광고문자, 벌금 안내려면 필수! 080수신거부 번호 홍보용, 이벤트 안내용으로 광고문자를 보낼 때 080수신거부 번호가 없으면 최대 3천만원의 벌금을 물게 됩니다.  오늘은 광고문자를 보낼 때 벌금을 피하기 위해서 꼭 넣어야할 내용과, 080수신거부 번호 개통하는 법에 대해 알려드리겠습니다.    광고문자 필수 표기 사항  광고문자에 필수 표기 되어야 하는 것들을 먼저 알려드리겠습니다. 1. 광고문자 맨 앞 (광고) 표기 : (광1고), (고ㅏㅇ고) 등으로 변형이 불가함2. 전송하는 주체의 명칭과 번호, 혹은 주소: 광고문자를 보낸 주체가 어디인지 알 수 있는 명칭, 전화번호 혹은 사이트 주소 3. 수신거부, 수신동의 철회용 번호: 080무료수신거부 번호 ('무료'여야 함)  3가지를 모두 지키지 않으면, 정보통신망법 제50조 6항에 의거 최대 3천만원의.. 2024. 6. 21.

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