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상담원 통화중 발생하는 미스콜 아톡비즈 IVR , 콜백으로 한번에 해결하세요. 안녕하세요 기업 통신서비스 통합솔루션 B2B브랜드 아톡비즈 입니다. 1인기업 및 스타트업 회사들이 점점 늘어나면서 고객상담업무에 고민이 증가하고있습니다. 어느정도 자리잡은 기업이 아니기때문에 상담가능한 인원이 1명~3명정도 소수인원으로 운영이 되는경우가 많으며, 그에반해 상담 문의량이 많아 업무가 많이 지체되거나 통화중일때 전화가 들어와 놓치게되는 미스콜이 발생하게됩니다. 아톡비즈 IVR 서비스와 콜백 기능을 이용하여 간단하고 단순한문의는 자동음성안내 및 문자안내로 상담원 연결없이 즉시 안내를 진행하고 콜백기능으로 미스콜없이 모든 문의를 응대하여 업무효율증가 및 매출을 높혀 보세요~! ✅ 맞춤형 IVR 서비스로 기업 운영환경에 맞는 자동음성안내 ARS 시나리오 구축 ✅ 요일별 / 시간별 기본안내 설정 ✅.. 2022. 6. 14.
회사 대표번호에서 각 지점으로 전화연결하기 (아톡비즈 IVR) 회사 대표번호에서 필요한 지점으로 고객이 직접 전화연결 하기 (아톡비즈 IVR) 안녕하세요 비즈니스 통합솔루션 B2B 브랜드 아톡비즈 입니다. 회사 대표번호로 고객문의를 받고계신가요? 상담이 필요한 각 지접으로 전화를 연결하셔야 하나요? 대표번호로 고객의 문의가 들어올때 고객들의 원활한 상담을 위해서는 각 지점으로 상담이 이어져야 편리하고 원활한 상담을 이어가실 수 있으실겁니다. 아톡비즈 ARS 서비스로 각 지점 상담원/담당자로 바로 전화연결을 시도해 보세요. K 비대면 서비스 바우처 플랫폼 아톡비즈 IVR ARS 2022. 6. 7.
업무 효율 높이는 성공 꿀팁 : 아톡비즈 오피스 안녕하세요~ 아톡비즈입니다 😊 오늘은 S 패션회사를 예시로 하여, 업무 효율을 높이는 성공 꿀팁을 알려드릴게요! 아톡비즈 Office 상품을 도입하기 전 S패션회사에서는 어떤 점이 불편했을까요? [아톡비즈 오피스 도입 전] 1. 직원들 간 회사 번호 공유가 안 되어 있음 > 일일이 찾아서 연락해야 하는 번거로움 2. 외근 시 개인번호 노출 > 업무/ 개인 전화, 문자 구분이 없어 불편함 > 업무시간 외에도 울리는 전화로 워라벨 저하 3. 해외 전화 비용에 대한 부담 > 해외 지사, 업체들과 전화가 많은 편, 그만큼 통신 비용의 부담이 큼 아톡비즈 오피스 도입 후에는 업무 효율이 수직 상승하는 변화가 찾아왔어요! [아톡비즈 오피스 도입 후] 1. 조직도 제공 > 언제 어디서나 조직도를 통해 편리하게 전화 .. 2022. 6. 3.
[비대면 바우처] 협업 툴, 정부 지원 받고 아톡비즈에서 해결 안녕하세요! 아톡비즈입니다. 기술이 발달하면서 점점 많은 직장인들이 사무실 밖에서도 편하게 일을 하고 있습니다. 답답한 사무실에서만 일하는 게 아닌 카페에서도 집에서도, 야외에서도 다양한 프로그램들을 사용해서 각자의 방식으로 업무를 보고 있는데요, 그렇다고 해서 모든 직장인들이 가능한 것 또한 아니겠죠. 단순히 회사 메신저로만 소통을 하기에는 업무에 지장이 생기고, 그렇다고 필요한 프로그램들을 구입하자니 서비스 비교에 비용에 여러 문제들이 있는데 비대면 바우처 공급기업인 아톡비즈에서 협업 툴 전부 해결해보세요! 이런 기업은 아톡비즈의 이런 서비스를 이용해보세요! PC/스마트폰 상관없이 자유롭게 사무실 전화를 사용하고 싶은 기업 스마트 오피스를 통해 업무 협업을 더 자유롭고 편리하게 진행하고 싶은 기업 외.. 2022. 5. 31.
광고 문자에 꼭! 필요한 080 수신거부 서비스 통신 및 커뮤니케이션에 관한 기업의 고민을 해결해 드리는 '아톡비즈'입니다 :) 요즘 마케팅 시장이 커진만큼 그 방법 역시 매우 다양해지고 있는데요 그 중 문자 광고에서 꼭!! 필요한 080 수신거부 서비스에 대해서 알고 계신가요?? 많은 분들이 (광고) 문자 하면 080 번호는 당연히 광고 문자에 포함 되어있는 번호라고 생각을 하시는데요,080 수신거부는 문자 광고와는 별도의 서비스이기 때문에 개별적으로 업체 선정 후 서비스 신청을 하셔야 합니다. 이 서비스는 추천? NO! '의무' 입니다 080 수신거부란? - 정보통신망법제 50조에 따라 광고 문자를 보낼 때 수신자가 문자 거부 의사가 있는 경우 수신거부 할 수 있도록 의무적으로 080 번호를 표기하는 것입니다. 만약 이를 위반할 경우에는 3천만원 .. 2022. 5. 23.
부동산에서 입력한 고객DB를 분양업체에서 확인할 수 있는 아톡비즈 MGM 안녕하세요. 분양에 최적화된 시스템을 제공하는 아톡비즈 분양솔루션입니다. 분양업체와 부동산의 공통점, 혹시 알고 계신가요? 바로 고객의 DB를 확인하는 것인데요. 분양업체의 모델하우스에 방문하지 않고 부동산으로 바로 방문하는 고객들이 있을 때 MGM을 사용하는 경우가 많습니다. 부동산에 고객이 방문했을 때 해당 고객의 정보를 MGM에 입력하면, 분양업체에서는 고객의 정보를 함께 확인하는 것이 가능합니다. 그렇다면 이 MGM이 정확히 무엇인지, 그리고 어떤 기능을 더 가지고 있는지 궁금증이 생기실 텐데요. 지금부터 MGM에 대해 한번 알아보도록 하겠습니다. MGM을 한 마디로 정리하자면 고객을 통해 고객을 끌어오는 권유 또는 소개 마케팅 기법이라고 생각하시면 됩니다. 고객이 지인에게 소개를 하는 과정 역시.. 2022. 5. 16.
매번 똑같은 안내사항은 ARS 자동응답으로 안내하고 효율적인 업무환경을 구축하세요. (아톡비즈 IVR) 고객과 최초 통화시 안내하는 기본 멘트가 긴경우에 ARS 자동응답으로 안내하고 고객의사 DB를 수집 안녕하세요 비즈니스 통합솔루션 B2B브랜드 '아톡비즈' 입니다. 매번 인입되는 고객 전화문의에 담당자가 긴 문장들을 계속 말하고있지않으신가요? 매번 반복되는 단순한 문의나 기본문의에 같은대답으로 시간을 허비하고 계시진 않으신가요? 아톡비즈 ARS (IVR) 서비스로 전화문의 업무량을 확! 줄여보세요!!! 아톡비즈 IVR 지능형 자동응답 서비스 ✔ 요일별 자동안내 : 금일은 휴무일 입니다. 영업일에 다시 문의주세요. 영업일은 평일 오전9시 부터~ ✔ 시간별 자동안내 : 지금은 영업시간이 아닙니다. 영업시간에 다시 문의주세요. 영업시간은 ~ ✔ '아톡비즈' 회원님이 맞으시면 1번 아니시면 2번을 눌러주세요. .. 2022. 5. 16.
기업에 최적화된 솔루션 아톡비즈 오피스, 회사전화 자유롭게 사용하기 안녕하세요? 기업에 최적화된 솔루션을 제공하는 아톡비즈입니다. 외근, 출장, 재택근무 등으로 인해 회사 외의 공간에서 통화 시 직원간, 또는 업체에게 개인번호가 쉽게 알려지게 되는데요. 그동안 이러한 개인번호 노출이 꺼려지고 불편하지 않으셨나요? 아톡비즈 오피스 상품은 클라우드 시스템으로 언제 어디서나 편리하게 사무실 전화를 사용하실 수 있습니다. 아톡비즈 오피스 도입 전/후에는 어떤 차이가 있었을까요? [도입 전] - 외근 시, 개인번호 노출 多 - 전화를 혼자 받아야 하는 불편함 [도입 후] - 언제 어디서나 사무실 번호로 통화&문자 가능 - 효율적인 전화 분배 많은 분들이 궁금해하시는 질문을 3가지로 추려보았습니다. 01. 아톡비즈 어플 종료하면 수신이 불가한가요? 수신 가능해요. 퇴근, 연차 시에.. 2022. 5. 10.
아톡비즈 녹취서비스, 언제 어디서나 녹취 청취 및 다운로드가 가능합니다. 안녕하세요? 스마트 오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. PC, 스마트폰에서도 녹취 청취 및 다운로드가 가능한 아톡비즈 녹취서비스를 소개드립니다. 녹취서비스는 별도의 단말장비 및 인프라 추가 없이 간편한 구성과 효율적인 비용으로 고객과의 상담 내역을 녹취 및 청취 기능을 제공하는 솔루션입니다. 고객과의 분쟁에 지쳤다면, 이제 아톡비즈 녹취서비스를 활용해보세요! K-비대면 바우처 플랫폼 수요기업으로 선정되었다면, 최대 70% 지원받을 수 있습니다. 이제 아톡비즈 서비스로 업무의 효율을 높여보세요! 2022. 5. 9.
분양사무실에서 전화선 없이 TM 분양 상담을 진행하고 싶다면?! 전화선 없이 분양 상담이 가능한 아톡비즈 분양 전화 기존의 유선 전화기 사용, 불편하지 않으셨나요?! 유선전화의 단점들 ✅ 지저분한 전화 랜선들 ✅ 고정되어 있는 전화선으로 이한 자리 이동의 어려움 ✅ 유선 기기의 분실과 훼손 ✅ 사무실 책상 공간 차지 ✅ 착신 비용 발생 ✅ 별도의 설치비, a/s수리 비용 발생 아톡비즈 분양 전화 주요 기능 1. 위치 제약 없이 어디서든 자유롭게 사용 가능한 스마트폰 사용 ('아톡비즈' 앱App 이용) 2. 관리자 페이지 별도 제공되며 ' 일괄 착신 관리, 보유 번호 전산화 관리 가능 3. 설치비, 착신비 무료 4. 1~2일 내의 빠른 개통 5. '아톡비즈' app 앱 내에서의 조직도 메뉴 활용 ( 조직도 내에서의 자유로운 채팅 가능) 이런 곳에서 사용하면 더욱 좋습니.. 2022. 5. 2.
전국 분양 현장에서 고객 관리를 위해 필수로 사용하는 프로그램은? 안녕하세요! 분양의 최적화된 서비스 시스템을 제공하는 아톡비즈 분양솔루션입니다. 😀 모델하우스, 분양홍보관, 분양대행사에서 건물, 상가, 오피스텔, 아파트 분양 상담을 담당하고 있는 분양상담사들은 상담 업무 내내 다양한 프로그램들을 사용하게 됩니다. 특히나 조직분양을 하고 있는 업체라면 많은 고객들을 관리하고 상담해야 하기 때문에 고객 관리를 체계적으로 할 수 있는 업무 프로그램사용은 더욱 더 필수랍니다! 그렇다면 어떤 프로그램을 사용해야 상담 업무도 하면서 고객관리까지 편리하게 할 수 있을까요?! ✅ 정답은 아.톡.비.즈 분양CRM - ! 분양상담원에게 최적화된 아톡비즈 분양CRM의 맞춤 기능 알아보기 ▶ - I V R ( 지능형 자동응답 시스템) 이럴 때 이용하면 좋습니다! 👉 반복적인 단순문의가 많.. 2022. 4. 26.
법률 사무소 문의 CS응대 효과적인 ARS 서비스 도입으로 업무 집중도를 향상 시켜 보세요. (변호사 사무실 아톡비즈 IVR 서비스) 안녕하세요? 기업 통합솔루션 B2B 브랜드 '아톡비즈' 입니다. 잦은 외근과 구분되지 않은 전화 문의들로 업무가 막히시나요? 문의 내용에 따라서 알맞은 담당자에게 전화를 연결시키고 시간, 요일별 자동음성 안내로 응대해보세요. 조금 더 의뢰인에게 집중할 수 있습니다. 별도 하드웨어나 케이블 선 연결없이 접속 쾌적한 스마트 오피스 구축 초기 구축비용이 들지않는 이동이 자유로운 시스템 PC , 모바일, 테블릿 IP폰 에서 사용가능하며, 간편하게 계정로그인만으로 회사전화기능을 사용할 수 있습니다. 1:1 맞춤형 N단계 시나리오구성 다양한 부가기능과 함께 비스니스 통합 솔루션 '아톡비즈' IVR ,녹취, 콜백, WebFax,통계,080수신거부,패턴발신,PR메시지 등 😎 CRM : 회사 운영상황에 맞는 고객관리 프.. 2022. 4. 26.
우리 기업에 맞는 협업툴 찾고 있었다면? 아톡비즈 오피스로 해결하기 이런 고민을 하고 있었다면? 아톡비즈 오피스를 더욱 추천합니다. ✅ 유선 전화기에서 벗어나 깔끔한 스마트 오피스 환경을 구축하고 싶어요. ✅ 외근, 출장, 재택근무를 위한 기업 맞춤형 협업툴이 필요해요. ✅ 전화, 문자 서비스와 연동되는 CRM을 원해요. ​K-비대면 바우처 플랫폼의 수요기업으로 선정되셨다면 70% 할인 된 비용으로 아톡비즈 Office, CRM, 부가서비스를 만나보실 수 있습니다. (바로가기 클릭) 궁금한 점은 네이버 톡톡으로 문의하세요. 맞춤형 서비스를 체험해보고 싶다면 아래 링크를 클릭! 2022. 4. 21.
잠재 고객 까지 찾아주며 분양 계약률을 올려주는 프로그램은? 안녕하세요! 분양 활성화의 최적화된 솔루션을 제공하는 아톡비즈 분양입니다 :-) 한창 바쁜 피크 시즌의 분양시기엔 분양 홍보관이나 모델하우스를 비롯해 주변의 부동산 또한 무척 바빠집니다. 분양에 관심이 있는 고객이 반드시 분양 홍보관을 비롯한 업체를 직접 방문하는 것은 아니기 때문인데요, 생각보다 많은 고객들이 업체보다는 주변에 있는 부동산을 방문하는 경우가 더 많답니다! 이러한 경우 고객의 DB를 수집해야 하는 분양업체들은 어떻게 하면 부동산을 방문한 고객의 DB까지 활용할 수 있을까 하는 고민을 하게 됩니다. 👉 부동산에 방문한 고객 DB 정보를 실시간으로 확인하고 싶다면? ✅ 숨겨진 잠재 고객까지 부동산과 함께 찾아주는 아톡비즈 MGM - ! MGM은 분양을 담당하고 있는 분양회사(업체)와 그 근처.. 2022. 4. 19.
내 손 안의 사무실 전화 아톡비즈 70% 할인 기회는 지금! 비대면 바우처 수요기업 신청하고 아톡비즈 이용료 할인 받으세요! 비대면 바우처란? 아톡비즈와 같은 비대면 업무에 필요한 서비스의 이용료를 정부에서 지원해주는 사업입니다. 아직도 전통적이고 고정된 오피스 환경을 고수하시나요? 😢 사무실 전화는 사무실 내에서만 사용 가능하지 않나요? 😢 재택근무 또는 외근 시 개인번호 노출은 어쩔 수 없는 문제 아닌가요? 😢 사무실 이전을 앞두고 있습니다. 설비 공사 비용이 생각보다 많이 소모될 것 같아 곤란합니다. 어떤 상황에도 유연한 스마트 오피스 환경을 구축할 수 있는 아톡비즈 😀 사무실 전화번호 그대로 스마트폰 어플에서 사용할 수 있어요! 😀 재택근무나 외근, 출장 시에도 사무실 대표번호와 내선번호 그대로 사용하여 개인번호 노출이 없습니다! 😀 클라우드 기반 서비스로.. 2022. 4. 14.
SMS/LMS/MMS 문자 저장 발송, 빠른 대량 문자 발송을 원한다면? 아톡비즈 분양 CRM으로! https://youtu.be/aqCYreaPkoI 아톡비즈 분양CRM 문자 발송 알아보기 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 분양상담을 진행하다 보면, 눈코 뜰 새 없이 바쁜 업무에 상당한 피로가 생기곤 합니다. 언제나 고객에게 많은 관심이 쏠리는 아파트 분양이기 때문에 끊임없이 문의전화를 하기 때문인데요. 대표적으로 가장 많이 질문하는 것은 자세한 분양 청약 날짜 정보 또는 모델하우스의 정확한 위치 파악입니다. 이러한 정보들은 확실한 정보가 있기 때문에 문자로 내용을 보내는 것이 상담원이나 고객 모두 만족할 수 있는 방법이라고 할 수 있습니다. 하지만 분양 문자를 보내는 것은 생각보다 무척 까다롭기 때문에 잘 갖추어진 서비스를 통해 문자를 보내는 방법이 가장 좋은데요. 아톡비즈 분양CRM으로 이용할 .. 2022. 4. 11.
[아톡비즈 리뉴얼 안내] '080무료수신거부번호' 알아서 즉시 개통! 안녕하세요! 모두가 편리한 스마트오피스 서비스의 시작, 아톡비즈입니다. " 빰빠밤~🎉 아톡비즈 080무료수신거부 서비스 개통 방법이 리뉴얼되었습니다! " " 080무료수신거부번호 서비스.... " " 그거.... 왜 쓰는 건데? " " 080무료수신거부서비스 왜 쓰는 건지 모르겠다면? " " 아톡비즈가 알려드리는 것이 인.지.상.정 " 정보통신망법 50조 제6항에 의거하면, 고객에게 광고 문자를 보낼 시 고객이 광고성 문자에 동의했더라도 문자광고 수신거부 의사가 있을 시 즉시 광고성 문자 수신동의를 철회할 수 있도록 080무료수신거부번호를 함께 안내해야 합니다. 해당 내용을 표기하지 않으면, 최대 3,000만원의 과태료가 부과될 수 있습니다. " 이제, 080무료수신거부서비스 셀프개통 해 " " 그거.... 2022. 4. 7.
맞춤형 ARS 설정으로 기업 이미지 개선해보세요 안녕하세요? 스마트오피스를 선도하는 B2B브랜드 아톡비즈 입니다. 첫 만남에 가장 중요한게 첫인상입니다. 고객과의 첫인상관리 어떻게 하고계신가요? 회사의 규모와 상담직원이 얼마나 있냐를 고려하여 적용하기보단 규모와 상관없이 고객응대를 위한 설정을 해두시면 고객에게 훨씬 더 신뢰감있는 좋은 기업이미지를 남길 수 있습니다. 뿐만아니라 효율적인 전화응대로 상담원의 피로도감소와 업무효율을 증가시킬 수 있습니다. 고객과의 첫인상 관리 ! '아톡비즈 IVR_(ARS)' 서비스 한번 알아볼까요? 단순한 자동응답이아닌 고객과의 합리적이고 원활한 소통을 진행할 수 있습니다. - 통합상담 : 전화가 아니어도 전국 대표번호를 통해 고객과 상담가능 - IVR 메시지 : 반복적인 기본문의는 직접 응대하지않고 자동문자로 해결 -.. 2022. 4. 5.
Q. 회사 업무툴로 전화 못하나요? A. 아톡비즈: "가능" 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 솔루션 기업 아톡비즈입니다. 요즘 잘나가는 회사들은 모두 쓴다는 협업툴, 사용하고 계신가요? 협업툴은 효과적인 업무 소통을 지원해 대기업은 물론 중소기업 및 벤처기업, 스타트업에서도 도입하고 있습니다. 특히 외근이나 재택근무 등의 이유로 외부에서 일을 해야 할 때도 도움이 되는데요. 그런데 전화 업무는 여전히 개인 휴대폰을 이용하고 있는 현실입니다. 필수적인 전화 업무, 협업툴 내에서 해결하는 방법은 없을까요? #메신저로 업무 소통할 때 공감 동료들과 업무 대화를 하다보면, '이건 내가 직접 말로 설명해야할 것 같은데...?' 라는 생각이 들 때가 있죠. 내 생각을 텍스트 형태로 표현해 전달하는 것에는 한계가 있기 때문인데요. 만약 재택근무 등의 이유로 상대방과.. 2022. 4. 4.
업무 상담용 유선전화기 대신 휴대폰으로 분양상담을 진행할 수 있다?! 투폰이 필요 없어지는 아톡비즈 분양 전화 알아보기 안녕하세요! 아톡비즈 분양입니다. 분양상담사들에게 전화란 사무실이나 분양 홍보관에서 고객과 가장 많이 소통 수단입니다. 이렇게 상담사에게 하루 중 가장 많은 부분을 차지하고 있는 전화, 혹시 여전히 유선으로 사용하시나요?! 이러한 유선전화를 좁은 사무실 공간에 여러 대를 두게 되면 공간 활용을 비효율적으로 할 수밖에 없게되고 그로 인해 분양상담사들의 불편함은 나날이 커진답니다. 이런 업무환경의 불편함을 해결하고 편리한 환경을 제공하기 위해서는 상담의 제일 기본 요소가 되는 전화 사용을 자유롭게 바꾸는 게 좋습니다. 아톡비즈 분양 전화를 이용하시면 복잡한 유선 기기 설치 없이 평소에 사용하는 스마트폰에 앱 설치 한 번만으로 어플내에서 일반 휴대폰처럼 전화 수신, 발신이 모두 가능하기 때문에 자리 이동도 자.. 2022. 3. 30.
고객을 단골로 만드는 CS와 맞춤 관리법_고객사례 아톡비즈 CRM 고객관리 프로그램 고객사례 - 의류 브랜드 편 비수기/성수기가 뚜렷하고, 자사몰&오픈마켓&매장&종합몰 등 유통 채널이 다양한 "의류"의 특성상 무엇보다 체계적인 고객관리와 시기에 적절한 마케팅이 중요합니다. 의류브랜드에서는 어떤 업무 고충이 있는지, 이를 해결하기 위해 아톡비즈 CRM을 어떻게 사용하는지 함께 알아볼까요? 도입 전 VS 도입 후 (1) CS 업무의 속도가 달라졌어요. [도입 전] 담당자 A님 입점 채널별 응대가 필요한 특성을 고려하지 않은 정형화된 고객관리 항목을 제공하는 CRM 프로그램을 사용하고 있어, 고객 정보 누적이 어렵고 실무자도 적응이 힘들었습니다. 신속한 업무 처리가 진행되지 못하는 상황이였어요. [도입 후] 아톡비즈 CRM 도입 후 고객관리항목을 커스터마이징.. 2022. 3. 29.

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