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회사 위치안내 주차장 안내 ARS 자동음성 자동문자 안내멘트 설정하세요! 회사 사무실 위차안내 및 주차장 위치나 이용 안내를 상담원이 직접 응대하지 않고 ARS 자동음성안내를 사용하여 음성과 문자발송으로 고객응대를 완료하실 수 있습니다!상담원 전화연결 없이 기본적인 단순 문의는 ARS 음성안내멘트 및 자동문자 발송으로 응대 완료! 아톡비즈 ARS 서비스 + 자동 문자발송 서비스 ✅ 시간별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동 문자발송 )🤜 업무시간 , 업무 외 시간 , 점심시간 등 안내멘트 ✅ 요일별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동 문자발송)🤜 평일 업무시간, 주말 / 공휴일 등 안내멘트 ✅ 문의별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동문자발송)🤜 위치문의, 예약문의, 주차문의, 정보조회, 견적문의, A/S접수, 담당부서 연결 등 ARS 음성안내 후 자동 문자발신으로 .. 2024. 5. 28.
발신 시, 회사 대표전화번호로 표시하기 발신 시, 회사 대표전화번호로 표시하기 Q. 발신 시, 고객에게도 회사 대표전화번호로 표시하고 싶어요! ➤ 아톡비즈 오피스를 사용하시면, 전화를 걸때에도 고객에게 회사 대표전화번호로 표시됩니다. 개인번호 노출 없이 사무실 전화를 사용할 수 있어요. 모바일 뿐만 아니라 Web에서도 사용이 가능합니다. 이런 분들에게 추천드려요! ✓ 법인폰을 사용중이이에요. ✓ 개인폰에 회사전화를 착신전환걸어 사용하고 있어요. 아톡비즈 OFFICE구분법인폰아톡비즈 OFFICE개인번호 노출OX(발신 시에도 회사번호 노출)방해금지모드 X O협업툴 무료 제공(사내 메신저, 게시판, 조직도 등)XO ➤ 아톡비즈 오피스는 기업전화 APP이에요. APP에서 전화를 걸면 사무실 번호로 고객에게 노출됩니다. 업무 외 시간에는 방해금지.. 2024. 5. 27.
[타이어앤샵(주)]타이어 렌탈 업체, 공식 접수처_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 타이어앤샵(주)  타이어렌탈 | 대타타이어X넥센타이어렌탈투명한 가격과 편리한 타이어 렌탈 서비스! 넥센타이어가 직접 만들어서 더 믿을 수 있는 넥스트레벨 렌탈 신청만 하시면 다 알아서 해 드립니다.www.rental.deta.co.kr  ※ 아톡비즈 적용 서비스아톡비즈 CRMWeb 기반 고객관리용 프로그램아톡비즈 IVR자동응답시스템, N단계 시나리오 제공  타이어앤샵은 넥센 타이어 렌탈 공식 접수처입니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"  □ 고객관리 시스템 필요 고객관리를 하고 있지 않아 전문 시스템이 필요하여 여러 업체에 견적을 받아봤는데 그 중에서 아톡비즈가 가장 괜찮다고생각하여 도입하게 됐습니다.  "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"  □ 빠르고 친절한 .. 2024. 5. 23.
회사 점심시간 전화 안내멘트 ARS 음성안내 멘트 설정 ✅ 회사 사무실 문의전화를 점심시간 안내멘트 ARS 음성안내 설정하고 업무 외 시간에는고객응대를 하지않고 간단한 단순 문의는 상담원 연결없이 음성,문자안내로 응대가 가능합니다. ✅ 전화문의를 상담원 연결을 하지 않고 채팅상담으로 안내하고 유도하여 좀 더원활한 상담환경을 구성할 수 있습니다. 회사 점심시간 전화문의 안내멘트 사무실 업무시간, 점심시간, 업무 외 시간, 평일, 주말, 공휴일 등 원하는 요일과 시간대별로 안내멘트 및 고객응대 방식을 적용할 수 있습니다.시간별 안내멘트요일별 안내멘트문의별 안내멘트♠ 업무시간 안내멘트♠ 업무 외 시간 안내멘트♠ 점심시간 안내멘트♠ 평일 업무시간 안내멘트♠ 주말, 공휴일 안내멘트♠ 정보조회 ♠ 예약문의♠ 견적문의 ♠ 주차/위치 문의♠ A/S접수 .. 2024. 5. 23.
ARS 안내로 착신전환 없이 핸드폰으로 회사전화 기능 사용하기 아톡비즈 서비스를 활용하여 착신전환 없이 PC와 모바일 앱에서 언제 어디서나 회사전화 기능을 이용할 수 있으며, 자동음성안내 ARS 서비스로 효율적인 고객응대 및 전화연결 환경을 세팅할 수 있습니다. 클라우드형 아톡비즈 회사전화 솔루션 아톡비즈 오피스 서비스는 PC, 모바일, 노트북, 태블릿 등 클라우드 기반으로 인터넷 사용가능한 환경에서계정 로그인으로 웹, APP에서 회사전화기능 세팅이 완료됩니다. ✅ 장소의 제약없이 언제 어디서나 개인번호 노출 없이 회사전화기능 사용✅ 모바일에서 전화, 문자 회사번호로 수신, 발신 ✅ 개인연락, 회사연락 디스플레이 구분✅ 사내채팅, 주소록, 조직도, 공지사항, 게시판 등 부가기능 제공 이동이 많은 외근직이나 재택근무, 워케이션에 적합한 스마트오피스 환경을 구축할 수.. 2024. 5. 21.
분양대행사, 분양사무실 전용 무선전화(유선X), 이젠 필수가 되버린 요즘 분양사무실에서 사용되는 인터넷 전화,아직도 줄 달리고 설치가 필요한 유선전화 사용중이신건 아니죠?이제 당신의 스마트폰 어플 하나로모든 분양업무를 처리하세요 ! 일반 분양사무실 전화랑무엇이, 어떻게 다를까요? What & How? 하드웨어 설치 필요없음편리한 자리이동유선전화 설치비 및 AS 비용 완전히 불필요공간차지 없음전국 어디서나 전화사용아톡비즈 MGM 과의 연동1-2일만의 신속개통관리자페이지 및 착신전환 관리유선제거로 쾌적한 분양사무실 아톡비즈 분양은 왜, 다를까요?Why? \ 아톡비즈 분양을 서비스하는 회사인 (주)이플은 통신사입니다. 그렇기 때문에,개통 및 통신관리를 원-스톱으로 한번에 간편히 처리가 가능하구요. 저희 서비스 사용 시, 모든 고객님께 제공해 드리는관리자 페이지에서 보유중인 번호를.. 2024. 5. 20.
전국대표번호 신청｜개인번호 노출 없이 스마트폰 사용 전국대표번호 신청｜개인번호 노출 없이 스마트폰 사용전국대표번호, 회사번호로 모바일/PC에서도 사용 가능해요 안녕하세요. 아톡비즈입니다.일반 휴대폰번호로 회사전화를 사용하고 계셨다면, 이런 불편함 겪지 않으셨나요? 개인번호 노출시간대 상관없이 오는 업무 전화개인전화/업무전화 화면 구분 불가직원들과 번호 공유하여 사용 불가 아톡비즈 전국대표번호는 위와 같은 불편함을 한 번에 해결합니다!💡 개통 후 스마트폰에 아톡비즈 APP을 설치하여 회사전화를 걸고 받을 수 있습니다. Q. 아톡비즈 오피스, 정확히 어떤 서비스인가요? A. 회사전화를 모바일, PC, 태블릿에서도 자유롭게 사용할 수 있는 FMC 서비스입니다. 아톡비즈 오피스를 사용하시면 협업 기능도 무료로 제공됩니다. (실시간채팅, 조직도, 게시판 등).. 2024. 5. 20.
[SKF_korea]볼베어링 및 롤러베어링 제조 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : SKF korea(에스케이에프 코리아) 아톡비즈 OFFICE모바일에서 사무실 번호로 수발신아톡비즈 IVR업무, 업무 외 등 원하는 시나리오대로 자동응답   SKF 홈페이지 | SKF2024.01.31 2023년도 SKF 연말 보고서: 그동안의 전략이 강력한 성과를 낳고 있습니다. 고텐버그, 2024년 1월 31일 금요일: 2023년 4분기 순 매출: SEK 24,438백만(25,361) 유기적 성장: -1.9% (9.7%) 조정됨 영업이www.skf.com  볼베어링 제조 및 판매를 하는 글로벌 회사입니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"  □ 스마트오피스 환경□ 개인 휴대폰에서 사무실 번호 사용 사무실 키폰을 없애고 스마트오피스 환경을 만들기 위해 여러 곳을 알아.. 2024. 5. 16.
[TCC스틸]제조업, 표면 처리 강판 전문 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : TCC스틸  TCC STEEL표면처리강판 전문업체, 주석도금강판, 니켈도금강판, 슈퍼틴 등 제품 소개 및 안내www.tccsteel.com  TCC스틸은 국내 최초로 주석도금강판을 생산하기 위해 설립되었으며, 현재까지 진환경 철강 소재로 제조, 니켈도금, 주석도금 등의 사업을 진행하고 있습니다.  "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"  □ 단말리 관리의 애로사항□ 개인 번호를 사용해야 하는 불편함(외근직) 단말기 관리 부분에서 파손이나 이전 등의 애로사항이 있고, 외근직의 경우 개인 휴대폰 번호를 사용하고 있어서 FMC 도입을 하게 되었습니다.  "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"  □ 빠른 응대□ 합리적인 가격 저희 측에서 원하는 대로 최대한 맞춰주시려 하는 부분도.. 2024. 5. 16.
시트 관리 없이 고객 상담 이력을 쌓을 수 있는 간편 CRM 관리 프로그램 저장만으로 고객 관리, 상담 이력 관리를 간편하게 해보세요! 전화나 채팅으로 상담한 내용들을 각 직원들이 엑셀이나 구글 시트로 등록하는 경우 공유는 가능하나 계속해서 쌓이는 상담 이력을 관리하기가 번거로울 수 있습니다. 해당 고객이 신규 고객인지, 기존 고객인지 매번 확인하고 엑셀에서 검색하여 확인을 하는 것은 상담원이 업무를 하는데 매우 비효율적이기 때문에 저장만 하면 실시간으로 업무 및 상담 내용이 공유 되는 CRM 프로그램을 도입 하시는 게 좋습니다. ■ 고객정보 & 상담내용 간편 공유 엑셀로 상담 이력 관리 시 상담원이 오늘 한 상담 내용을 공유해주지 않으면 다른 상담원이 해당 고객에 대한 재문의 전화를 받았을 때 이전 상담 이력을 확인할 수 없기 때문에 다시 초기 응대를 하게 됩니다. .. 2024. 5. 14.
회사 메신저 프로그램 추천, 사무실 전화 회사 메신저 프로그램 추천, 사무실 전화 연동동료들과 소통하는 메신저 프로그램, 아톡비즈 안녕하세요! 아톡비즈입니다. 회사 동료들과 원활한 소통을 위해서는 무엇이 필요할까요? 제일 기본적으로 사용되는 건 사내 메신저 프로그램, 내선통화입니다. 메신저 프로그램은 개인 SNS로도 많이 사용하지만, 사적인 연락과 겹쳐 채팅을 잘못보내거나 속도 문제 등 업무에만 집중하기는 어려움이 있어요.사내 메신저 프로그램, 아톡비즈실시간 채팅 기능 + 사무실 전화 ✔ 실시간 채팅, 내선전화 아톡비즈 오피스 서비스는 직원들과 메신저 소통은 물론 내선통화까지 함께 사용이 가능한 서비스에요. 실시간으로 빠른 소통을 할 수 있죠. ✔ 스마트폰, PC, 태블릿 지원스마트폰 뿐만 아니라 다양한 기기에서도 메신저, 전화를 사용할 수.. 2024. 5. 14.
사내메신저 추천, 내선통화까지 가능한 아톡비즈 사내메신저 추천, 내선통화까지 가능한 아톡비즈동료들과 빠른 소통을 위한 사내메신저, 내선통화 솔루션 안녕하세요. 아톡비즈입니다! 동료들과의 빠른 소통을 위해서는 사내메신저와 내선통화가 필수인데요. 개인화가 짙어진 최근에는 개인 SNS와 구별된 업무메신저를 사용하는 기업이 많습니다. 개인 메시지가 섞여있지 않기 때문에 더 효율적으로 업무를 진행할 수 있죠. 그렇다면, 왜 아톡비즈 사내메신저를 써야할까요? 1. 사내메신저와 내선전화 연동으로 빠른 소통동료들과의 빠른 소통은 업무의 효율을 높여주는 중요한 장치입니다. 아톡비즈 오피스 서비스는 실시간 채팅 기능 뿐만 아니라 내선전화도 함께 사용할 수 있어요 . 다른 페이지로 나가지 않고 하나의 창에서 모든것을 해결할 수 있답니다. 2. MO, PC, 태블.. 2024. 5. 9.
MGM 의미/ 신청절차/ 주의사항/ 많이 묻는 질문들 모두 알아보기 분양&부동산의 MGM 이란 무엇을 말하는 걸까요?바로 분양 마케팅의 한 수단으로써, 분양 시행•대행사에서 분양활성화를 위해 활용되고 있습니다. 아톡비즈 분양에서는 전용 MGM 프로그램을 서비스하고 있어요. ※ 간추려 보자면 ?!분양 시행•대행사가 부동산 및 중개소에 홍보를 요청↓부동산이 MGM을 통해 분양 시행•대행사에 고객DB 업로드 및 제공↓분양 계약 체결 시, 양측간 협의된 정산금 지급 일반적 MGM 신청절차 - 부동산 시점분양을 진행하는 아파트 공고를 확인하고, 최소 한달 전 시행(대행)사에서 진행하는 MGM을 찾아봅니다.시행(대행)사에 방문해 해당 아파트에 MGM을 신청합니다.신청 시, 계약이 될 경우 정산금 비율 분할에 대해 협의하고, 문자 또는 전화로 증거를 남겨 놓습니다. 4. 분양.. 2024. 5. 9.
고객센터 상담 공유 프로그램, 상담원 업무 효율 높이는 CS 솔루션 맞춤 CS 솔루션으로 업무 환경을 개선해보세요 CS 업무에서 2차 상담 시 반드시 동일한 고객과 상담원이 이어지는 것이 아니기 때문에 다른 상담원이 상담을 할 때 이전에 어떤 상담이 오갔는지 확인을 하기 위해서 상담 내용을 공유할 수 있는 프로그램이 필요합니다. 상담이 공유 된다고 하더라도 매번 고객의 정보를 확인하고 검색 후 이전 상담을 불러오는 건 업무 효율성이 떨어지기 때문에 전화가 들어오면 자동으로 고객 정보와 상담 이력 들을 불러올 수 있는 프로그램으로 도입 하는 것을 고려해보시면 좋을 것 같습니다. 아톡비즈에서는 기업 내에서 CRM을 같이 사용하는 상담원간 모든 정보를 공유할 수 있습니다.고객의 정보와 상담이력은 물론이고 상담 내용을 저장하고 처리 한 상담원이 누구인지도 공유할 수 있습.. 2024. 5. 8.
사무실전화기 이어폰으로 사용하기 : PC사무실전화 사무실전화기 이어폰으로 사용하기 : PC사무실전화사무실전화기를 PC에서 이어폰, 헤드셋으로 편리하게 사용해 보세요!안녕하세요? 아톡비즈입니다. 유선 사무실전화기로 전화를 받다보면 메모하기도 불편하고, 팔 어깨도 아프시지 않았나요? 고객 전화 상담이 많은 TM부서, 영업 부서에서는 더더욱 불편함을 느끼셨을 수 있습니다. 아톡비즈 오피스 위의 불편함을 해결할 수 있는 오피스 서비스를 제공하고 있어요. 사무실전화기를 PC, 모바일, 태블릿에서 쓸 수 있는 서비스로 편리하게 이어폰, 헤드셋으로 전화를 걸고 받을 수 있어요! 두 손이 자유로워 메모를 하는 데에도 불편함이 없겠죠? 😊 아마 직접 체험해 보시면 업무의 질이 달라지는 것을 느끼실 수 있을 거예요! 특히, 추천하고 싶은 곳은 고객 전화 업무가 .. 2024. 4. 26.
고객, 회원, 가맹점 등 정보확인 ARS 아웃바운드 전화설문 오토콜 솔루션 고객관리, 회원관리, 가맹점관리 등 상담원이 전부 전화를 걸어서 특정 정보를 확인하는 작업을 하시나요?ARS 아웃바운드 오토콜 서비스를 활용하여 상담원이 하나하나 직접 전화를 걸지 않고도동시에 여러명의 전화번호로 전화를 걸고 상담원을 대신하여 정보를 확인할 수 있습니다.◆ ARS 아웃바운드 전화설문 오토콜(자동 전화발신) 서비스◆ 전부 전화 할 필요 없이 통화가 필요한 건만 전화하세요. ■ 기존 상담원 아웃바운드 프로세스1) 고객DB로 상담원 아웃바운드 진행2) 고객 전화수신 및 기본정보 확인3) 일치 - 통화종료 , 불일치 - 정보 수정■ 아톡비즈 ARS 아웃바운드 오토콜 서비스1) 고객DB로 오토콜 아웃바운드 진행2) 고객 전화수신 및 기본정보 확인3) 일치 - 통화종료 , 불일치 - 상담원 아웃바운.. 2024. 4. 24.
아톡비즈 080 수신거부 서비스 간편하게 개통하세요. 온라인에서 직접 개통하여 간편하게 사용하실 수 있습니다.http://biz.atalk.co.kr/080/index.html 2024. 4. 24.
온라인쇼핑몰 고객센터 프로그램! 주문 연동 고객관리 CRM, 채팅상담 통합 솔루션 아톡비즈 통합 솔루션으로 쇼핑몰 고객센터 상담 처리율을 높여보세요 쇼핑몰에서 고객 응대 시 해당 고객이 어느 쇼핑몰에서 어떤 제품을 구매하였는지 확인이 어려워 상담 시간이 길어진다면 주문 연동 CRM으로 간편 확인하고 시간을 단축해보세요.전화가 들어오는 즉시 카페24와 연동 된 쇼핑몰의 주문 이력과 회원정보를 한 페이지에서 확인할 수 있습니다. ■ 고객정보와 상담이력 간편 관리 상담할 때마다 쌓이는 상담이력들을 관리하기 어렵다면 상담 유형별로 등록하여 해당 고객이 신규 상담인지 2차 상담인지, 클레임 고객인지 세분화하여 관리해보세요. 등록만 하면 이력이 차곡차곡 쌓이며, 전화가 왔을 때 또는 검색을 통해 저장된 상담 이력을 간편하게 확인할 수 있습니다. 상담이력과 고객정보는 유형 또는 항목별로 검.. 2024. 4. 23.
여러 사무실 고객, 상담 공유 방법(사무실간 내선 전화 사용까지) 서로 다른 장소에 사무실이 있어도 전화부터 고객, 상담까지 공유할 수 있어요 매장이나 사무실 운영 중 다른 곳에 사업장이 더 생기게 될 경우 관리자의 입장에서는 여기저기 왔다갔다 하며 각자 개인 핸드폰으로 연락을 하기도 합니다. 그런데 각 사업장에는 업무용 전화가 있는데 직원끼리는 개인 핸드폰으로 연락하고, 고객 전화는 사무실 전화로 하고, 여기에 상담 했던 내용은 서로 공유하기가 어려워 여러가지로 업무에 번거로움이 생길 수밖에 없는데요, 아톡비즈를 통해 전화 & 고객 DB & 상담까지 통합 관리해서 업무 효율을 높일 수 있습니다. ■ 사무실, 매장 위치가 달라도 내선전화 사용 사무실을 나오는 순간 개인 핸드폰으로 연락할 필요없이 모바일에서 사무실 전화를 사용할 수 있습니다.앱을 통해 내선전화를 .. 2024. 4. 18.
업무 공유부터 CS까지 편리한 재택근무 프로그램(고객관리, 대표번호 사용, 자동응답기능) 재택근무를 스마트하게 하는 방법! 코로나로 재택근무가 활발해진 뒤 여전히 재택근무를 이어가는 기업이 많습니다.하지만 아직도 업무 전화를 개인 전화번호를 사용하거나 업무 내용을 카톡으로 공유하는 등의 예전 방식을 이어가고 있거나 콜 업무로 인해 일부 직원은 재택근무가 불가능한 상태라면 아톡비즈 솔루션으로 업무 환경을 개선해 보세요 :) ▶ 재택근무, 외근 시 업무 전화는 사무실 번호 사용(개인 번호 노출X, 장소 제약X) 아톡비즈 도입 전아톡비즈 도입 후착신전환 설정 ON / OFF- 언제 어디서든 App으로 사무실 전화 사용- 집 PC에 헤드셋 연결로 PC 제어 모드 사용착신으로 인한 비용 발생착신 비용 발생X(아톡비즈 전화로 즉시 받을 경우)발신 시에는 개인번호 노출발신 시에도 사무실 번호(대표.. 2024. 4. 16.
기업용 인터넷전화기, 모바일전화 세팅부터 ARS까지 기업용 인터넷전화기, 모바일전화 세팅부터 ARS까지기업용 인터넷전화기, 이제 스마트폰에서도 알차게 사용해 보세요! 안녕하세요! 아톡비즈입니다. 기업에서 맨 처음, 즉 기본으로 갖춰야 할 것은 사무실 전화 세팅입니다. 하지만 일반 유선전화기는 관리 및 설치가 번거롭고, 다양한 업무 형태가 생기면서 다른 전화서비스를 찾는 기업들이 많아지고 있습니다. 이런 흐름에 발맞춰 아톡비즈는 기업용 인터넷전화기를 스마트하게 모바일에서 사용할 수 있는 오피스 서비스를 제공하고 있습니다. 법인폰이 따로 필요하지도 않고, 어플을 사용해서 사무실전화의 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 사무실 전화 설치 및 설비 공사 비용이 들지 않는 아톡비즈 오피스 서비스를 더 상세하게 설명해 드릴게요. ✔ 스마트폰, PC, 태블릿 사용 .. 2024. 4. 15.

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