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아톡비즈237

회사 대표 전화번호 여러 개 사용할 때 전화기 한대로 상담원 발신번호 선택해서 발신하기 회사 대표번호를 여러 개 사용할 때 상담원 한명이서 한대의 전화기만 사용하여 발신번호를 선택해서 발신할 수 있습니다. 대표번호를 여러 개 사용하시면서 매번 다른 전화기로 발신을 하고 계셨으면 아톡비즈 패턴발신 서비스로 여러 개의 대표번호를 하나의 전화기로 연결할 수 있으며, 상담원은 발신하고자 하는 번호를 선택하여 발신할 수 있습니다. 회사 사무실 전화 솔루션 '아톡비즈' 사용하시는 회사 대표번호별로 숫자로 패턴을 설정 한 뒤 해당 번호입력 후 수신자번호로 전화를 걸면 수신자 화면에는 설정된 패턴의 회사 대표번호로 전화번호로 확인이 됩니다. ■ 사용하는 회사 대표번호별 전화기 없이 상담원 전화기에서 선택발신 ■ 상담원용 전화기 모두 적용 가능 아톡비즈 패턴발신 서비스 사전에 지정된 패턴(대표번호)을 입력.. 2024. 4. 15.
분양MGM 뜻 [아톡비즈 분양 MGM] 사용하는 이유 부동산,공인중개소,분양사무실,분양대행사, 분양시행사 등 분양업계에 종사하시는 분들이라면 MGM에 대해 어느정도 인지를 하고 계실겁니다. 하지만, 대부분 MGM이 정확히 뭔가에 대해서는 모르시는 분들이 많으세요. 그래서 오늘은, 아톡비즈 분양과 함께 MGM에 대해 알아보는 시간을 가져보려 합니다! MGM이란? MGM이란, 기본적으로 부동산(또는 공인중개소) 와 분양업체 (분양대행사, 분양시행사 등) 가 협력을 맺어 이익을 극대화하는 분양마케팅을 의미합니다. Get ! 분양업체는 부동산을 통해 놓치고 있던 고객DB를, 부동산은 계약시 합의된 수수료를 ~! 아톡비즈 분양 MGM, 이래서 특별합니다. 타사 MGM과의 차별점을 뒀습니다. 그냥 인터넷으로 로그인, 로그아웃 하여 PC와 모바일로 어디서든 사용할 수 .. 2024. 4. 8.
고객 상담이력 관리 고객관리 시스템으로 간편 등록 관리 고객과 통화 상담 이후 해당 내용을 기록하거나 다른 직원들에게 공유를 하기 위해서 실시간으로 공유할 수 있는 구글시트를 이용하기도 합니다. 그 외에도 다른 공유 사이트를 이용하거나 엑셀을 통해 공유를 하기도 하는데요, 이렇게 편리하고 공유가 쉬운 사이트가 있음에도 많은 기업에서 고객 상담 이력 관리를 왜 전문 CRM으로 하는 것일까요? ■ 구글시트 대신 고객관리 시스템(CRM)을 사용하는 이유 아래 표를 통해 고객관리 시스템을 사용해야 할 필요성을 확인할 수 있습니다😊 DB 실시간 공유 DB 실시간 공유 통화 시 기존 고객정보, 상담내용 자동 불러오기 불가 전화 연동으로 고객정보, 상담내용 자동 불러오기 가능 주기적으로 관리해야 하는 시트, 셀 초기 세팅 이후 관리가 필요 없음 (필요 시 항목 생성) 추.. 2024. 4. 3.
[(주)시큐인포]보안 솔루션, 종합 CCTV 보안 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 주식회사 시큐인포 (주)시큐인포 통합사이트 - 시큐인포의 보안솔루션과 CCTV제품은 뛰어난 성능과 안정성으로 고객 www.sentry.co.kr 주식회사 시큐인포는 꾸준하게 CCTV 개발과 보급에 앞장 선 고성능 CCTV 제조 및 보안 SI 솔루션 기업입니다. 제품 개발 및 보안 시스템 구축에 힘써 고객 여러분의 믿음과 신뢰에 보답하도록 노력하겠습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 착신으로 인한 불편함 □ 단말기 사무실 자리 차지 소개를 통해 아톡비즈를 알고 도입하게 됐습니다. 도입 전에는 매번 외부에 나갈 때 착신을 걸어놔야 했습니다. 여기에 착신 비용도 발생하고 착신 시에는 한 명밖에 사용을 하지 못해서 전화 관리가 불편했으며, 단말기가 사무실 자리를 차.. 2024. 3. 25.
콜센터, 고객센터 CS 업무 고객별 맞춤 상담 프로그램 CS 업무, 고객별 맞춤 상담하세요! 고객별 맞춤 상담이 필요한 이유 고객이 콜센터나 고객센터에 전화를 걸 때는 수많은 이유가 있습니다. 단순하지만 궁금한 점이 있어서 전화를 걸 수도 있고, 현재 사용하고 있는 제품이나 서비스에 문제가 생겨서 전화를 걸 수 있습니다. 또 불만사항으로 인해 클레임을 걸기 위한 전화를 걸기도 합니다. 그런데 단순 문의 외에 클레임으로 인해 전화가 들어왔는데 이제 막 들어온 신입이 받았을 경우 제대로 응대할 수 있을까요? 전화를 받기 전부터 불만사항이 있는 고객에게 제대로 응대를 하지 못하고 상황을 파악하기 위해 잠시만 기다려 달라는 답변만 하여 더 기분을 상하게 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 CS 업무에서는 고객이 어떤 이유로 전화를 걸었고 기존에 어떤 고객이었는지 등 확.. 2024. 3. 11.
분양TM 브리핑 효율을 높이려면? 분양CRM 추천 분양 tm(텔레마케터) 업무를 하신다면, 가장 중요한 게 무엇일까요 ? 바로 '브리핑'입니다. 중요한 요점들을 간추려 고객님들이 알아듣기 쉽도록 설명하고 전달하는 걸 뜻합니다. 그래서 분양사무실에서 근무를 시작하게 되면, 브리핑 교육을 받게 되는데요. 교육도 열심히 받고, 연습도 열심히 했는데 실전에서 실수없이 100퍼센트 활용할 수 있어야 진가가 발휘되겠죠? 아톡비즈 분양CRM 은 당신의 노력을 실전에서 더욱 빛나게 해드린답니다. 상담 고객이 원하는 내용을 세부적으로 한 눈에 미리 파악 가능합니다. 전화 연결 전 자동응답 기능인 IVR을 통해 고객이 상담연결 시 질문할 내용을 미리 획득하세요. 수신/발신/부재중 자동 리스트로 분양상담 관련 모든 콜들을 숙지하기 용이합니다. ⬇ 자세한 설명 확인! 아톡비.. 2024. 3. 8.
분양 단기전화/장기전화/ 분양사무실 TM 전화 전문기업 '분양' 사무실에 전문화 되어있는 전화가 있다는 거 알고 계셨나요? 사무실에서 전화는 흔하게 사용하고, 보통 유선전화를 주로 사용하고 있죠. 현장 이동이 잦고, 많은 인원의 상담사들이 제한된 장소에 모여 업무를 보는 분양사무실. 분양사무실의 전화를 선이 달린 유선이 아닌, 스마트폰으로 업무를 볼 수 있습니다. 분양 사무실 전용 전화, 아톡비즈 분양 전화 인데요, 오늘은 특징과 장점에 대해 알아보도록 해요. 아톡비즈 분양전화 대표 장점 3가지 1. 아톡 분양전화 같은경우, 스마트폰의 어플을 사용합니다. 당연히 유선전화를 설치할 필요도 없으며, 본인이 가지고 있는 모바일로 사용할 수 있어 부담감도 없습니다. 2. 많은 인원들이 모여있는 분양사무실. 좁은 책상에 복잡하게 자리를 차지하고 있는 유선전화 선을 모.. 2024. 3. 8.
[봉서초등학교]원주군 교권 보호 서비스 도입 학교_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 봉서초등학교 봉서초등학교 봉서초등학교 홈페이지입니다. 주소:전북특별자치도 완주군 봉동읍 원둔산6길 5 , 전화:교무실:261-6659 school.jbedu.kr "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 공적인 번호 사용 □ 교사 개인정보 보호 민원 전화에 대해 공적인 번호를 사용하기 위해 서비스를 알아보게 됐으며 해당 서비스를 통해 개인 톡 연동 없이 연락이 가능하며 교사의 개인정보를 보호할 수 있어 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 교권 보호 가능 □ 다양한 기능 탑재 □ 비용 및 통화 품질 만족 도입 계기와 비슷한 내용이지만 우선 교권 보호가 가장 큰 이유며 단순 전화 외에도 다양한 기능이 탑재 되어 있습니다. 또 아무래도 학교이기 때문.. 2024. 3. 7.
사무실 전화 수신 시 고객정보를 PC 팝업으로 간편 확인하세요 사무실 전화를 받을 때 일반적으로 단말기로 단순 전화만 받는 경우가 많습니다. 전화가 많이 들어오지 않는 경우에는 큰 문제는 없으나 거래처와 고객사 등 여러 곳에서 들어올 전화가 많을 때는 매번 상대 소속을 확인하거나 동일한 응대를 해야할 수 있습니다. 그렇기 때문에 핸드폰으로 전화가 올 때 연락처에 저장된 이름을 표시해주는 것과 같이 사무실로 전화를 건 거래처와 고객사의 정보를 즉시 불러와서 팝업을 띄워주는 CRM이나, 전화를 자동으로 분류해서 받을 수 있는 시스템을 도입하여 발신자 별로 다른 응대를 하는 게 좋습니다. 수신 시 고객/상담 정보를 PC 팝업으로 띄워주는 CRM 거래처, 고객사와 전화할 때 반드시 한 회사의 한 명의 담당자와만 전화를 하지는 않을 것입니다. 같은 거래처이지만 다른 부서의 .. 2024. 2. 13.

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